Недоступность серверов

[4ECTHA9I_CTAJIb]

Уже полтора часа не могу попасть в игру. Еще счастливчики есть? 

[Serhio73]

Ты не можешь попасть в эту "игру". это ты счастливчик!

без сарказма

Изменено 29 апреля, 2018 пользователем Serhio73rus

[4ECTHA9I_CTAJIb]

А по существу?

 

[anonym_mSSoAlzPSBHn]

29 Апр 2018 - 19:24 пользователь Kladenets сказал:

А по существу?

 

 

всё нормально

[4ECTHA9I_CTAJIb]

29 Апр 2018 - 20:25 пользователь nakurenuy сказал:

 

всё нормально

 

Значит сервера доступны и надо копаться у себя в компе... Благодабю

[sinkus]

29 Апр 2018 - 22:22 пользователь Kladenets сказал:

Уже полтора часа не могу попасть в игру. Еще счастливчики есть? 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_04_2018/post-181030-0-06011200-1525022966_thumb.png

[4ECTHA9I_CTAJIb]

Тему можно закрывать, что бы глаза людям не мозолила

[anonym_grUoH4eUShqd]

Как пожелаете...

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроекнастроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.