[ВАЖНО!] FAQ по разделу "Технические Вопросы"

[YoungDeyTi]

 

 Основная информация по проблемам в патче 1.20

 

Полезная информация при создании тем:

• Как установить GameCheck и создать отчёт с её помощью
• Как прикрепить файл к посту?
• Как сделать скриншот

 

Важные темы:

• Решения проблем, связанных с нестабильностью интернет соединения (высокий пинг, потеря пакетов)
• Проблемы с низким FPS и пути решения проблем, связанных с ним.
• Проблемы, связанные с модификациями и пути их решения. 
• Game Center: Важная информация
• Как обновить драйвер видеокарты? 
• Очистка кэша 
• Как переустановить игру?
• Как переключиться на вторую видеокарту в ноутбуке? 

Запуск клиента на других ОС:

• Запуск WoT под Linux.
• Запуск WoT на Mac.

Изменено 10 марта, 2023 пользователем Next

[YoungDeyTi]

 Как установить GameCheck и создать отчёт с её помощью 

 

GameCheck — утилита для проверки целостности клиента игры и сбора информации о его работе. Также она собирает техническую информацию о вашем компьютере (отчёт DxDiag), списки активных процессов и установленных на компьютере приложений.

 

1. Как установить GameCheck

2. Как создать отчёт

3. Как провести диагностику сети.

Изменено 7 июля, 2023 пользователем Next
удалены картинки

[YoungDeyTi]

Как прикрепить файл к посту? 

---

Для того чтобы прикрепить файл к посту, нужно:
Начать новый пост, или же отредактировать существующий пост - выполняем шаг 2.

 

1. Пройти в самый низ темы, и выбрать меню "Расширенная форма"
Spoiler

 

2. Выбираем меню "Прикрепить файлы" чуть ниже окошка для набора текста и нажимаем "Выберите файл"

Spoiler

 

3. В появившемся окне выбираем файлы, и нажимаем открыть.

Spoiler

 

 

 

4. Далее, нажимаем "Загрузить"

Spoiler

 

 

 

 

5. Добавляем файл в сообщение.

Spoiler

 

 

6. Файл добавлен, пост можно отправлять.

Spoiler

 

 

 

Spoiler

 

 

[YoungDeyTi]

Как обновить драйвер видеокарты? 

---

Видеокарта является важнейшим компонентом ПК. От качества драйверов видеокарты напрямую зависит стабильность и производительность в игре. Самые свежие драйвера вы можете найти на сайте производителя графического чипа. На данный момент видеокарты разрабатывают и выпускают всего три производителя.

 

Самые свежие драйвера вы можете скачать по ссылкам ниже:

• для видеокарт ATI/AMD
• для видеокарт Intel HD Graphics
• для видеокарт NVIDIA

---

Как обновить драйвер штатным способом?

1. Скачайте драйвер для вашей видеокарты с сайта производителя.
2. Запустите скачанный файл.
3. Следуйте подсказкам установщика.
4. Дождитесь завершения процесса обновления драйвера. Если при обновление возникли ошибки, воспользуйтесь вторым способом обновления драйверов с помощью утилиты DDU.

---

Как обновить драйвер с помощью утилиты Display Driver Uninstaller?

1. Скачайте драйвер для вашей видеокарты с сайта производителя.
2. Скачайте утилиту DDU.
3. Запустите скачанный файл. Выберите любое удобное для вас место для распаковки утилиты. 
4. Откройте папку с распакованной утилитой и запустите Display Driver Uninstaller.exe
5. Откроется окно программы. Нажмите кнопку ОК.
   http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_03_2018/post-21448-0-09555900-1520367098_thumb.png
6. Программа в автоматическом определит установленные драйвера. Нажмите на кнопку "Удалить и Перезагрузить". Дождитесь завершения процесса и перезагрузки системы. Программа полностью удалит драйвера видеокарты и сопутствующее программное обеспечение.
   http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_03_2018/post-21448-0-84920600-1520367844_thumb.png
7. Далее вам необходимо запустить файл установки драйвера(см. пункт 1.) и дождаться окончания установки.
8. Драйвер установлен и готов к работе.

---

 

[YoungDeyTi]

Game Center

---

Game Center — единый лончер для игр Wargaming. Используя этот инструмент, вы можете просто и удобно устанавливать игры, управлять загрузками, авторизовываться во всех играх сразу, а также получать актуальные новости и информацию.

