Высокий пинг

[_WildWARrioR_]

Всем доброго времени суток!

Последнее время ежедневно стал сталкиваться с проблемой высокого пинга в игре по вечерам. Днем все в порядке (пинг 40-50). К вечеру пинг возрастает до 100-110. Танк дергается, ощутимые задержки и т.д. Вообщем играть невозможно. Сделал трассировку, рекомендуемой WG, утилитой WinMTR по серверу РУ-4 (мой основной сервак). Кто соображает, прокомментируйте, на чьей стороне проблема: у моего провайдера или на сервере. Отчет прилагаю  

RU-4. 21.02.2019.txt

login.p6.worldoftanks.net(22.02.19).wgc

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png_WildWARrioR_ (21 Фев 2019 - 19:34) писал:

Всем доброго времени суток!

Последнее время ежедневно стал сталкиваться с проблемой высокого пинга в игре по вечерам. Днем все в порядке (пинг 40-50). К вечеру пинг возрастает до 100-110. Танк дергается, ощутимые задержки и т.д. Вообщем играть невозможно. Сделал трассировку, рекомендуемой WG, утилитой WinMTR по серверу РУ-4 (мой основной сервак). Кто соображает, прокомментируйте, на чьей стороне проблема: у моего провайдера или на сервере. Отчет прилагаю  

 

Здравствуйте. Если у Вас наблюдаются неполадки с соединением, то проведите его диагностику, воспользовавшись рекомендациями из базы знаний Что делать, если высокий пинг и лаги?

Полезным будет так же ознакомиться с темой на форуме [ВАЖНО!] Решения проблем, связанных с нестабильностью интернет соединения (высокий пинг, потеря пакетов).

Отчет программы PingPlotter прикрепите к сообщению вместе с сетевым отчетом WGCheck.

Как прикрепить файл к посту

[_WildWARrioR_]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfreethinker (22 Фев 2019 - 07:59) писал:

 

Здравствуйте. Если у Вас наблюдаются неполадки с соединением, то проведите его диагностику, воспользовавшись рекомендациями из базы знаний Что делать, если высокий пинг и лаги?

Полезным будет так же ознакомиться с темой на форуме [ВАЖНО!] Решения проблем, связанных с нестабильностью интернет соединения (высокий пинг, потеря пакетов).

Отчет программы PingPlotter прикрепите к сообщению вместе с сетевым отчетом WGCheck.

Как прикрепить файл к посту

 

Хорошо. Вечером сделаю отчеты и прикреплю 

[_WildWARrioR_]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfreethinker (22 Фев 2019 - 07:59) писал:

 

Здравствуйте. Если у Вас наблюдаются неполадки с соединением, то проведите его диагностику, воспользовавшись рекомендациями из базы знаний Что делать, если высокий пинг и лаги?

Полезным будет так же ознакомиться с темой на форуме [ВАЖНО!] Решения проблем, связанных с нестабильностью интернет соединения (высокий пинг, потеря пакетов).

Отчет программы PingPlotter прикрепите к сообщению вместе с сетевым отчетом WGCheck.

Как прикрепить файл к посту

Добавляю отчеты WGCheck и PingPlotter. Правда по 6 серверу, т.к. он сегодня самый загруженный из используемых мной для игры. Кстати сегодня проблем с пингом вообще нет. Возможно проблема все-таки у провайдера была. Ну коли уж тема есть, то отчеты решил выложить. Может что еще увидите и порекомендуете.

login.p6.worldoftanks.net(22.02.19).wgc

login.p6.worldoftanks.net.rar

Изменено 22 февраля, 2019 пользователем _WildWARrioR_

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png_WildWARrioR_ (22 фев 2019 - 21:46) писал:

Добавляю отчеты WGCheck и PingPlotter. Правда по 6 серверу, т.к. он сегодня самый загруженный из используемых мной для игры. Кстати сегодня проблем с пингом вообще нет. Возможно проблема все-таки у провайдера была. Ну коли уж тема есть, то отчеты решил выложить. Может что еще увидите и порекомендуете.

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Вы сами тоже можете его раскрыть и посмотреть. Особых или дополнительных знаний этот процесс не требует. Просто анализируя вкладки отчёта можно понять его принцип работы, а оттуда до нахождения возможных причин проблемы рукой подать.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_02_2019/post-7703279-0-92990500-1550906322_thumb.png

Как видите первый хоп - это Ваш роутер и с него уже пошли проблемы в виде потерь пакетов. Дальше потери тоже есть и узлы виновников видно. Принцип понятен? В любом случае мы всегда советуем делать полную расширенную сетевую диагностику ко всем серверам для получения полной объективной картины потерь на всех узлах соединений провайдера.

