Ошибка в реферальном окне 2.0

[Sunbird]

Дело такое... пишет "ошибка загрузки данных"

Происходит такое после микрообновления, не могу туда войти, попросил друга зайти на мой аккаунт он пишет что работает! в чем причина тогда?

У него все заходит на его пк и на его аккаунте. А именно я не могу войти ни на основе своей ни на втором аккаунте именно в эту часть игрового меню.... 

Раньше видел что люди встречают такую проблему с укрепрайонами, им писали удалить Юбар, у меня такой проги нет и укрепрайоны нормально работают.

Незнаю что делать уже... игру в чистом виде запускал, игровой центр переустанавливал, проверял на целостность игру саму. Но не переустанавливал т.к не думаю что поможет... 

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSunbird (20 фев 2019 - 18:19) писал:

Дело такое... пишет "ошибка загрузки данных"

Происходит такое после микрообновления, не могу туда войти, попросил друга зайти на мой аккаунт он пишет что работает! в чем причина тогда?

У него все заходит на его пк и на его аккаунте. А именно я не могу войти ни на основе своей ни на втором аккаунте именно в эту часть игрового меню.... 

Раньше видел что люди встречают такую проблему с укрепрайонами, им писали удалить Юбар, у меня такой проги нет и укрепрайоны нормально работают.

Незнаю что делать уже... игру в чистом виде запускал, игровой центр переустанавливал, проверял на целостность игру саму. Но не переустанавливал т.к не думаю что поможет... 

 

Попробуйте очистить кэш игры. Для этого надо сделать следующее:

1. Закройте клиент игры
2. Скачайте архив 
3. Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора" )

Внимание! Настройки клиента игры а так же логин и пароль в соответствующих полях при включенном автозаполнении будут сброшены! Убедитесь, что Вы сохранили и знаете логин и пароль, во избежание проблем с авторизацией и входом в игру.

Если проблема сохранится Создайте файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?
 

[Sunbird]

Очищал я кэш и игру переустановил, ничего не помогло. 

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSunbird (21 фев 2019 - 05:41) писал:

Очищал я кэш и игру переустановил, ничего не помогло. 

 

Если проблема сохранится Создайте файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (20 Фев 2019 - 18:20) писал:

 

Попробуйте очистить кэш игры. Для этого надо сделать следующее:

1. Закройте клиент игры
2. Скачайте архив 
3. Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора" )

Внимание! Настройки клиента игры а так же логин и пароль в соответствующих полях при включенном автозаполнении будут сброшены! Убедитесь, что Вы сохранили и знаете логин и пароль, во избежание проблем с авторизацией и входом в игру.

Если проблема сохранится Создайте файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?
 

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Тема закрыта.