Ошибка при запуске клиента

[anonym_jOmLN8gKfEjp]

Здравствуйте.

Обратились ко мне с такой ошибкой(скрин ниже)

Винда 7.

Пробовали запускать в режиме сброса настроек, модов нет, не дало результатов.

[koljan_86]

17 ноя 2018 - 16:10 пользователь Morfiless сказал:

Здравствуйте.

Обратились ко мне с такой ошибкой(скрин ниже)

Винда 7.

Пробовали запускать в режиме сброса настроек, модов нет, не дало результатов.

 

Воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры. В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры".

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004.png
Проверьте наличие проблемы после окончания процесса.

Если проблема сохранится Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

И прикрепляйте скриншоты а не фото
 

[anonym_jOmLN8gKfEjp]

Где в новом лончере найти восстановление клиента? 

 

[anonym_jOmLN8gKfEjp]

Нашел, спасибо.

[Nastradamus_85]

Здравствуйте,переустановил танкуи и вот что установилось и не запускаеться хотя мой аккаунт угадываетhttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_11_2018/post-5836117-0-37588700-1542460920_thumb.pnghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_11_2018/post-5836117-0-56270200-1542460930_thumb.png

 

[koljan_86]

17 Ноя 2018 - 16:22 пользователь Nastradamus_85 сказал:

Здравствуйте,переустановил танкуи и вот что установилось и не запускаеться хотя мой аккаунт угадываетhttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_11_2018/post-5836117-0-37588700-1542460920_thumb.pnghttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_11_2018/post-5836117-0-56270200-1542460930_thumb.png

 

Попробуйте очистить кэш игры. Для этого надо сделать следующее:

1. Закройте клиент игры
2. Скачайте архив 
3. Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора" )
    

Перезагрузите компьютер
Если проблема сохранится Создайте отдельно тему согласно Правилам раздела "Технические вопросы".
 

[koljan_86]

17 ноя 2018 - 16:14 пользователь koljan_86 сказал:

 

Воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры. В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры".

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004.png
Проверьте наличие проблемы после окончания процесса.

Если проблема сохранится Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

И прикрепляйте скриншоты а не фото
 

 

Ответ не представлен. Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП. Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

Тема закрыта.