заблокировали аккаунт

[TTRISH]

такая проблема. аккаунт создала давно но играла не много. покупала золото,премиум дни,танки некоторые за личные деньги. но случилась такая беда. аккаунт не был привязан к телефону . недели 3 назад пришло смс на почту о смене новой почты и привязать телефон но когда стала заходить в игру пишет неправильный логин или пароль.хорошо,я восстановила акк и увидела в заявках что кто то от  моего имени просил поменять почту и привязать номер. и буквально через пару часов в личном кабинете пишет что акк заблокирован навсегда и восстановить его не смогу. написала заявку что это не я писала и готова предоставить все данные и доказательства но ответили что заявки с этого акк приниматься не будут и все. остальные мои зачвки просто закрывали без ответа. как мне быть и как вернуть акк в который вложила время,нервы,деньги?? что все это за зря.

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngTTRISH (22 окт 2018 - 00:18) писал:

такая проблема. аккаунт создала давно но играла не много. покупала золото,премиум дни,танки некоторые за личные деньги. но случилась такая беда. аккаунт не был привязан к телефону . недели 3 назад пришло смс на почту о смене новой почты и привязать телефон но когда стала заходить в игру пишет неправильный логин или пароль.хорошо,я восстановила акк и увидела в заявках что кто то от  моего имени просил поменять почту и привязать номер. и буквально через пару часов в личном кабинете пишет что акк заблокирован навсегда и восстановить его не смогу. написала заявку что это не я писала и готова предоставить все данные и доказательства но ответили что заявки с этого акк приниматься не будут и все. остальные мои зачвки просто закрывали без ответа. как мне быть и как вернуть акк в который вложила время,нервы,деньги?? что все это за зря.

 

Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП.

 Закрыто.