Кто то играет на моём аккаунте.

[_BuToC_]

Здравствуйте. Заметил, что кто-то играет на моём аккаунте, так как при входе в игру увидел сообщение о результатах боя, которого я не проводил. Сменить пароль не могу, так как аккаунт был привязан к номеру телефона, который в настоящее время утерян и я его не помню. Подскажите, пожалуйста, как решить проблему с привязкой другого номера телефона, так как при обращении в центр поддержки требуется указать старый номер, который я уже не помню. Доступ к почте есть.

[anonym_jM7ymI0RbeFw]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngvitalysaf (24 окт 2018 - 21:42) писал:

Здравствуйте. Заметил, что кто-то играет на моём аккаунте, так как при входе в игру увидел сообщение о результатах боя, которого я не проводил. Сменить пароль не могу, так как аккаунт был привязан к номеру телефона, который в настоящее время утерян и я его не помню. Подскажите, пожалуйста, как решить проблему с привязкой другого номера телефона, так как при обращении в центр поддержки требуется указать старый номер, который я уже не помню. Доступ к почте есть.

 

В ЦПП заявку на отвязку телефона, у меня не просили старый номер.

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngvitalysaf (24 окт 2018 - 21:42) писал:

Здравствуйте. Заметил, что кто-то играет на моём аккаунте, так как при входе в игру увидел сообщение о результатах боя, которого я не проводил. Сменить пароль не могу, так как аккаунт был привязан к номеру телефона, который в настоящее время утерян и я его не помню. Подскажите, пожалуйста, как решить проблему с привязкой другого номера телефона, так как при обращении в центр поддержки требуется указать старый номер, который я уже не помню. Доступ к почте есть.

 

Уважаемый игрок. Вопросы по утере доступа к аккаунту решаются только в ЦПП. 

Ознакомьтесь с инструкциями по восстановлению доступа: "Аккаунт взломали, и нет доступа к учетной записи", "Как доказать, что аккаунт регистрировал (-а) именно я?", "Утерян доступ к телефону", "Утерян доступ к почте".

Обращаю Ваше внимание, что все заявки рассматриваются в порядке очереди. Если вы создаёте несколько однотипных заявок, не дождавшись ответа на предыдущую, то срок рассмотрения заявки сдвигается согласно времени оформления последнего обращения.

 При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр Поддержки пользователей.

 Закрыто.