[ВАЖНО!] Решения проблем, связанных с нестабильностью интернет соединения (высокий пинг, потеря пакетов)

[anonym_e1ghU29FjX3J]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (21 май 2020 - 23:37) писал:

Такое впечатление, что вы не переделали тесты в главном отчете во вкладке Servers.

У вас в двух отчетах совершенно одинаковые графики и одинаковые сервера и одинаковые числа потерь пакетов.....

Сделайте один отчет в с проверкой клиента и Расширенной сетевой диагностикой.

 

А картинка в Пингплоттере вообще ужасающая.

См. ниже.

Че вы прицепились к одному серверу? 

Сделайте отчеты для разных - ру-1, ру-6, ру-3 например.....

 

Если у вас есть все пароли - то попробуйте соединить комп напрямую с Интернет-проводом и настройте подключение локально. Проверим без рутера вообще.

 

Подключил интернет на прямую через кабель.Судя по графикам проблема именно в роутере?

[anonym_e1ghU29FjX3J]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSaPeRuk (22 май 2020 - 12:26) писал:

Подключил интернет на прямую через кабель.Судя по графикам проблема именно в роутере?

Проблема была в роутере,он видимо изжил себя,ему лет 8.Купил новый роутер Tp-link archer A5 и всё теперь отлично работает,никаких потерь и в танках лагов нету,спасибо большое за помощь и уделённое мне время ZloyBut,очень вам благодарен.

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSaPeRuk (22 май 2020 - 19:10) писал:

Проблема была в роутере,он видимо изжил себя,ему лет 8.Купил новый роутер Tp-link archer A5 и всё теперь отлично работает,никаких потерь и в танках лагов нету,спасибо большое за помощь и уделённое мне время ZloyBut,очень вам благодарен.

Да не за что. Удачных боев!

Кстати - на графике с прямым соединением тоже есть небольшие физические потери пакетов - не очень большие, но с ними тоже надо бы побороться.

Отправьте приложенный скрин в поддержку провайдера - им надо проверить ваш кабель, который приходит в дом. Возможно он тоже поврежден.

 

 

[BoKaR]

Нахожусь в Воронеже. Играю всегда на 5 сервере. Раньше был провайдер JustLan, пинг был в районе 12-15мс. Не так давно переехал, подключил интернет Билайн, пинг стал гулять от 1 до 60мс, пробовал кабель напрямую в комп, то же самое. Подключил вместо Билайна Ростелеком, но практически картина не изменилась, пинг гуляет от 1 до 50мс, лампочка иногда подмигивает красным. Играть вроде норм, но я не припомню, чтобы раньше у меня пинг так гулял.

login.p5.worldoftanks.net(22.05.20).wgc

login.p5.worldoftanks.net.rar

WoT_report.wgc

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBoKaR (23 май 2020 - 01:13) писал:

Нахожусь в Воронеже. Играю всегда на 5 сервере. Раньше был провайдер JustLan, пинг был в районе 12-15мс. Не так давно переехал, подключил интернет Билайн, пинг стал гулять от 1 до 60мс, пробовал кабель напрямую в комп, то же самое. Подключил вместо Билайна Ростелеком, но практически картина не изменилась, пинг гуляет от 1 до 50мс, лампочка иногда подмигивает красным. Играть вроде норм, но я не припомню, чтобы раньше у меня пинг так гулял.

Для начала - уберите разгон процессора и памяти

Processor: Intel® Core™ i5-4690K CPU @ 3.50GHz (4 CPUs), ~4.5GHz

 

 

затем уточните - как соединены к маршрутизатору - патчкордом или ВиФи?

Судя по картинке - используете ВиФи очень много задержанных пакетов на первом узле. Попробуйте подключиться патчкордом.

 

[BoKaR]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (23 май 2020 - 09:55) писал:

Для начала - уберите разгон процессора и памяти

Processor: Intel® Core™ i5-4690K CPU @ 3.50GHz (4 CPUs), ~4.5GHz

 

 

затем уточните - как соединены к маршрутизатору - патчкордом или ВиФи?

Судя по картинке - используете ВиФи очень много задержанных пакетов на первом узле. Попробуйте подключиться патчкордом.

 

Соединено патчкордом, даже уже менял этот кабель пару дней назад, еще до смены оператора. Разгон убрал, не помогло. Сетевой драйвер скачал, обновил, не помогло. Пытаюсь обновить биос, но видимо что-то не так делаю, не обновляется. Произвел чистку винды Сиклинером - не помогло. На вирусы проверял еще неделю назад - не помогло.

