ЦПП , Заявка

[_Liberum]

Как правильно создавать заявку на удаление аккаунта ??

какой подраздел выбирать и что писать ?

[KPbIM_2014]

20 янв 2018 - 11:03 пользователь _Liberum сказал:

Как правильно создавать заявку на удаление аккаунта ??

какой подраздел выбирать и что писать ?

 

Как удалить аккаунт?

При удалении аккаунт блокируется на 45 дней, затем все данные пользователя во всех играх окончательно удаляются с сервера.

Если вы хотите безвозвратно удалить свою учётную запись, отправьте заявку в Центр поддержки пользователей с этого аккаунта.

В заявке необходимо указать следующую информацию:

1. Причина, по которой вы хотите удалить учётную запись. Опишите как можно более полно и подробно.
2. Страна и город вашего проживания, а также интернет-провайдер на момент регистрации аккаунта.
3. Подробные сведения о платежах, совершённых на этот игровой аккаунт, начиная с самых первых:
   • если это электронные способы оплаты, укажите способ (WebMoney, Yandex и др.) и предоставьте скриншоты чеков по каждому из платежей в отдельности, а также скриншот общей истории платежей;
   • если это оплата банковской картой, укажите название платёжной системы (PayPal, LiqPay и др.), а также предоставьте выписку по карт-счету, первые 6 и 4 последние цифры номера карты либо скриншоты транзакций из платёжных систем;
   • если это платежи через терминалы, предоставьте сканы/фото чеков оплат. В случае отсутствия чеков укажите, пожалуйста, приблизительные даты и суммы платежей. Также укажите точный адрес и номер терминала, с помощью которого производились платежи;
   • если это платежи через SMS, укажите номер телефона, с которого производилась оплата, даты и суммы платежей, а также выписку по лицевому счету от оператора, где будут видны платежи для наших игр.
   • https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/891

[_Liberum]

20 Янв 2018 - 11:05 пользователь KPbIM_2014 сказал:

 

Как удалить аккаунт?

При удалении аккаунт блокируется на 45 дней, затем все данные пользователя во всех играх окончательно удаляются с сервера.

Если вы хотите безвозвратно удалить свою учётную запись, отправьте заявку в Центр поддержки пользователей с этого аккаунта.

В заявке необходимо указать следующую информацию:

1. Причина, по которой вы хотите удалить учётную запись. Опишите как можно более полно и подробно.
2. Страна и город вашего проживания, а также интернет-провайдер на момент регистрации аккаунта.
3. Подробные сведения о платежах, совершённых на этот игровой аккаунт, начиная с самых первых:
   • если это электронные способы оплаты, укажите способ (WebMoney, Yandex и др.) и предоставьте скриншоты чеков по каждому из платежей в отдельности, а также скриншот общей истории платежей;
   • если это оплата банковской картой, укажите название платёжной системы (PayPal, LiqPay и др.), а также предоставьте выписку по карт-счету, первые 6 и 4 последние цифры номера карты либо скриншоты транзакций из платёжных систем;
   • если это платежи через терминалы, предоставьте сканы/фото чеков оплат. В случае отсутствия чеков укажите, пожалуйста, приблизительные даты и суммы платежей. Также укажите точный адрес и номер терминала, с помощью которого производились платежи;
   • если это платежи через SMS, укажите номер телефона, с которого производилась оплата, даты и суммы платежей, а также выписку по лицевому счету от оператора, где будут видны платежи для наших игр.
   • https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/891

 

лайкос. спасибо

[Rok3r]

20 Янв 2018 - 08:03 пользователь _Liberum сказал:

Как правильно создавать заявку на удаление аккаунта ??

какой подраздел выбирать и что писать ?

 

Центр поддержки пользователей. Раздел "Вопросы по аккаунту", пункт "Удаление аккаунта".

 

Пользователь сказал:

 Как удалить аккаунт?

При удалении аккаунт блокируется на 45 дней, затем все данные пользователя во всех играх окончательно удаляются с сервера.

Если вы хотите безвозвратно удалить свою учётную запись, отправьте заявку в Центр поддержки пользователей с этого аккаунта.

В заявке необходимо указать следующую информацию:

1. Причина, по которой вы хотите удалить учётную запись. Опишите как можно более полно и подробно.
2. Страна и город вашего проживания, а также интернет-провайдер на момент регистрации аккаунта.
3. Подробные сведения о платежах, совершённых на этот игровой аккаунт, начиная с самых первых:
   • если это электронные способы оплаты, укажите способ (WebMoney, Yandex и др.) и предоставьте скриншоты чеков по каждому из платежей в отдельности, а также скриншот общей истории платежей;
   • если это оплата банковской картой, укажите название платёжной системы (PayPal, LiqPay и др.), а также предоставьте выписку по карт-счету, первые 6 и 4 последние цифры номера карты либо скриншоты транзакций из платёжных систем;
   • если это платежи через терминалы, предоставьте сканы/фото чеков оплат. В случае отсутствия чеков укажите, пожалуйста, приблизительные даты и суммы платежей. Также укажите точный адрес и номер терминала, с помощью которого производились платежи;
   • если это платежи через SMS, укажите номер телефона, с которого производилась оплата, даты и суммы платежей, а также выписку по лицевому счету от оператора, где будут видны платежи для наших игр.
   • https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/891

 Именно.

 

Закрыто.