Не могу зайти в игру :(

[anonym_5e67LzSlkZb9]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngFire13UA (05 Апр 2019 - 11:22) писал:

 

Т.е. позавчера клиент был целый а сегодня уже нет?Та не то что то ВГ намудрило.Переустанавливать нет желания-пусть исправляют.

 

Бывает....многое бывает, увы!  Если сидеть и ждать, то можешь долго ждать. 
 Как то у меня была проблема со звуком. Клиент чистый, просто давно на компе стоит.....СКазали что клиент старый и нужно переустанавливать 

[Sverdlovsk_suLPR]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (05 Апр 2019 - 12:36) писал:

 

Убедитесь что не включен caps lock

Попробуйте сбросить пароль

https://ru.wargaming.net/personal/password_reset/new/

Создайте отдельно тему согласно Правилам раздела "Технические вопросы".

Попробуйте полностью почистить клиентские папки.

Попробуйте удалить папку wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните!), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Wargaming.net\Worldoftanks

(папка AppData или Application Data является скрытой папкой)

Без редактирования параметров отображения папок в операционной системе ее можно открыть следующим образом:

1. Нажмите сочетание клавиш Win+R.

2. В появившейся командной строке введите appdata и нажмите ОК.

Если проблема сохранится  Создайте отдельно тему согласно Правилам раздела "Технические вопросы".

 

не помогло((( Изменено 5 апреля, 2019 пользователем Fire13UA

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngFire13UA (05 Апр 2019 - 12:48) писал:

 

не помагло(((

 

Сделайте что написано в самом низу

[PUZYAN]

Сделал проверку клиента, восстановление игры. Game Center актуальность версии подтвердил. Удалил кеш игры. Ввел логин/пароль заного. Не помогло. На сайте в аккаунт захожу. Game Center заходит. Но сама игра не заходит почему-то. WGCheck игру проверил. Подумал, может с сетью проблема - проверил, все нормально. А главное, что вчера все работало!!!

Отчеты прилагаю. 

 

P.S. Интересная деталь, Game Center пишет версия 1.4.1.1308, а сама игра 1.4.1.1#1245. Это вообще нормально или все же не совпадение версий?

WoT_report.wgc

login.p1.worldoftanks.net(05.04.19).wgc

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngPUZYAN (05 апр 2019 - 13:45) писал:

Сделал проверку клиента, восстановление игры. Game Center актуальность версии подтвердил. Удалил кеш игры. Ввел логин/пароль заного. Не помогло. На сайте в аккаунт захожу. Game Center заходит. Но сама игра не заходит почему-то. WGCheck игру проверил. Подумал, может с сетью проблема - проверил, все нормально. А главное, что вчера все работало!!!

Отчеты прилагаю. 

 

P.S. Интересная деталь, Game Center пишет версия 1.4.1.1308, а сама игра 1.4.1.1#1245. Это вообще нормально или все же не совпадение версий?

 

Попробуйте полностью почистить клиентские папки.

Попробуйте удалить папку wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните!), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Wargaming.net\Worldoftanks

(папка AppData или Application Data является скрытой папкой)

Без редактирования параметров отображения папок в операционной системе ее можно открыть следующим образом:

1. Нажмите сочетание клавиш Win+R.

2. В появившейся командной строке введите appdata и нажмите ОК

Прорвете актуальность проблемы 

 

Также попробуйте напечатать логин и пароль в текстовом документе а затем из него скопировать и вставить в окне логина и пароля

[PUZYAN]

Да в том и проблема, что это уже делал. Даже вручную авторизацию делал. На сайте вручную вышел, ввел логин/пароль - зашел. В Game Center вручную тоже зашел, а сам клиент почему-то не заходит. Т.е. логин/пароль нормальный. Что-то с клиентом. В нем когда вручную ввожу, пишет сервер не отвечает. А если автоматически авторизироваться через Game Center, то говорит неправильный логин или пароль.

[koljan_86]

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngPUZYAN (05 Апр 2019 - 14:37) писал:

 

Да в том и проблема, что это уже делал. Даже вручную авторизацию делал. На сайте вручную вышел, ввел логин/пароль - зашел. В Game Center вручную тоже зашел, а сам клиент почему-то не заходит. Т.е. логин/пароль нормальный. Что-то с клиентом. В нем когда вручную ввожу, пишет сервер не отвечает. А если автоматически авторизироваться через Game Center, то говорит неправильный логин или пароль.

Попробуйте это

1. Нажмите кнопку Пуск. (Для Windows 8: нажмите сочетание клавиш Win + R).
2. В поле «Начать поиск» введите cmd.
3. В результатах поиска отобразится файл cmd.exe — нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
4. В появившейся командной строке введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
5. Затем введите команду ipconfig /registerdns и снова нажмите клавишу Enter.

 

 

1. В настройках антивируса добавьте клиент игры в доверенную зону.

 

[PUZYAN]

Сброс DNS результата не дал. Антивирусник не стоит, но AVG и Adware скачал и проверился - чисто. Возможно действительно с сетью беда какая-то. Вчера Steam глючил, сегодня танки (хотя вчера роботали как часы). Вечером проверю акк с другого компютера и провайдера.

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngPUZYAN (05 Апр 2019 - 15:40) писал:

Сброс DNS результата не дал. Антивирусник не стоит, но AVG и Adware скачал и проверился - чисто. Возможно действительно с сетью беда какая-то. Вчера Steam глючил, сегодня танки (хотя вчера роботали как часы). Вечером проверю акк с другого компютера и провайдера.

 

К сожалению решить вашу проблему в рамках форума не представляется возможным.

Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП. Прикрепите скриншоты с ошибками, подробно опишите проблему. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

Тема закрыта.