Не запускается игра

[andrey167127]

Здравствуйте,у меня такая проблема!Скачал WOT и когда запускаю игру выходит ошибка.Помогите пожалуйста.Скрин прикрепил.

[koljan_86]

нет скрина

Как прикрепить файл к посту?

[andrey167127]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (21 фев 2019 - 11:49) писал:

нет скрина

Как прикрепить файл к посту?

Вот скрин.

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngandrey167127 (21 фев 2019 - 14:52) писал:

Вот скрин.

На каком этапе происходит "сбой" ?

Создайте файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

[andrey167127]

вот

WoT_report.wgc

[anonym_grUoH4eUShqd]

21 фев 2019 - 16:31 пользователь andrey167127 сказал:

вот

 

Проверьте настройку

1. Нажмите Пуск (для Windows 8, Windows 10: нажмите сочетание клавиш Windows + R), в поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.

3. Выберите вкладку Загрузка, нажмите кнопку Дополнительные параметры.

4. Уберите галочку с Число процессоров:.

5. Нажмите ОК.

Spoiler

 

6. Перезагрузите компьютер.

7. Запустите клиент игры.

[andrey167127]

21 фев 2019 - 13:44 пользователь NEVEGDA сказал:

 

Проверьте настройку

1. Нажмите Пуск (для Windows 8, Windows 10: нажмите сочетание клавиш Windows + R), в поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.

3. Выберите вкладку Загрузка, нажмите кнопку Дополнительные параметры.

4. Уберите галочку с Число процессоров:.

5. Нажмите ОК.

Spoiler

 

6. Перезагрузите компьютер.

7. Запустите клиент игры.

 

Ничего не изменилось.

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngandrey167127 (21 фев 2019 - 17:02) писал:

Ничего не изменилось.

Попробуйте через панель управления удалить утилиту управления работой видео-карты ASUS Smart Doctor и ASUS Gamer OSD . Потом Как сбросить настройки драйверов?

Попробуйте рекомендацию для максимальной очистки кэш игры:

Попробуйте удалить папку wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните!), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

Изменено 21 февраля, 2019 пользователем Гость

[andrey167127]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (21 фев 2019 - 14:07) писал:

Попробуйте через панель управления удалить утилиту управления работой видео-карты ASUS Smart Doctor и ASUS Gamer OSD . Потом Как сбросить настройки драйверов?

Попробуйте рекомендацию для максимальной очистки кэш игры:

Попробуйте удалить папку wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните!), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

 

не помогает

WoT_report.wgc

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngandrey167127 (21 фев 2019 - 18:04) писал:

не помогает

А утилитку ASUS Gamer OSD не удалили. Попробуйте её тоже... Потом сделайте Как сбросить настройки драйверов? и проверьте снова.

Если не поможет - можете вернуть свои утилиты обратно, причина не в них.

В протоколе событий множество системных ошибок Имя события: APPCRASH Сигнатура проблемы: P1: svchost.exe_wuauserv. Это, вероятно, связано с установкой обновлений для системы Windows 10 Pro 64-bit. Они отключены или испорчен установщик и система не получила необходимые обновления.

Если разгоняли память тоже нужно убрать.

[andrey167127]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (21 Фев 2019 - 15:14) писал:

А утилитку ASUS Gamer OSD не удалили. Попробуйте её тоже... Потом сделайте Как сбросить настройки драйверов? и проверьте снова.

Если не поможет - можете вернуть свои утилиты обратно, причина не в них.

В протоколе событий множество системных ошибок Имя события: APPCRASH Сигнатура проблемы: P1: svchost.exe_wuauserv. Это, вероятно, связано с установкой обновлений для системы Windows 10 Pro 64-bit. Они отключены или испорчен установщик и система не получила необходимые обновления.

Если разгоняли память тоже нужно убрать.

 

Всё получилось!Огромное спасибо за помощь!!!

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngandrey167127 (21 фев 2019 - 22:44) писал:

 

Всё получилось!Огромное спасибо за помощь!!!

 

При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр Поддержки пользователей.

Тема закрыта.