Jireder Опубликовано: 16 января, 2018 Игроки 5 публикаций 52 617 боёв Поделиться Опубликовано: 16 января, 2018 По регламенту ответ ЦПП может достигать до 3 дней. У меня заявка находится без ответа (в статусе Обрабатывается) с 06.11.2017. № 8178817. Можете разъяснить ситуацию? Спасибо Ссылка на комментарий
KPbIM_2014 Опубликовано: 16 января, 2018 Игроки 9 526 публикаций 300 боёв Поделиться Опубликовано: 16 января, 2018 Заявку апаешь? Счастливый игрок #3Удовлетворять чьи-либо интересы, очаровывать или разочаровывать, в мои интересы не входит. Любые мнения обо мне здесь, для меня абсолютно безразличны. Оценками своих комментариев не интересуюсь, наличие "плюсов" за комментарии не волнует. Информацией личного характера не обмениваюсь. Ссылка на комментарий
RenamedUser_88839494 Опубликовано: 16 января, 2018 Игроки 289 публикаций 926 боёв Поделиться Опубликовано: 16 января, 2018 Еще раз напиши в заявке что-нить то еще срок продлится, любое исправление в заявке отстрочит ее срок Бузя Бузя 300 боев и смагу писать везде, а не только мимо гаршка Ссылка на комментарий
RenamedUser_88839494 Опубликовано: 16 января, 2018 Игроки 289 публикаций 926 боёв Поделиться Опубликовано: 16 января, 2018 16 янв 2018 - 11:43 пользователь KPbIM_2014 сказал:Заявку апаешь? Апает каждый час Бузя Бузя 300 боев и смагу писать везде, а не только мимо гаршка Ссылка на комментарий
anonym_vvJKx2GQ0bNU Опубликовано: 16 января, 2018 Игроки 10 338 публикаций 21 212 боёв Поделиться Опубликовано: 16 января, 2018 Просто оставлю ЭТО тут. Обратите внимание, что постоянные "апы" заявки сдвигают её в конец очереди. Так что, наберитесь терпения и ожидайте ответа сотрудников. Ссылка на комментарий
PAKOM228 Опубликовано: 16 января, 2018 Игроки 13 087 публикаций 2 307 боёв Поделиться Опубликовано: 16 января, 2018 16 Янв 2018 - 11:41 пользователь Jireder сказал:По регламенту ответ ЦПП может достигать до 3 дней. У меня заявка находится без ответа (в статусе Обрабатывается) с 06.11.2017. № 8178817. Можете разъяснить ситуацию? Спасиборазве 3? ищу нормальную бабу Ссылка на комментарий
Dimonzes Опубликовано: 16 января, 2018 Игроки 1 692 публикации 46 215 боёв Поделиться Опубликовано: 16 января, 2018 16 Янв 2018 - 12:46 пользователь PAKOM228 сказал:разве 3? 14, не? - Кто это был? - Представитель клиентской службы. Тот, чья работа - делать людей несчастными. - Что? За то, чтобы делать людей несчастными еще и деньги платят?! Я столько лет делал это бесплатно!...© Не понимаю людей, которых не устраевает игра, но они всеравно продолжают играть. © NikRedDevil Ссылка на комментарий
Ben_Vaffleck Опубликовано: 16 января, 2018 Игроки 9 410 публикаций 43 903 боя Поделиться Опубликовано: 16 января, 2018 до 10 дней, и нельзя апать заявку Ссылка на комментарий
anonym_6zTxcQZBUfb2 Опубликовано: 16 января, 2018 Игроки 8 444 публикации 80 579 боёв Поделиться Опубликовано: 16 января, 2018 http://i103.fastpic.ru/big/2018/0116/4f/2085d82372185b30ddd0c2cf6dee254f.jpg http://i103.fastpic.ru/big/2018/0116/05/996aa8189296ba2124e30a68bfc5f805.jpg Ссылка на комментарий
Jireder Опубликовано: 16 января, 2018 Игроки 5 публикаций 52 617 боёв Автор Поделиться Опубликовано: 16 января, 2018 Заявку с 6.11.2017 ни разу не апал Ссылка на комментарий
anonym_grUoH4eUShqd Опубликовано: 16 января, 2018 Игроки 12 555 публикаций 39 885 боёв Поделиться Опубликовано: 16 января, 2018 (изменено) 16 Янв 2018 - 11:41 пользователь Jireder сказал:По регламенту ответ ЦПП может достигать до 3 дней. У меня заявка находится без ответа (в статусе Обрабатывается) с 06.11.2017. № 8178817. Можете разъяснить ситуацию? Спасибо Приветствую всех участников дискуссии! Уважаемый игрок! Статус "обрабатывается" может означать "проверяется" или "собираются дополнительные сведения". Другими словами она находится в стадии дополнительной и тщательной проверки.В принципе, такое понятие как "время отклика на заявки" существует, но оно не имеет постоянной составляющей по времени. Время отклика может изменяться в зависимости и от сложности вопроса тоже..Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от: корректности описания сути проблемы в тексте заявки; правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел); возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться); месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше); общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.Недавно это время составляло ещё до 10 дней в некоторых разделах. Подобная информация периодически появляется в новостях на портале игры.Например. вот в таком виде: Увеличено время отклика на заявки. Получить более подробную информацию о статусах заявок вы можете здесь.Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.Наберитесь терпения и подождите.Вам непременно ответят. Тема закрыта. Изменено 16 января, 2018 пользователем Гость Ссылка на комментарий
Рекомендованные публикации