Голосовой чат

[SergSU]

Не первый год стоит проблемма с голосовым чатом.

Раньше он просто пропадал в течении 1-2х боев, заходил в настройки делал проверку звука и все становилось на свои места.

Сейчас ничего не помогает, игра не видет микрофона, совзводных не слышу., связь тупо пропадает.

Во взводе сижу как глухой.

(райдкалл и скайп не предлогать Во взводах играю не часто, с кем играю, их себе не ставят.)

[anonym_grUoH4eUShqd]

 

Приветствую!

Уважаемый игрок! К сожалению, для решения этого вопроса Вам надлежит обратиться с индивидуальной заявкой в Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП)

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

Spoiler

корректности описания сути проблемы в тексте заявки;

правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);

возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);

месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);

общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

 

Наберитесь терпения и подождите.

 

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.