востановление игры

[anonym_2L58CpWfmeBt]

Невозможно подключится к сервису обновлений

[_KPACOTKA_CMEPTb_]

Та же история. Обнова начинается и пишет невозможно

 

[anonym_2L58CpWfmeBt]

со вчерашнего вечера такая проблема,в центер поддержки писал,отправлял отчет,отписали мол недостаточнр ифы,разрешите типа использование в ативирусе,но было то нормально все,нажал *** востановление игры в итоге невозможно запустить файлы повреждены...,я в шоке 15 часов и ниче немогу сделать

[anonym_2L58CpWfmeBt]

в окне гейм центрра после нажатия "востановление игры" пишет "Невозможно подключиться к сервису обновленийюМы работаем над этим.Пожалуйста,повторите попытку позже.

КОГДА позже.....уже почти сутки,бред

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний:

Пользователь сказал:

Проблемы при обновлении

Если проблемы возникают при обновлении через Game Center, вам помогут следующие статьи:

• статья 1;
• статья 2;
• статья 3.

Если проблемы возникают при обновлении через альтернативный установщик лончер, вы можете попытаться решить проблему самостоятельно или загрузить обновление альтернативным методом.

Так же определённому количеству игроков помогает: 

1. Перезагрузка игры
2. Перезагрузка роутеров

Изменено 27 декабря, 2018 пользователем Гость

[koljan_86]

27 дек 2018 - 17:12 пользователь NEVEGDA сказал:

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний:

Так же определённому количеству игроков помогает: 

1. Перезагрузка игры
2. Перезагрузка роутеров

 

Ответ не представлен. Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП. Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

Тема закрыта.