Центр поддержки

[_________OLENb_________]

Подскажите сколько ждать ответа в ЦП?Раз ответили (через 2 дня после создания заявки) и теперь опять 2 дня ждать???

[a911]

Нет, _Олень_, не обязательно.

Ответы на заявки, которые уже находятся в работе, идут по своей отдельной очереди.

Но рассмотрение ситуации, описанной в заявке, и действия по ней могут оказаться и дольше, чем срок первоначального ответа.

Все зависит от сложности. И если действие не предусматривает каких-то отдельных длительных проверок и проч., то в подавляющем большинстве случаев второй ответ приходит раньше, чем при первоначальном обращении в саппорт.

 

 

 

http://i.imgur.com/plCKdZy.gif