Теперь рекомендации попутные: 

На системном диске свободного места катастрофически мало Free Space: 2.8 GB при Total Space: 149.9 GB. Система "задыхается". Попробуйте освободить больше места на системном диске Ускорение работы компьютера.

У Вас установлен Intel® Xeon® processor E3 - 1200 v3/4th Gen Core processor DRAM Controller, если вздумаете заниматься его разгоном, то могут возникнуть проблемы с вылетами в игре. 

Так же установка ASUS Xonar DSX Audio Device с некоторыми драйверами могут быть причиной системных конфликтов при запуске игры. Просто примите это к сведению на будущее.

Могу посоветовать Вам уже удалить утилиту Intel® Rapid Storage Technology. Обновления для драйверов можно периодически проверить самостоятельно, а производительность системы повысится.

Уже можно обновить Microsoft Visual C++ 2015 до 2017.

Вы установили утилиты управления 

MSI Fast Boot                                                                            1.0.1.15 20181116 

MSI Intel Extreme Tuning Utility                                                         4.0.6.305        

MSI Intel Extreme Tuning Utility                                                         4.0.6.305 20140212 

MSI Live Update 6                                                                        6.2.0.54 20190215 

MSI SUITE

Будьте внимательны к ним учитывая мои рекомендации по изменению частот и разгону комплектующих.

Всё, что увидел.

Изменено 23 февраля, 2019 пользователем Гость

[_WildWARrioR_]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (23 фев 2019 - 10:31) писал:

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Вы сами тоже можете его раскрыть и посмотреть. Особых или дополнительных знаний этот процесс не требует. Просто анализируя вкладки отчёта можно понять его принцип работы, а оттуда до нахождения возможных причин проблемы рукой подать.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_02_2019/post-7703279-0-92990500-1550906322_thumb.png

Как видите первый хоп - это Ваш роутер и с него уже пошли проблемы в виде потерь пакетов. Дальше потери тоже есть и узлы виновников видно. Принцип понятен? В любом случае мы всегда советуем делать полную расширенную сетевую диагностику ко всем серверам для получения полной объективной картины потерь на всех узлах соединений провайдера.

Теперь рекомендации попутные: 

На системном доске свободного места катастрофически мало Free Space: 2.8 GB при Total Space: 149.9 GB. Система "задыхается". Попробуйте освободить больше места на системном диске Ускорение работы компьютера.

У Вас установлен Intel® Xeon® processor E3 - 1200 v3/4th Gen Core processor DRAM Controller, если вздумаете заниматься его разгоном, то могут возникнуть проблемы с вылетами в игре. 

Так же установка ASUS Xonar DSX Audio Device с некоторыми драйверами могут быть причиной системных конфликтов при запуске игры. Просто примите это к сведению на будущее.

Могу посоветовать Вам уже удалить утилиту Intel® Rapid Storage Technology. Обновления для драйверов можно периодически проверить самостоятельно, а производительность системы повысится.

Уже можно обновить Microsoft Visual C++ 2015 до 2017.

Вы установили утилиты управления 

MSI Fast Boot                                                                            1.0.1.15 20181116 

MSI Intel Extreme Tuning Utility                                                         4.0.6.305        

MSI Intel Extreme Tuning Utility                                                         4.0.6.305 20140212 

MSI Live Update 6                                                                        6.2.0.54 20190215 

MSI SUITE

Будьте внимательны к ним учитывая мои рекомендации по изменению частот и разгону комплектующих.

Всё, что увидел.

 

Да, я могу отрыть и сам посмотреть и сделать какие-то выводы из увиденного. Но я такими вещами занимаюсь раз в пятилетку. Вы же здесь часто сталкиваетесь с подобными вопросами и часто анализируете такую отчетность по системам игроков. Так что опыта у вас намного больше и выводы, сделанные вами более точны и квалифицированны. За рекомендации спасибо. Постараюсь учесть.

Тему можно закрывать.  

[anonym_grUoH4eUShqd]

23 Фев 2019 - 11:08 пользователь _WildWARrioR_ сказал:

Да, я могу отрыть и сам посмотреть и сделать какие-то выводы из увиденного. Но я такими вещами занимаюсь раз в пятилетку. Вы же здесь часто сталкиваетесь с подобными вопросами и часто анализируете такую отчетность по системам игроков. Так что опыта у вас намного больше и выводы, сделанные вами более точны и квалифицированны. За рекомендации спасибо. Постараюсь учесть.

Тему можно закрывать.  

Пожалуйста.

Вопрос решился не без помощи завсегдатаев нашего форума. Всем участникам темы спасибо за участие в теме и помощь. Приятной Вам всем игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в  Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП).

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

Spoiler

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.