Краш клиента

[anonym_zSMjasQrpLvu]

Добрый день, столкнулся с проблемой по вылету клиента при входе в ангар или бой. 

Выдает вот такое сообщение: "Упс! Игра неожиданно закрылась.." (скрин прилагаю)

 

Удалял все моды, чистил кэш клиента, удалял полностью клиент с компа (со всеми файлами и папками)

Когда клиент чистый, то игра просто пропадает без всяких сообщений. 

 

Тестировал память, винт, видеокарту.. все в полном порядке.

 

Потом решил посмотреть "журнал событий", нашел что там в тот период когда крашит клиент, выскакивает ошибка: 

***

Параметры разрешений для конкретного приложения не дают разрешения Локально Активация для приложения COM-сервера с CLSID 
{(скрыл)-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
 и APPID 
{(скрыл)-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
 пользователю EXIT\Misha с ИД безопасности (S-1-5-21-1405119246-4216653106-744884978-1001) и адресом LocalHost (с использованием LRPC), выполняемого в контейнере приложения Недоступно с ИД безопасности (Недоступно). Это разрешение безопасности можно изменить с помощью средства администрирования служб компонентов.

***

Нашел в интернете как решить ее, но все равно краш клиента происходит, кроме как переустановить винду есть предложения ?

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

Приветствую!

Вы пытались просмотреть раздел Технические вопросы?

 

 

Пользователь сказал:

 

Уважаемые игроки!

 Если у Вас игра спонтанно сворачивается с выведением подобного сообщения  примите к сведению, что данная ошибка является составной частью модификации клиента игры именуемая XVM. Просим Вас в данной ситуации воспользоваться советом из нашей базы знаний Проблемы, связанные с модами:

 

Чтобы удалить модификации клиента игры:

1. Закройте клиент World of Tanks.
2. Скачайте с нашего сайта архив.
3. Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневой каталог игры (например, C:\Games\World_of_Tanks) и запустите его.
4. Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы.

Чтобы восcтановить PKG-файлы клиента игры:

1. Запустите лончер (файл WoTLauncher.exe в папке с установленной игрой).
2. Откройте настройки лончера (значок шестеренки в правом верхнем углу).
3. Перейдите во вкладку «Поддержка».
4. Нажмите Проверить.
5. Дождитесь окончания проверки и восстановления файлов игрового клиента.

Вплоть до последнего совета 

Пользователь сказал:

 

 Если после удаления модификаций проблема не исчезла, переустановите клиент игры. О том, как это сделать, читайте здесь.

Только после того, как Вы проделаете описанные выше действия, если не поможет - создавайте тему в разделе согласно Правила раздела "Технические вопросы" и [ВАЖНО!] FAQ по разделу "Технические Вопросы".

 

 

 

Изменено 8 декабря, 2018 пользователем Гость

[Next]

08 Дек 2018 - 20:35 пользователь AplBee сказал:

 

С таким отчётом вылетает клиент если установлен ХВМ.

Воспроизведите проблему на чистом клиенте.

 

Чтобы удалить модификации клиента игры:
1. Закройте клиент World of Tanks.
2. Скачайте с нашего сайта архив.
3. Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневой каталог игры (например, C:\Games\World_of_Tanks) и запустите его.
 

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

[anonym_zSMjasQrpLvu]

08 Дек 2018 - 15:35 пользователь AplBee сказал:

Добрый день, столкнулся с проблемой по вылету клиента при входе в ангар или бой. 

Выдает вот такое сообщение: "Упс! Игра неожиданно закрылась.." (скрин прилагаю)

 

Удалял все моды, чистил кэш клиента, удалял полностью клиент с компа (со всеми файлами и папками)

Когда клиент чистый, то игра просто пропадает без всяких сообщений. 

 

Тестировал память, винт, видеокарту.. все в полном порядке.

 

Потом решил посмотреть "журнал событий", нашел что там в тот период когда крашит клиент, выскакивает ошибка: 

***

Параметры разрешений для конкретного приложения не дают разрешения Локально Активация для приложения COM-сервера с CLSID 
{(скрыл)-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
 и APPID 
{(скрыл)-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
 пользователю EXIT\Misha с ИД безопасности (S-1-5-21-1405119246-4216653106-744884978-1001) и адресом LocalHost (с использованием LRPC), выполняемого в контейнере приложения Недоступно с ИД безопасности (Недоступно). Это разрешение безопасности можно изменить с помощью средства администрирования служб компонентов.