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBoKaR (23 май 2020 - 16:34) писал:

Соединено патчкордом, даже уже менял этот кабель пару дней назад, еще до смены оператора. Разгон убрал, не помогло. Сетевой драйвер скачал, обновил, не помогло. Пытаюсь обновить биос, но видимо что-то не так делаю, не обновляется. Произвел чистку винды Сиклинером - не помогло. На вирусы проверял еще неделю назад - не помогло.

Опишите точную модель и HW версию маршрутизатора. Обычно это наклейка снизу.

 

 

[MS_VM]

Здравствуйте! Проблема такая: сильные лаги, но кнопка редко красного цвета. Пинг замирает и танк двигается сам, не останавливается, когда отпускаю кнопку и так постоянно весь май. У игроков спрашиваю в чате, у них всё ок. Что может быть?

WoT_report.wgc

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngMS_VM (24 май 2020 - 17:15) писал:

Здравствуйте! Проблема такая: сильные лаги, но кнопка редко красного цвета. Пинг замирает и танк двигается сам, не останавливается, когда отпускаю кнопку и так постоянно весь май. У игроков спрашиваю в чате, у них всё ок. Что может быть?

 

Обратитесь к своему провайдеру, так как у вас проблема с вашей сетью. Прямо со второго узла огромнейшие потери.

[BoKaR]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (23 май 2020 - 17:41) писал:

Опишите точную модель и HW версию маршрутизатора. Обычно это наклейка снизу.

 

 

Модель: DIR-615

Аппаратная ревизия: S

Версия ПО: 3.0.5

[MS_VM]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfreethinker (24 май 2020 - 14:20) писал:

 

Обратитесь к своему провайдеру, так как у вас проблема с вашей сетью. Прямо со второго узла огромнейшие потери.

Спасибо!

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBoKaR (24 май 2020 - 17:22) писал:

Модель: DIR-615

Аппаратная ревизия: S

Версия ПО: 3.0.5

Все верно.

Тогда для проверки работы попробуйте соединить компьютер с Интернет напрямую - кабель провайдера воткните прямо в компьютер и настройте вид подключения.

Проверьте Пингплоттер.

 

[BoKaR]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (24 май 2020 - 17:51) писал:

Все верно.

Тогда для проверки работы попробуйте соединить компьютер с Интернет напрямую - кабель провайдера воткните прямо в компьютер и настройте вид подключения.

Проверьте Пингплоттер.

Воткнул напрямую, настроил. Толку ноль, пинг гуляет точно так же. Скажу больше, я уже съездил в ДНС, и купил сетевую карту PCI-E, подключил, но не помогло тоже.

login.p5.worldoftanks.net.pp2(3).rar

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBoKaR (24 май 2020 - 19:04) писал:

Воткнул напрямую, настроил. Толку ноль, пинг гуляет точно так же. Скажу больше, я уже съездил в ДНС, и купил сетевую карту PCI-E, подключил, но не помогло тоже.

Ничего у вас теперь не гуляет.

График близкий к идеальной сети.

Так что у вас дела не в сетевухе как раз, а в маршрутизаторе.

Обычно у ДЛинк проблемы с блоками питания. 

Попробуйте найти аналогичный блок питания но заведомо рабочий и проверить Пингплоттер через маршрутизатор. Если поможет - то надо менять блок питания. Если проблема не уйдет - то значит надо чинить или менять сам маршрутизатор.

И да - вы делаете слишком много  ЛИШНИХ телодвижений, которые мало того, что не нужны, но еще и могут портить картину диагностики. Не надо так дергаться с софтом и оборудованием. Все что нужно будет заменить или очистить вам скажут здесь. И надо менять и проверять именно в том порядке, который рекомендуют. Иначе мы с вами ничего не проверим.

На будущее запомните это.

 

 

Изменено 24 мая, 2020 пользователем ZloyBut

[BoKaR]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (25 май 2020 - 00:23) писал:

Ничего у вас теперь не гуляет.

График близкий к идеальной сети.

Так что у вас дела не в сетевухе как раз, а в маршрутизаторе.

Обычно у ДЛинк проблемы с блоками питания. 

Попробуйте найти аналогичный блок питания но заведомо рабочий и проверить Пингплоттер через маршрутизатор. Если поможет - то надо менять блок питания. Если проблема не уйдет - то значит надо чинить или менять сам маршрутизатор.

И да - вы делаете слишком много  ЛИШНИХ телодвижений, которые мало того, что не нужны, но еще и могут портить картину диагностики. Не надо так дергаться с софтом и оборудованием. Все что нужно будет заменить или очистить вам скажут здесь. И надо менять и проверять именно в том порядке, который рекомендуют. Иначе мы с вами ничего не проверим.

На будущее запомните это.

