Клиент вылетает

[anonym_xPmCa1iHO19t]

Здравствуйте!

Друзья, нужна Ваша помощь. Постоянные вылеты клиента: в ангаре, в бою даже в меню настроек может выкинуть. Причем закрывается только клиент, ГеймЦентр работает. Клиент без модов, играю на SD, все драйвера и ОС обновлены. Вылеты не имеют какой-либо закономерности, можно играть 2 часа без вылетов, а иногда вылетает каждые 4-5 минут. 

Отчет WGCheck прилагаю.

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngzllllloy (30 янв 2019 - 20:42) писал:

Здравствуйте!

Друзья, нужна Ваша помощь. Постоянные вылеты клиента: в ангаре, в бою даже в меню настроек может выкинуть. Причем закрывается только клиент, ГеймЦентр работает. Клиент без модов, играю на SD, все драйвера и ОС обновлены. Вылеты не имеют какой-либо закономерности, можно играть 2 часа без вылетов, а иногда вылетает каждые 4-5 минут. 

Отчет WGCheck прилагаю.

Не похоже что обновлены драйвера. 2015 года драйвер установлен на видеокарте

Как обновить драйвер.

Также обновите звуковой драйвер он у вас 2013 года

Изменено 30 января, 2019 пользователем koljan_86

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngzllllloy (30 янв 2019 - 20:42) писал:

Здравствуйте!

Друзья, нужна Ваша помощь. Постоянные вылеты клиента: в ангаре, в бою даже в меню настроек может выкинуть. Причем закрывается только клиент, ГеймЦентр работает. Клиент без модов, играю на SD, все драйвера и ОС обновлены. Вылеты не имеют какой-либо закономерности, можно играть 2 часа без вылетов, а иногда вылетает каждые 4-5 минут. 

Отчет WGCheck прилагаю.

 

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! попробуйте запустить игру на второй видео-карте Name: AMD Radeon HD 8750M, предварительно обновив её драйвер.

Обновите Microsoft .NET Framework.

Обязательно удалите папку с настройками пользователя в игре полностью.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

 

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (30 Янв 2019 - 21:22) писал:

Не похоже что обновлены драйвера. 2015 года драйвер установлен на видеокарте

Как обновить драйвер.

Также обновите звуковой драйвер он у вас 2013 года

 

Ответ не представлен. Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП. Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

Тема закрыта.