Зависает игра и компьютер.

[anonym_pzqTCyH2xPqe]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (16 Сен 2018 - 16:48) писал:

сформируйте отчет программы WGCheck ..................

 

и после этой фразы, тишина  ...................

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngjanibek1991 (16 сен 2018 - 16:38) писал:

Да он самый. А что с ним?

 

Есть подозрение, что он конфликтует с ХД версией клиента.

Попробуйте временно снести его. Должно помочь от черных экранов в игре. Расскажете тогда помогло или нет - для уточнения этой информации.

Изменено 16 сентября, 2018 пользователем ZloyBut

[Malbllll412]

У меня из-за аваста.

[anonym_rKqkI47m6cvk]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (16 сен 2018 - 14:43) писал:

 

Есть подозрение, что он конфликтует с ХД версией клиента.

Попробуйте временно снести его. Должно помочь от черных экранов в игре. Расскажете тогда помогло или нет - для уточнения этой информации.

Всем спасибо! Как по анализирую дам ответ. 

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (16 Сен 2018 - 16:48) писал:

Для диагностирования Вашей проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

 

Ответ не представлен. Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП. Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

Тема закрыта.