---

 

Что такое Game Center и как его установить?

Как установить игры через Game Center?

Перед установкой игры

1. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям.
2. Убедитесь, что на жёстком диске есть место. Вам может понадобиться:
   • для самой игры: ~100 ГБ (для HD-версии) или ~70 ГБ (для SD-версии);

---

1. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям Game Center.
2. Скачайте и установите Game Center.
3. Запустите Game Center и авторизуйтесь в нём.

---

1. Во вкладке "Все игры" выберите интересующую вас игру и нажмите на неё.
   
2. Откроется окно установки игры. В нём вы сможете выбрать:

• ваш регион;
• язык игры;
• тип клиента (SD или HD);
• папку для установки игры;
• ​будут ли устанавливаться автоматические обновления игры.

 

3. Под путём установки будет указан объём свободного места на выбранном диске. Убедитесь, что места достаточно.

4. Чтобы продолжить установку, нажмите Установить.

5. В Game Center появится вкладка World of Tanks и начнётся процесс установки.

• Если в это время вы запустите какую-либо игру Wargaming, процесс установки приостановится. Вы сможете возобновить его вручную с помощью соответствующей кнопки.
• Если вы не возобновите установку вручную, она автоматически продолжится при выходе из игры.
• Вы всегда можете самостоятельно приостановить процесс установки или обновления и продолжить его в удобное время.

6. После установки или обновления игры вы увидите сообщение «Установлена актуальная версия игры» и номер версии, также станет доступна кнопка «Играть».

7. Для некоторых игр предусмотрены дополнительные опции запуска. Если справа от кнопки «Играть» видна стрелка, нажмите на неё, чтобы увидеть доступные варианты запуска и их описание.

8. Узнать о дополнительных настройках Game Center и других возможностях работы с ним можно в специальном разделе нашей Базы знаний.

 

Как импортировать игры?

Внимание не импортируйте игры в следующих случаях:

• Если вы установили Game Center, но не планируете его использовать. При импорте игры в Game Center её лончер удаляется. После этого обновлять и запускать импортированную игру будет можно только через Game Center.
• Если у вас установлена какая-то игра Wargaming, но вы давно в неё не заходили и не обновляли её, однако иногда просматриваете записи боёв. Как только вы импортируете игру в Game Center, она автоматически обновится — и вы не сможете просматривать реплеи, созданные в старой версии.

Чтобы импортировать игры в Game Center:

1. Скачайте и установите Game Center.
2. После установки приложение автоматически запустится и начнёт искать уже установленные игры Wargaming на вашем компьютере. Если они будут найдены, Game Center предложит добавить их и обновить.
3. Если Game Center не сможет найти установленные игры Wargaming, укажите их расположение самостоятельно. Для этого перетащите ярлык игры в область на экране или нажмите кнопку "Выбрать папку".
   
4. Когда все интересующие вас установленные игры будут найдены и появятся в списке, отметьте галочками те, которые вы хотите добавить в Game Center, и нажмите "Импортировать".
   
5. После импорта игр Game Center предложит включить их автоматическое обновление. Сделайте выбор и нажмите "Готово". Внимание, игры, импортированные в Game Center, в дальнейшем можно будет обновить только через Game Center.
   
6. После импорта игры появятся в Game Center.
   

 

Узнать дополнительную информацию о Game Center можно из следующих статей:

• Управление играми
• Какие системные требования Game Center?
• Все о настройках Game Center
• Как Game Center использует системные ресурсы компьютера?
• Как Game Center взаимодействует с сетью?

---

 

Решение проблем, связанных с Game Center:

• Проблемы при установке Game Center?
• Проблемы в работе Game Center?
• Проблемы при действиях с играми?

---

 

Изменено 7 июля, 2023 пользователем Next

[YoungDeyTi]

Очистка кэша 

---

Как очистить кэш клиента игры:

 

1. Закройте клиент игры.
2. Скачайте, распакуйте из архива и запустите этот файл.
3. Запустите клиент игры. Информация должна обновиться.
4. Если после очистки кэша проблема не исчезла, необходимо удалить сторонние модификации игрового клиента.

 

---

Восстановления повреждённых/отсутствующих файлов клиента игры:

 

1. Запустите Game Center.
2. Откройте настройки игры (значок инструментов левый верхний угол).
3. Нажмите кнопку "Восстановить игру"
4. Дождитесь окончания проверки и восстановления файлов игрового клиента.

