Зависает игра

[hahir]

Здравствуйте. Во время боя с периодичностью раз в несколько боёв зависает игра, замирает кадр, при нажатии кнопки win клиент не сворачивается, изображение начинает как-бы сыпаться на разноцветные кубики. Скриншот сделать не могу так как рабочий стол целиком заблокирован этим изображением. Помогает только перезагрузка win. Прилагаю все файлы логов, какие нашёл в корне клиента игры. Если нужна какая-то доп. информация для выявления проблемы, говорите, предоставлю. Ах да. Сразу чтоб не обвиняли в установке кривых модов, стоит ЕДИНСТВЕННЫЙ мод "антитаксичность", без него зависания тоже происходят.

python.zip

Изменено 17 января, 2018 пользователем hahir

[_Zvezdoperchik_]

у меня всё идеально,стоит чистый клиент WOT

возможно проблемы с самим ПК ,софтом или интернетом

[anonym_EPGBJwRo8GC7]

по-ходу, у кого-то скоро появится новый комп

или больше времени вне игры (гораздо больше)

[hahir]

Уважаемые пользователи форума. Я не спрашивал ВАШЕГО мнения. Техническая проблема обозначена техническим специалистам. ВЫ В ЭТУ КАТЕГОРИЮ НЕ ПОПАДАЕТЕ. И Ваше мнение мне СОВЕРШЕННО неинтересно. Желаете поболтать, не в эту тему.  30m81e к тебе относится.

[TheXam]

кранты видеокарте.

[hahir]

17 Янв 2018 - 18:06 пользователь TheXam сказал:

кранты видеокарте.

 

Не угадал. И второй попытки лучше не делай.

[_Jluca]

Пробовали игру запустить в "Безопасном режиме"? 

Скачайте Aida64 утилиту, смотрите температуры в момент зависания, еще бы узнать конфигурацию пк, и на каких настройках играете,

и попробуйте  WoT_Integrity_SD_HD.zip  восстановление повреждённых/отсутствующих файлов клиента игры, файл в папку с игрой киньте и запустите.

Изменено 17 января, 2018 пользователем _Jluca

[anonym_grUoH4eUShqd]

17 Янв 2018 - 17:46 пользователь hahir сказал:

Здравствуйте. Во время боя с периодичностью раз в несколько боёв зависает игра, замирает кадр, при нажатии кнопки win клиент не сворачивается, изображение начинает как-бы сыпаться на разноцветные кубики. Скриншот сделать не могу так как рабочий стол целиком заблокирован этим изображением. Помогает только перезагрузка win. Прилагаю все файлы логов, какие нашёл в корне клиента игры. Если нужна какая-то доп. информация для выявления проблемы, говорите, предоставлю. Ах да. Сразу чтоб не обвиняли в установке кривых модов, стоит ЕДИНСТВЕННЫЙ мод "антитаксичность", без него зависания тоже происходят.

 

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Почему высокий пинг и «лаги» в World of Tanks?

Если по какой-нибудь причине Вы были не в курсе, то напоминаю: Ваша тема с вопросом сейчас в "Техническом разделе", где действуют определённые правила. Совместно с Правила игры  это Правила раздела "Технические вопросы". Можете с ними ознакомиться... Для корректного разбора ситуации у нас в разделе необходима дополнительная информация. Не сочтите за труд и прикрепите, пожалуйста, необходимые отчёты к своим ответам:

Пользователь сказал:

 http://i.piccy.info/i9/a6fe3092f8db8984f434f74b5ecc90f8/1493726052/2986/1142392/i35086_1_.pngТребования к темам, создаваемым в разделе:

1. В сообщение автора должна быть четко и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь. Не рекомендуется выражать свои эмоции, расписывать огромные сочинения и рассказы или описывать проблему в двух словах, иначе разобраться в проблеме будет тяжелее, так как, именно от того, как Вы распишите Вашу проблему - зависит быстрота и точность ее решения.
2. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck

• отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.). 

4. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот или ссылка на реплей боя, который отражает проблему 

На сегодня требования раздела такие, но на форуме мы уже практикуем Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck. Помимо этого техподдержка тоже принимает отчёты и этой версии PingPlotter Free. Пользуйтесь...

Изменено 17 января, 2018 пользователем Гость

[hahir]

В безопасном не пробовал, сейчас попробую. По температурам итак скажу, что всё отлично. Настройки сразу отметаем, так как неоднократно делал сброс на заводские, ручное удаление файлов конфигурации, вплоть до полной переустановки клиента с нуля. Не помогает. Соответственно проверять целостность файлов тоже нет смысла. Ну а по конфигу ПК i3 4370, играю на встроенном видеоядре. Параллельно стоят 4 видеокарты в майнинге. 16гб оперативы, ssd, в общем полный фарш, и всё железо сравнительно новое. Раньше проблем на этом конфиге не было началось примерно 2 месяца назад, и вот до сих пор не могу выявить проблему. Надо ковырять логи, я бегло просмотрел, там в одном файлике встречается ERROR, возможно за это можно зацепиться.

