Пропало оборудование

[Pro100_George]

Добрый день. После технических проблем у меня пропало купленное сегодня оборудование за кредите (вентиляция, приводы и т.п.) Потратил в общей сумме около 5 миллионов серебра. После перезапуска серверов купленое оборудование пропало и кредиты при этом не вернулись. КАК ТАК???!!!

[lx2]

верится слабо.

впрочем, на форуме все равно твой вопрос не решить, пиши в саппорт. кстати, эти ребята неторопливые, отвечать будут дня три.

[Pro100_George]

18 Май 2018 - 18:25 пользователь lx2 сказал:

верится слабо.

впрочем, на форуме все равно твой вопрос не решить, пиши в саппорт. кстати, эти ребята неторопливые, отвечать будут дня три.

 

закупился по акции, захожу на линию фронта, с сервера выкинуло. После перезапуска сервера, ничего нет. Прекрасно помню как устанавливал и покупал. Мне теперь каждый раз скрины делать после какой либо покупки....а то мало ли баганет опять

[anonym_grUoH4eUShqd]

18 Май 2018 - 18:24 пользователь Pro100_George сказал:

Добрый день. После технических проблем у меня пропало купленное сегодня оборудование за кредите (вентиляция, приводы и т.п.) Потратил в общей сумме около 5 миллионов серебра. После перезапуска серверов купленое оборудование пропало и кредиты при этом не вернулись. КАК ТАК???!!!

Здравствуйте! Будьте так добреньки и покажите нам через скриншот вкладку "склад", закладка "оборудование" ну и отчет программы WGCheck.

Как сделать скриншот и Как прикрепить файл к посту?.

[Michael_474]

почитал сегодня форум и желание заходить в игру пропало.

то оборудование пропадает, то танки, то серваки глючат.

печальhttps://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/Smile_sad.gif

[Pro100_George]

18 Май 2018 - 18:29 пользователь NEVEGDA сказал:

Здравствуйте! Будьте так добреньки и покажите нам через скриншот вкладку "склад", закладка "оборудование" ну и отчет программы WGCheck.

Как сделать скриншот и Как прикрепить файл к посту?.

 

В эту тему скинуть скрин и отчет?

[anonym_grUoH4eUShqd]

18 Май 2018 - 18:34 пользователь Pro100_George сказал:

В эту тему скинуть скрин и отчет?

Конечно в теме. Это нужно было догадаться сделать сразу.

Пользователь сказал:

 http://i.piccy.info/i9/a6fe3092f8db8984f434f74b5ecc90f8/1493726052/2986/1142392/i35086_1_.pngТребования к темам, создаваемым в разделе:

1. В сообщение автора должна быть четко и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь. Не рекомендуется выражать свои эмоции, расписывать огромные сочинения и рассказы или описывать проблему в двух словах, иначе разобраться в проблеме будет тяжелее, так как, именно от того, как Вы распишите Вашу проблему - зависит быстрота и точность ее решения.
2. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck

• отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.). 

4. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот или ссылка на реплей боя, который отражает проблему 

Просто понимать какой именно скрин нужен.

Изменено 18 мая, 2018 пользователем Гость

[Pro100_George]

Прикрепил 

[anonym_grUoH4eUShqd]

18 Май 2018 - 18:43 пользователь Pro100_George сказал:

Прикрепил 

 

Отлично... Комментарии по поводу конфиденциальной информации на форуме Вам никто не предоставит, потому прошу вот в таком виде как последний Ваш пост оформить индивидуальную заявку в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП). Там Вам обязательно помогут.

Все вопросы по учётным записям, начислениям и личному имуществу - сугубо их прерогатива...

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.

Изменено 18 мая, 2018 пользователем Гость