 

 

---

 

Очистка кэша браузеров. Как очистить кэш и cookies?

Если в интернет-браузере страницы отображаются некорректно, попробуйте очистить кэш и куки (cookies).
Периодически проводить их очистку рекомендуется для безопасности персональных данных пользователя, особенно при использовании общественного компьютера (например, в интернет-кафе).

---

-> Internet Explorer

1. Нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу или сочетание клавиш Alt + X. В открывшемся меню выберите «Свойства браузера».

 

2. На вкладке «Общие» в разделе «Журнал браузера» нажмите на кнопку Удалить.

 

3. В появившемся окне снимите галочку напротив пункта «Сохранить данные избранных веб-сайтов». Отметьте галочками пункты «Временные файлы интернета и веб-сайтов» и «Файлы cookie и данные веб-сайтов». Остальные пункты выставьте по своему усмотрению и нажмите кнопку Удалить. Готово!

 

-> Microsoft Edge

1. Зайдите в настройки браузера (три точки) в правом верхнем углу и выберите «Параметры».

 

2. В блоке «Очистить данные браузера» нажмите «Выберите, что нужно очистить».

 

3. Отметьте галочками опции «Файлы cookie и сохраненные данные веб-сайтов» и «Кэшированные данные и файлы». Убедитесь, что остальные опции отключены.

4. Нажмите Очистить и дождитесь завершения процесса.

 

-> Google Chrome

1. Нажмите на значок меню (три точки) в правом верхнем углу и выберите «Настройки».

 

2. В открывшейся вкладке нажмите на ссылку «Очистить историю».

 

3. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Удалить данные».

 

4. Готово!

 

-> Mozilla Firefox

1. Нажмите на значок меню (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу. В открывшемся меню нажмите «Журнал», а затем «Стереть недавнюю историю».

 

 

2. Сверху в выпадающем меню (рядом со словом «Очистить» выберите «Всё». Отметьте галочкой пункты «Куки» и «Кэш» и нажмите на кнопку Очистить сейчас. Готово!

 

-> Opera

1. Нажмите на значок «Opera» в левом верхнем углу экрана. В открывшемся меню выберите «Настройки».

 

2. В меню слева выберите «Безопасность», а затем нажмите на кнопку «Очистить историю посещений».

 

3. Сверху в выпадающем меню (рядом со строкой «Уничтожить следующие элементы за следующий период» выберите «С самого начала». Отметьте галочкой пункты «Удалить файлы cookie и прочие данные сайтов» и «Кэшированные изображения и файлы» и нажмите на кнопку Очистить историю посещений. Готово!

 

Изменено 15 августа, 2025 пользователем Next

[YoungDeyTi]

Как переключиться на вторую видеокарту в ноутбуке? 

---

Как узнать, сколько видеокарт в ноутбуке?

Чтобы проверить, поддерживает ли ваш ноутбук переключение между видеокартами:

1. Нажмите кнопку Пуск (для Windows 8, Windows 10: используйте сочетание клавиш Windows + Х), введите в строку поиска слово «устройство» (без кавычек) и в списке результатов выберите «Диспетчер устройств».
2. Разверните категорию «Видеоадаптеры».

   http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_03_2018/post-21448-0-31543700-1521023457_thumb.png

3. Если в списке два адаптера дисплея, значит, ваш ноутбук поддерживает переключение между видеокартами.
4. Если в списке только один адаптер дисплея, значит, такое переключение не поддерживается.

---

Как переключиться на вторую видеокарту?

Изменено 7 июля, 2023 пользователем Next

[lex_id]

Game Center

---

Проблемы при установке и в работе Game Center?

---

 

Не удалось загрузить Game Center? Не удалось установить Game Center?

Если возникает одна из следующих ошибок:

• "Не удалось загрузить Game Center. Пожалуйста, проверьте подключение к интернету и повторите попытку".
  
• "Не удалось установить Game Center. Пожалуйста, проверьте свободное место на диске или наличие прав".
  

Прежде всего ознакомьтесь с минимальными системными требованиями Game Center:

• Операционная система: Windows 7/8/10.
• Процессор (CPU): с частотой не менее 1 ГГц.
• Оперативная память (RAM): не менее 512 МБ.
• Свободное место на жёстком диске: 300 МБ.
• Разрешение экрана: не менее 1024х768 пикселей.

