О сроках обработки заявки в ЦПП

[anonym_eTb3zk4QWCNu]

21 ноября оставил заявку в ЦПП (пропажа свободного опыта, видимо из-за тех. сбоя). Через пару дней получил ответ, что будет проведена проверка, статус заявки "обрабатывается". И все, идет уже второй месяц, а результата нет. Это нормально (и сколько месяцев тогда примерно ждать)  или мой вопрос как-то "потерялся"?

[RenamedUser_67188296]

Этот вопрос лучше бы в ЦПП задать

[sinkus]

27 Дек 2018 - 12:31 пользователь evgkkk сказал:

21 ноября оставил заявку в ЦПП (пропажа свободного опыта, видимо из-за тех. сбоя). Через пару дней получил ответ, что будет проведена проверка, статус заявки "обрабатывается". И все, идет уже второй месяц, а результата нет. Это нормально (и сколько месяцев тогда примерно ждать)  или мой вопрос как-то "потерялся"?

Заявочку апаете наверное? Апы там приводят к совершенно другому результату чем вы ожидаете.

[DiLaRoS]

Тут кто-то из модеров писал, (да и новости были) что срок ответа на обращения направленные в ЦПП с задержкой обрабатывают из-за нагрузки.  Изменено 27 декабря, 2018 пользователем VARZEAD

[anonym_eTb3zk4QWCNu]

27 Дек 2018 - 07:34 пользователь sinkus сказал:

Заявочку апаете наверное? Апы там приводят к совершенно другому результату чем вы ожидаете.

 

Нет, не апаю. Я потому тут и спрашиваю, чтоб  заявку свою не трогать.

[a911]

27 Дек 2018 - 11:31 пользователь evgkkk сказал:

21 ноября оставил заявку в ЦПП (пропажа свободного опыта, видимо из-за тех. сбоя). Через пару дней получил ответ, что будет проведена проверка, статус заявки "обрабатывается". И все, идет уже второй месяц, а результата нет. Это нормально (и сколько месяцев тогда примерно ждать)  или мой вопрос как-то "потерялся"?

 

Номер заявки напишите, я уточню, что там у вас.

Можно и без номера, но с ним немножко быстрее.

[anonym_eTb3zk4QWCNu]

27 Дек 2018 - 07:39 пользователь a911 сказал:

 

Номер заявки напишите, я уточню, что там у вас.

Можно и без номера, но с ним немножко быстрее.

 

ID 116439164

Спасибо.

[a911]

27 Дек 2018 - 11:43 пользователь evgkkk сказал:

 

ID 116439164

Спасибо.

 

Ответ же был.

Но да, вопрос еще не решен, поэтому заявка в статусе "В обработке".

Проблемка не только у вас и ищется решение общее, для всего сервера.

Как только оно будет найдено, так сразу и на вашу заявку будет конкретный ответ.

 

Вот как-то так пока обстоят дела  https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_honoring.gif

[anonym_eTb3zk4QWCNu]

27 Дек 2018 - 08:29 пользователь a911 сказал:

 

Но да, вопрос еще не решен, поэтому заявка в статусе "В обработке".

Проблемка не только у вас и ищется решение общее, для всего сервера.

Как только оно будет найдено, так сразу и на вашу заявку будет конкретный ответ.

 

Ок, понятно. Наверно, надо  в таких случаях тогда просто писать в ответе, что проблема не частная, и тогда вопросов о сроках не было бы.

[a911]

27 дек 2018 - 12:53 пользователь evgkkk сказал:

 

Ок, понятно. 

 

https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_honoring.gif

 

 

 

 

http://i.imgur.com/plCKdZy.gif