***

Нашел в интернете как решить ее, но все равно краш клиента происходит, кроме как переустановить винду есть предложения ?

 

 

Я описывал, что с чистым клиентом проблема тоже есть, просто крашится без всяких сообщений.

 

Только что ваш метод попробовал, проблему не решило. 

[anonym_grUoH4eUShqd]

08 дек 2018 - 22:06 пользователь AplBee сказал:

Я описывал, что с чистым клиентом проблема тоже есть, просто крашится без всяких сообщений.

Только что ваш метод попробовал, проблему не решило. 

У Вас программа "XVM", вероятнее всего, установлена через панель управления! Вот там и удалите её...

Привыкайте поступать после каждой рекомендации по правильному алгоритму технического раздела:

Пользователь сказал:

 Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

Изменено 8 декабря, 2018 пользователем Гость

[anonym_zSMjasQrpLvu]

08 дек 2018 - 19:19 пользователь NEVEGDA сказал:

У Вас программа "XVM", вероятнее всего, установлена через панель управления! Вот там и удалите её...

Привыкайте поступать после каждой рекомендации по правильному алгоритму технического раздела:

 

полностью чистый клиент, отчет прикрепил 

Изменено 8 декабря, 2018 пользователем Гость

[anonym_grUoH4eUShqd]

08 Дек 2018 - 22:58 пользователь AplBee сказал:

полностью чистый клиент, отчет прикрепил 

Где взять файл WGCheck

Как прикрепить файл к посту?

[anonym_grUoH4eUShqd]

08 Дек 2018 - 22:58 пользователь AplBee сказал:

полностью чистый клиент, отчет прикрепил 

Не совсем он уже и чистый... Вы же видите, что в клиенте обнаружены посторонние файлы.

Попробуйте обновить свою утилиту MSI Afterburner 4.4.2 до актуальной версии. Если не поможет отключите/удалите её для игры.

Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

[anonym_zSMjasQrpLvu]

08 Дек 2018 - 20:06 пользователь NEVEGDA сказал:

Не совсем он уже и чистый... Вы же видите, что в клиенте обнаружены посторонние файлы.

Попробуйте обновить свою утилиту MSI Afterburner 4.4.2 до актуальной версии. Если не поможет отключите/удалите её для игры.

Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

 

даже при отключенной MSI Afterburner (включена только на вентилятор, никакого разгона), наблюдается та же проблема. 

[Next]

09 дек 2018 - 01:25 пользователь AplBee сказал:

 

Попробуйте выполнить "чистую" загрузку Windows (исключает возможные конфликты программного обеспечения) и проверить там, воспроизводится ли проблема.
Как произвести чистую загрузку Windows?

Отпишитесь по результату.

[anonym_zSMjasQrpLvu]

08 Дек 2018 - 20:42 пользователь Next сказал:

Попробуйте выполнить "чистую" загрузку Windows (исключает возможные конфликты программного обеспечения) и проверить там, воспроизводится ли проблема.
Как произвести чистую загрузку Windows?

Отпишитесь по результату.

 

Полностью сделал как вы сказали, ситуация не поменялась.. боюсь тут что то глобальнее ((

[Next]

09 дек 2018 - 02:54 пользователь AplBee сказал:

Полностью сделал как вы сказали, ситуация не поменялась.. боюсь тут что то глобальнее ((

1. Выполните полную проверку всех файлов и дисков компьютера на наличие вредоносного ПО, такого как вирусы либо программы-шпионы. Проводить проверку лучше в безопасном режиме загрузки. Для проверки рекомендуем использовать бесплатные утилиты: Virus Removal Tool компании «Лаборатория Касперского» или Dr. Web: CureIt компании «Доктор Веб».
2. Если вы играете в оконном режиме, попробуйте в настройках графики игры включить полноэкранный режим.

 

Если проблема сохранится, создайте заявку на сайте Центра Поддержки пользователей. В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы и приложите к ней отчет программы WGCheck.
Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png