 

Внимание!

При несоответствии системы этим требованиям мы не можем гарантировать корректную работу Game Center.

 

1. Убедитесь, что на диске, на который производится установка Game Center, не менее 300 МБ свободного места.
2. Проверьте, есть ли у вас доступ и права для папки, в которую устанавливается Game Center.
3. Попробуйте перезапустить компьютер (чтобы удалить временные файлы и остановить активные процессы).
4. Проверьте, есть ли ограничения в используемом антивирусном программном обеспечении и брандмауэре (файерволе). Чтобы исключить возможные проблемы с антивирусом и брандмауэром, можно временно отключить их и повторить проблемную операцию. Также следует отключить их на маршрутизаторе или другом используемом сетевом оборудовании.
5. Отмените установку Game Center и заново запустите её от имени администратора.
6. Попробуйте установить Game Center на другой локальный диск.

 

Загрузка прервана. Пожалуйста, проверьте подключение к интернету?

Если Game Center отображает такое сообщение, следуйте инструкции ниже:

1. Попробуйте повторить неудавшуюся операцию.
2. Проверьте соединение с интернетом и перезапустите его.
3. Добавьте игру в исключения брандмауэра в настройках игры.
4. Проверьте, есть ли ограничения в используемом антивирусном программном обеспечении и брандмауэре (файерволе). Чтобы исключить возможные проблемы с антивирусом и брандмауэром, можно временно отключить их и повторить проблемную операцию. Также следует отключить их на маршрутизаторе или другом используемом сетевом оборудовании.
5. Попробуйте сбросить настройки сетевых служб Windows (подробнее об этом читайте в статье).
6. Попробуйте повторить операцию, с которой возникли проблемы, через некоторое время (если проводятся технические работы на сервере или маршруте).
7. Попробуйте полностью отменить установку/обновление, удалить клиент, с которым возникла проблема, как в Game Center, так и вручную с локального диска и установить его заново. Попробуйте варианты с установкой на другой локальный диск, а также в папку, имя которой содержит только латинские символы и цифры.

Если загрузка идёт без ошибок, но очень медленно, проверьте настройки обновлений Game Center: возможно, установлено ограничение скорости загрузки. Также проверьте остальное программное обеспечение на подобные ограничения приложений и торрент-соединений.

 

Не удалось подключиться к сервису обновлений? 

Если Game Center отображает такое сообщение, следуйте инструкции ниже:

1. Попробуйте повторить неудавшуюся операцию.
2. Проверьте соединение с интернетом и по возможности перезапустите его.
3. Закройте Game Center, удалите папку updates из каталога с игрой. Запустите Game Center и возобновите установку.
4. Добавьте игру в исключения брандмауэра в настройках игры.
5. Проверьте, есть ли ограничения в используемом антивирусном программном обеспечении и брандмауэре (файерволе). Чтобы исключить возможные проблемы с антивирусом и брандмауэром, можно временно отключить их и повторить проблемную операцию. Также следует отключить их на маршрутизаторе или другом используемом сетевом оборудовании.
6. Попробуйте сбросить настройки сетевых служб Windows (подробнее об этом читайте в статье).
7. Попробуйте повторить операцию, с которой возникли проблемы, через некоторое время (если проводятся технические работы на сервере или маршруте).
8. Попробуйте полностью отменить установку/обновление, удалить клиент, с которым возникла проблема, как в Game Center, так и вручную с локального диска и установить его заново.

 

Не удалось запустить приложение из-за критической ошибки?

Если не удалось запустить Game Center из-за критической ошибки, по очереди выполните следующие действия (до решения проблемы):

1. Проверьте, есть ли у вас доступ и права для папки, в которую установлен Game Center.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Проверьте, есть ли ограничения в используемом антивирусном программном обеспечении и брандмауэре (файерволе). Чтобы исключить возможные проблемы с антивирусом и брандмауэром, можно временно отключить их и повторить проблемную операцию. Также отключите их на маршрутизаторе или другом используемом сетевом оборудовании.
4. Запустите Game Center от имени администратора, предварительно полностью закрыв его.
5. Полностью удалите Game Center. Попробуйте установить его на другой локальный диск, а также в папку, имя которой содержит только латинские символы и цифры, но не использует кириллицу.

 

Прекращена работа программы Game Center? Game Center не смог восстановиться после ошибки? Не удалось создать/открыть файлы в папке?

