Когда исправят проблему ?

[naHuka_B_ropoge]

11 Ноя 2018 - 00:00 пользователь happyOldman сказал:

 

Файл подкрепил.

Посетил раздел "Технические вопросы" и обнаружил множество свежих постов с подобной проблемой. Надеюсь что проблема не с моей стороны.

 

Я просил 2 отчета. Будьте любезны.

[happyOldman]

11 ноя 2018 - 05:04 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

 

Я просил 2 отчета. Будьте любезны.

 

Вот пожалуйста. Извините забыл прикрепить.

[anonym_grUoH4eUShqd]

11 Ноя 2018 - 09:47 пользователь happyOldman сказал:

Вот пожалуйста. Извините забыл прикрепить.

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Судя по предоставленным дополнительным техническим данным, проблема наблюдается начиная с уже третьего хопа (поставщика видно над каждым каналом соединения).

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_11_2018/post-7703279-0-41560000-1541921272_thumb.png Потери начинаются с незначительного значения 0,2% и дальше увеличиваются уже до 2,9% на магистралях провайдера. Даже такие мелочи на каждом "колене" соединения могут давать озвученный Вами эффект игрового процесса.

На севере №2 ВоТ потеря всего 0,1%... http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_11_2018/post-7703279-0-81702900-1541921595_thumb.png

[naHuka_B_ropoge]

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_06_2018/msg-6032361-0-18275900-1530180378.gif