 

 

Новый блок с подходящим штекером найти не удалось. Нашел дома БУ блок, отрезал, и перекрутил штекер. Вот результат.http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/zip.gif   login.p5.worldoftanks.net.pp2(dlink).rar   15,75К

 

Так же взял с работы на время попробовать абсолютно новый роутер нетис. Вот результат с ним.http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/zip.gif   login.p5.worldoftanks.net.pp2(netis).rar   10,3К

login.p5.worldoftanks.net.pp2(dlink).rar

login.p5.worldoftanks.net.pp2(netis).rar

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBoKaR (25 май 2020 - 21:33) писал:

Новый блок с подходящим штекером найти не удалось. Нашел дома БУ блок, отрезал, и перекрутил штекер. Вот результат.http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/zip.gif   login.p5.worldoftanks.net.pp2(dlink).rar   15,75К

 

Так же взял с работы на время попробовать абсолютно новый роутер нетис. Вот результат с ним.http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/zip.gif   login.p5.worldoftanks.net.pp2(netis).rar   10,3К

Что в том что в том графиках имеются потери на первом узле.....

Странно. Надо подумать до завтра. Беру таймаут пока.

[BoKaR]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (25 май 2020 - 22:06) писал:

Что в том что в том графиках имеются потери на первом узле.....

Странно. Надо подумать до завтра. Беру таймаут пока.

 

Я еще патчкорд завтра сам обожму на работе, а то я покупал готовые, может два хреновых попались.

 

UPD: С новым патчкордом вроде всё хорошо. В пингплоттеревсё хорошо, пинг стабильный, и потерь между компом и роутером нет. Но вот в игре счетчик почему то гуляет, может сам счетчик уже глючит, я не знаю. http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/zip.gif   login.p5.worldoftanks.net.pp2(new_pachcord).rar   4,89К Попробовал со своим роутером, картина такая же хорошая.

login.p5.worldoftanks.net.pp2(new_pachcord).rar

Изменено 26 мая, 2020 пользователем BoKaR

[BoKaR]

Через пару часов решил потестить пинг пингплоттером в другой игре, увидел что потери есть. Зашёл в танки, и да - опять процентов 40-60 потерь между компом и роутером. Роутер стоял, кстати, мой старый д-линк (хотя ему года полтора-два всего). Может ли врать пингплоттер? Потому что в танках я явных фризов и дерганий в последние дни не замечаю.  Изменено 27 мая, 2020 пользователем BoKaR

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBoKaR (27 май 2020 - 20:48) писал:

выставил в пнгплоттере промежуток 1 секунда. Сделал отчеты с кабелем, и с адаптером вай-фай. Потери, судя по графику имеют цикличность, и по вай-фаю потери жесткие чувствуются. Может вы что-то увидите. Я вчера еще гуглил, нагуглил, что можно поиграться со значениями MTU в роутере, но пока их не трогал.

Нет. Не надо играться. Это влияет на прохождение пакетов ЗА маршрутизатор, а не в локальной сети.

А у вас что еще кроме компьютера подключено к маршрутизатору? Телевидение? ВиФи используется кем-то еще?

[BoKaR]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (27 май 2020 - 22:42) писал:

Нет. Не надо играться. Это влияет на прохождение пакетов ЗА маршрутизатор, а не в локальной сети.

А у вас что еще кроме компьютера подключено к маршрутизатору? Телевидение? ВиФи используется кем-то еще?

Короче докладываю по порядку. К маршрутизатору подключены еще спутниковый ресивер, и PS4. Ресивер пробовал выключать - не помогло, а приставка и так почти всегда в режиме сна. Вай-фай пользуемся на смартфонах я и жена, ну и гости, когда приходят.

Сегодня достал ноут, подключил его пачкордом, установил пингплоттер, и запустил проверку на пятый сервер танков. Хоть и в танки я на ноуте поиграть не могу, но никаких потерь не наблюдал.

Потом я подключил купленую ранее PCI сетевую карту, и отключил в биосе встроенную сетевуху. Затем установил на компе на втором диске Винду десятку, скачал установил пингплоттер, запустил танки, и начал проверять. Потерь полно, причем теперь не так циклично, но зато дольше. Хотя игралось всё нормально, сайты открываются нормально, ютуб работает нормально, спидтест пинг 1 , скорость в обе стороны около 90 Мб/с. Дурдом какой то, у меня уже голова кругом. Начинаю подумывать на материнку.

А, еще пробовал пинговать яндекс и гугл, ну результат такой же, потери от компа до роутера, яндекс при этом отлично открывается.

login.p5.worldoftanks.net.zip

Изменено 27 мая, 2020 пользователем BoKaR