Если возникает одна из следующих ошибок:

• "Прекращена работа программы Game Center"
  
• "Game Center не смог восстановиться после ошибки"
  
• "Не удалось создать/открыть файлы в папке %Имя Папки%"
  

 

1. Проверьте, есть ли у вас доступ и права для папки, в которую установлен Game Center.
2. Перезагрузите компьютер, чтобы удалить временные файлы и остановить активные процессы.
3. Проверьте, есть ли ограничения в используемом антивирусном программном обеспечении и брандмауэре (файерволе). Чтобы исключить возможные проблемы с антивирусом и брандмауэром, можно временно отключить их и повторить проблемную операцию. Также отключите их на маршрутизаторе или другом используемом сетевом оборудовании.
4. Запустите Game Center от имени администратора, предварительно полностью закрыв его.
5. Полностью удалите Game Center. Попробуйте установить его на другой локальный диск или в папку, имя которой содержит только латинские символы и цифры и не использует кириллицу.

 

Ошибка не возникает, но Game Center не запускается?

Если Game Center не запускается, хотя сообщения об ошибке нет, сделайте следующее:

1. Проверьте, есть ли у вас доступ и права для папки, в которую установлен Game Center.
2. Перезагрузите компьютер, чтобы удалить временные файлы и остановить активные процессы.
3. Проверьте, есть ли ограничения в используемом антивирусном программном обеспечении и брандмауэре (файерволе). Чтобы исключить возможные проблемы с антивирусом и брандмауэром, можно временно отключить их и повторить проблемную операцию. Также отключите их на маршрутизаторе или другом используемом сетевом оборудовании.
4. Запустите Game Center от имени администратора, предварительно полностью закрыв его.
5. Полностью удалите Game Center. Попробуйте установить его на другой локальный диск или в папку, имя которой содержит только латинские символы и цифры и не использует кириллицу.

 

Невозможно запустить игру из-за критических ошибок?

1. Проверьте целостность игрового клиента или попробуйте запустить игру в безопасном режиме.
2. Проверьте, есть ли у вас доступ и права для папки, куда установлен Game Center.
3. Перезагрузите компьютер, чтобы удалить временные файлы и остановить активные процессы.
4. Проверьте, есть ли ограничения в используемом антивирусном программном обеспечении и брандмауэре (файерволе). Чтобы исключить возможные проблемы с антивирусом и брандмауэром, можно временно отключить их и повторить проблемную операцию. Также отключите их на маршрутизаторе или другом используемом сетевом оборудовании.
5. Запустите Game Center от имени администратора, предварительно полностью закрыв его.
6. Переустановите Game Center, предварительно полностью его удалив. Также попробуйте установить его на другой локальный диск.
7. Попробуйте установить игровой клиент на другой локальный диск. Если игра находится в папке, название которой содержит кириллические символы, переустановите её в папку, имя которой содержит только латинские символы и цифры.

 

Игровые файлы повреждены?

Если Game Center выдаёт такое сообщение, следуйте инструкции ниже:

1. Нажмите "Восстановить", чтобы восстановить целостность игрового клиента, или попробуйте запустить игру в безопасном режиме.
2. Попробуйте запустить игру в безопасном режиме.
3. Проверьте, есть ли у вас доступ и права для папки, куда установлен Game Center.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Проверьте, есть ли ограничения в используемом антивирусном программном обеспечении и брандмауэре (файерволе). Чтобы исключить возможные проблемы с антивирусом и брандмауэром, можно временно отключить их и повторить проблемную операцию. Также отключите их на маршрутизаторе или другом используемом сетевом оборудовании.
6. Запустите Game Center от имени администратора, предварительно полностью закрыв его.
7. Переустановите Game Center, предварительно полностью его удалив. Также попробуйте установить его на другой локальный диск.
8. Попробуйте установить игровой клиент на другой локальный диск. Если игра находится в папке, название которой содержит кириллические символы, переустановите её в папку, имя которой содержит только латинские символы и цифры.

 

---

Полезные статьи по решению других проблем с Game Center:

• Как решить проблемы с DNS?
• Недостаточно прав для выполнения операции?
• Не удалось создать папку?
• Не удалось скопировать/создать файл в процессе установки?
• Ошибка авторизации?
• Другой пользователь уже использует Game Center?
• Не удаётся запустить несколько копий Game Center?
• Ошибка "Игра уже запущена"?
• Ошибка не возникает, но игра не запускается?