[_Jluca]

17 янв 2018 - 18:26 пользователь hahir сказал:

В безопасном не пробовал, сейчас попробую. По температурам итак скажу, что всё отлично. Настройки сразу отметаем, так как неоднократно делал сброс на заводские, ручное удаление файлов конфигурации, вплоть до полной переустановки клиента с нуля. Не помогает. Соответственно проверять целостность файлов тоже нет смысла. Ну а по конфигу ПК i3 4370, играю на встроенном видеоядре. Параллельно стоят 4 видеокарты в майнинге. 16гб оперативы, ssd, в общем полный фарш, и всё железо сравнительно новое. Раньше проблем на этом конфиге не было началось примерно 2 месяца назад, и вот до сих пор не могу выявить проблему. Надо ковырять логи, я бегло просмотрел, там в одном файлике встречается ERROR, возможно за это можно зацепиться.

 

На втроенном видеоядре? .. што?

[hahir]

17 янв 2018 - 18:28 пользователь _Jluca сказал:

 

На втроенном видеоядре? .. што?

 

Что, что? Впервые слышите что в процессоре есть видеоядро?

[hahir]

 

NEVEGDA лог с WGCheck получите, сетевые проверки делать не вижу смысла по целому ряду причин начиная с того, что играю много лет, а проблема появилась только 2 месяца назад, при этом сеть какая была, такая и осталась, и заканчивая тем, что у меня крашится клиент, и это явно не из за интернета, иначе Вас бы тут завалили аналогичными проблемами..

WoT_report.zip

Изменено 17 января, 2018 пользователем hahir

[anonym_grUoH4eUShqd]

17 Янв 2018 - 18:37 пользователь hahir сказал:

 

Вы отказались от плана энергопотребления "Высокая производительность".

У Вас модифицирован клиент. 

Убедитесь, что игра запускается на видеокарте высокой производительности.

Отключите или удалите программу MSI Afterburner, по информации ЦПП запущенный процесс MSIAfterburner.exe (с ней последнее время возникает множество проблем) она крашит установленный клиент игры ВоТ.

Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Как выполнить диагностику компьютера и ускорить работу игры?.

Обнаружены посторонние файлы. Найдены сторонние модификации.

 

 C:\Games\World_of_Tanks\res_mods\0.9.21.0.3\scripts\client\gui\mods\BBModsSDK.pyc
C:\Games\World_of_Tanks\res_mods\0.9.21.0.3\scripts\client\gui\mods\mod_antitoxicity.pycВозможно, некорректное поведение из-за модификаций клиента, которые у Вас были установлены или остались остатки от старых версий игры.

Администрация не гарантирует корректную работу игрового клиента при установке игровых модов.

Все модификации клиента вы устанавливаете на свой страх и риск.

Удалите установленные модификации следующим образом:

1. Закройте клиент World of Tanks.
2. Скачайте с нашего сайта: ссылка на архив
3. Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневой каталог игры (например, C:\Games\World_of_Tanks\) и запустите его и дождитесь результата выполнения программы.
4. Воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры. В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры". http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004_thumb.png

Может Вам пригодится тема их архива Что можно удалить из папки WoT? и Какие папки можно чистить от старого хлама в папке WoT.?.

          5. Рекомендация для максимальной очистки кэш игры:

Попробуйте удалить папку wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните!), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

         6. Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы.

Если это не помогло, то переустановите игровой клиент, следуя данным инструкциям: Как переустановить клиент игры?

После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck 

 

[hahir]

>> Вы отказались от плана энергопотребления "Высокая производительность".

У меня десктоп. Планы энергопотребленья актуальны для ноутбуков. Или я чего-то не понимаю???

>>У Вас модифицирован клиент. 

Верно. Я же в первом сообщении написал, что стоит ОДИН мод. Проверял, мод не причем.

>>Убедитесь, что игра запускается на видеокарте высокой производительности.

intel HD graphics 4600. Остальные карты в майнинге. Конфиг нестандартный и странный, но по другому ни как.

>>Отключите или удалите программу MSI Afterburner, по информации ЦПП запущенный процесс MSIAfterburner.exe (с ней последнее время возникает множество проблем) она крашит установленный клиент игры ВоТ.

Я попробую, но есть сомнения что виноват бёрнер, так как он работает с дискретными картами, а я играю на "встроенке". Хотя... В общем поковыряюсь в этом направлении.

P.S. По остальным пунктам связанным с модификациями, проводил проверку, удалял мод, ставил чистый клиент ДО ДАМПОЧКИ. Мод не при чём. Игра крашится и с модом, и без него.

Изменено 17 января, 2018 пользователем hahir

[hahir]

Проблема не решена.

[anonym_grUoH4eUShqd]

18 Янв 2018 - 11:41 пользователь hahir сказал:

Проблема не решена.

 

Пользователь сказал:

 Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck 

 

 

[Next]

18 Янв 2018 - 13:48 пользователь NEVEGDA сказал:

 

Запрошенные данные не были представлены, поэтому решить проблему в рамках форума не представляется возможным.
Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Приложите к заявке файлы отчет программы WGCheck и подробное описание ситуации, по необходимости с приложением скриншотов и реплеев.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png