Пропажи танков

[PaeseN]

Здравствуйте, появилась вот такая проблема. аккаунт никому не давал, не продавал и т.п., но пропадали премиум танки. по началу забивал типо игра и такое бывает, но когда это повторилось несколько раз, уже как-то стало не приятно т.к. в игру все таки вложил не мало, и задаюсь вопросом с чем это связанно? На аккаунт заходил довольно редко из последних покупок это был Т-54 первый обр. за долгое отсутствие не пропал, я рад этому конечно. Появился спустя время еще один вопрос. Можно ли вернуть хотя бы 1 премиум танк который я же покупал за деньги?

Скриншоты того что были премиум танки и их отсутствия предоставлены.

Изменено 28 апреля, 2018 пользователем pav2230

[KPACHbIU_EPETUK]

Фильтры техники проверь.

[RenamedUser_64802545]

28 Апр 2018 - 22:31 пользователь KPACHbIU_EPETUK сказал:

Фильтры техники проверь.

 

[PaeseN]

28 Апр 2018 - 22:31 пользователь KPACHbIU_EPETUK сказал:

Фильтры техники проверь.

Сейчас добавлю скрин, фильтры все сброшены

[KPACHbIU_EPETUK]

28 Апр 2018 - 22:40 пользователь pav2230 сказал:

Сейчас добавлю скрин, фильтры все сброшены

 

Зайди в клиент в безопасном режиме.

[PaeseN]

28 Апр 2018 - 22:40 пользователь KPACHbIU_EPETUK сказал:

 

Зайди в клиент в безопасном режиме.

 

​Подскажи как это сделать? 

и как это поможет? 

Изменено 28 апреля, 2018 пользователем pav2230

[KPACHbIU_EPETUK]

28 Апр 2018 - 22:43 пользователь pav2230 сказал:

 

​Подскажи как это сделать? 

и как это поможет? 

Перед тем,как нажать"играть",там есть 2 варианта.Маленькая галочка справа.

[KPACHbIU_EPETUK]

Или пиши в ЦПП.

[PaeseN]

28 Апр 2018 - 22:47 пользователь KPACHbIU_EPETUK сказал:

Или пиши в ЦПП.

 

​спс за подсказки, в цпп пишу.

[A_Bapbka]

29 Апр 2018 - 00:27 пользователь pav2230 сказал:

Здравствуйте, появилась вот такая проблема. аккаунт никому не давал, не продавал и т.п., но пропадали премиум танки. по началу забивал типо игра и такое бывает, но когда это повторилось несколько раз, уже как-то стало не приятно т.к. в игру все таки вложил не мало, и задаюсь вопросом с чем это связанно? На аккаунт заходил довольно редко из последних покупок это был Т-54 первый обр. за долгое отсутствие не пропал, я рад этому конечно. Появился спустя время еще один вопрос. Можно ли вернуть хотя бы 1 премиум танк который я же покупал за деньги?

Скриншоты того что были премиум танки и их отсутствия предоставлены.

 

29 Апр 2018 - 00:55 пользователь pav2230 сказал:

 

​спс за подсказки, в цпп пишу.

 

Ожидайте ответа от ЦПП.