Игра не запускается.

[possij]

привет всем,  вопрос вот такой, все норм было . сегодня думаю сутра  сыграть в тончики )))) захожу и как видим на скрине пинг не отоброжается войти так же не удается, в чем проблема, с инетом все хорошо в другие онлаин игры норм захожу,  просканировал докторам веб все,. 

login.p1.worldoftanks.net(07.04.19).wgc

WoT_report.wgc

Изменено 7 апреля, 2019 пользователем possij

[vladvamp]

Походу думал только у меня на сегодня пинг был 1, оказывается глюк.

[sanya0154]

 

К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck, а также:

• Отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.).

 

[possij]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngsanya0154 (07 Апр 2019 - 10:08) писал:

К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck, а также:

• Отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.).

 

дело в том что я вобще зайти не могу, с интернетом все в порядке

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngpossij (07 Апр 2019 - 13:17) писал:

дело в том что я вобще зайти не могу, с интернетом все в порядке

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Что делать, если высокий пинг и лаги?​.

Если по какой-нибудь причине Вы были не в курсе, то напоминаю: Ваша тема с вопросом сейчас в "Техническом разделе", где действуют определённые правила. Совместно с Правила игры  это Правила раздела "Технические вопросы" и [ВАЖНО!] FAQ по разделу "Технические Вопросы". Можете с ними ознакомиться... Для корректного разбора ситуации у нас в разделе необходима дополнительная информация. Не сочтите за труд и прикрепите, пожалуйста, необходимые отчёты к своим ответам:

Цитата Правила раздела "Технические вопросы"

 http://i.piccy.info/i9/a6fe3092f8db8984f434f74b5ecc90f8/1493726052/2986/1142392/i35086_1_.pngТребования к темам, создаваемым в разделе:

1. В сообщение автора должна быть четко и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь. Не рекомендуется выражать свои эмоции, расписывать огромные сочинения и рассказы или описывать проблему в двух словах, иначе разобраться в проблеме будет тяжелее, так как, именно от того, как Вы распишите Вашу проблему - зависит быстрота и точность ее решения.
2. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck

• отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.). 

4. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот или ссылка на реплей боя, который отражает проблему 

На сегодня требования раздела такие, но на форуме мы уже практикуем Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck. Помимо этого техподдержка тоже принимает отчёты и этой версии PingPlotter Free. Пользуйтесь...

[possij]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (07 апр 2019 - 10:21) писал:

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Что делать, если высокий пинг и лаги?​.

Если по какой-нибудь причине Вы были не в курсе, то напоминаю: Ваша тема с вопросом сейчас в "Техническом разделе", где действуют определённые правила. Совместно с Правила игры  это Правила раздела "Технические вопросы" и [ВАЖНО!] FAQ по разделу "Технические Вопросы". Можете с ними ознакомиться... Для корректного разбора ситуации у нас в разделе необходима дополнительная информация. Не сочтите за труд и прикрепите, пожалуйста, необходимые отчёты к своим ответам:

На сегодня требования раздела такие, но на форуме мы уже практикуем Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck. Помимо этого техподдержка тоже принимает отчёты и этой версии PingPlotter Free. Пользуйтесь...

расширенная сетивая диагностика, 30 мин времени занимает , как закончится фаил закреплю к теме, чтото еще нужно прикрепить?

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngpossij (07 Апр 2019 - 13:31) писал:

расширенная сетивая диагностика, 30 мин времени занимает , как закончится фаил закреплю к теме, чтото еще нужно прикрепить?

Нам вполне для начала будет достаточно отчет программы WGCheck с расширенной сетевой диагностикой Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот.

Изменено 7 апреля, 2019 пользователем Гость

[possij]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (07 апр 2019 - 10:34) писал:

Нам вполне для начала будет достаточно отчет программы WGCheck с расширенной сетевой диагностикой Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот.

 

отчет прикрепил к теме

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngpossij (07 апр 2019 - 14:01) писал:

отчет прикрепил к теме

Из Вашего отчёта:

Цитата

 Проверка клиента игры не выполнялась.

Сделайте нормально отчёт с расширенной сетевой  диагностикой и проверкой клиента игры, пожалуйста...

 

[anonym_pzqTCyH2xPqe]

Произошла ошибка во время создания DXDiag отчета.

что то пошло не так... DirectX установлен? NET Framework?

Да и моды какие то есть.

 

 

[possij]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (07 апр 2019 - 11:03) писал:

Из Вашего отчёта:

Сделайте нормально отчёт с расширенной сетевой  диагностикой и проверкой клиента игры, пожалуйста...

 

 

я и так расширеную диагностику ставил, не знаю что там пройзашло, сам клиент проверял на целостность фаилов

[possij]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngMikroshema (07 Апр 2019 - 11:14) писал:

Произошла ошибка во время создания DXDiag отчета.

что то пошло не так... DirectX установлен? NET Framework?

Да и моды какие то есть.

 

 

 

все установлено модав нет

[possij]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (07 Апр 2019 - 11:03) писал:

Из Вашего отчёта:

Сделайте нормально отчёт с расширенной сетевой  диагностикой и проверкой клиента игры, пожалуйста...

 

 

отчет приложил

[TEMNYI]

не могу зайти в игру пишет "ОБНОВЛЕНИЕ АНГАРА" и все на этом. :-(

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngpossij (07 Апр 2019 - 16:44) писал:

отчет приложил

В отчёте по-прежнему нет DXDiag отчета. Вероятно, проблемы в системе.  Попробуйте сделать Проверка жёсткого диска. Потом воспользуйтесь советом помощника нашей базы знаний World of Tanks не запускается и проверьте актуальность всего рекомендуемого ПО, указанного там.

Обязательно установите дополнительно ПО Java и Adobe Flash Player (устанавливать и обновлять нужно через браузер Internet Explorer). Данные библиотеки нужны для лончера игры и обеспечения её работоспособности. Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngTEMNYI (07 апр 2019 - 20:31) писал:

не могу зайти в игру пишет "ОБНОВЛЕНИЕ АНГАРА" и все на этом. :-(

 

Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Очистка кэша . Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

[naHuka_B_ropoge]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (07 апр 2019 - 21:38) писал:

В отчёте по-прежнему нет DXDiag отчета. Вероятно, проблемы в системе.  Попробуйте сделать Проверка жёсткого диска. Потом воспользуйтесь советом помощника нашей базы знаний World of Tanks не запускается и проверьте актуальность всего рекомендуемого ПО, указанного там.

Обязательно установите дополнительно ПО Java и Adobe Flash Player (устанавливать и обновлять нужно через браузер Internet Explorer). Данные библиотеки нужны для лончера игры и обеспечения её работоспособности. Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_06_2018/msg-6032361-0-18275900-1530180378.gif