---

 

Изменено 7 июля, 2023 пользователем Next
удалены картинки

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

Как установить GameCheck

---

1. Запустите Lesta Game Center. На панели слева нажмите на иконку «?». В развернувшемся меню нажмите «Установить GameCheck».

2. После скачивания и установки вкладка GameCheck появится в верхней панели среди установленных игр.

3. Если Game Center не установлен, то скачайте архив с установочным файлом GameCheck.

4. Распакуйте его в любую папку. Запустите файл GameCheck.exe.

5. При первом запуске программа проведёт поиск установленных игр Lesta Games. Все найденные игры отобразятся в виде вкладок.

6. Если нужной игры нет в списке, добавьте её вручную. Для этого нажмите на вкладку «Добавить игру» и в открывшемся окне укажите путь к исполняемому файлу WorldOfTanks.exe. Если вы используете несколько клиентов игры, тем же способом укажите путь к их исполняемым файлам.

 

Изменено 7 июля, 2023 пользователем Next

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

Как создать отчёт

---

1. Выберите игровой клиент, целостность которого вы хотите проверить.

 

2. Если вы используете несколько клиентов игры, выбирайте именно тот, который вы собираетесь проверить. Для этого нажмите на выпадающее меню и выберите нужный клиент, ориентируясь по месту его размещения

 

3. Если нужно, поставьте галочки напротив пунктов «Добавить клиент в исключения файервола» и «Расширенная сетевая диагностика».

Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.

 

4. Если нужно, приложите скриншот и/или реплей. Для этого нажмите на кнопку «Выбрать» около соответствующей надписи.

 

5. Укажите файл из соответствующей папки скриншотов или реплеев, нажмите «Открыть(Open)»

 

6. Теперь нажмите на кнопку «Проверить».

 

7. Программа начнёт проверку игрового клиента. Об этом вам сообщат индикатор проверки и надпись.

 

8. Если программа найдёт повреждённые файлы, она предложит их восстановить. Если вы хотите это сделать, нажмите на кнопку «Восстановить».

 

9. После окончания проверки появится следующее окно:

 

10. Нажмите на кнопку «Отчёт». Появится окно с результатами проверки игрового клиента.

 

11. Теперь нажмите на кнопку «К отчёту». Откроется окно, в котором вы увидите готовый файл GameCheck.

 

12. После этого вы можете прикрепить отчёт к своему сообщению на форуме или заявке в Центре поддержки. 

Изменено 5 декабря, 2022 пользователем Next

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

Как провести диагностику сети

---

Если во время игры у вас возникли проблемы с сетью, чтобы мы могли оперативно решить их, обязательно прикрепите к заявке отчёт сетевой диагностики. Для этого:

1. Перейдите на вкладку «Сеть».

 

2. Слева в выпадающем меню выберите нужный клиент игры.

 

3. В левой части окна находится список игровых серверов и их адреса. Выберите нужный вам сервер и нажмите на кнопку «Проверить».

 

4. Начнётся процесс диагностики. Об этом вас оповестят соответствующая надпись и индикатор выполнения проверки.

 

Проводить диагностику нужно прямо в момент, когда неполадки проявились. Сыграйте несколько боёв, пока идёт диагностика. Чем дольше проводится диагностика, тем выше вероятность, что в файле отчёта удастся зафиксировать источник проблемы.

 

5. Вы можете переключать режим отображения диагностических данных между графическим и табличным видами. Для этого нажмите на нужную иконку справа.

 

6. Когда диагностика будет завершена, нажмите на кнопку с надписью «Отчёт». Файл с названием «login.p6.tanki.su(дата).gch» будет сохранён в папку «netreports», которая находится в папке с клиентом игры.

 

7. После завершения отчёта вы можете масштабировать графики диагностики. Чтобы увеличить график, нажмите клавишу Shift и выделите нужную область на графике левой кнопкой мыши. Чтобы уменьшить — нажмите Alt и левую кнопку мыши.

 

8. Нажмите на кнопку «Отчёт». Появится окно с результатами проверки игрового клиента.

 

9. Теперь нажмите на кнопку «К отчёту». Откроется окно, в котором вы увидите готовый файл сетевой диагностики.

 

10. После этого вы можете прикрепить отчёт к своему сообщению на форуме или заявке в Центре поддержки. 

 

Изменено 5 декабря, 2022 пользователем Next