Серверы

[DrBaloS]

Добрый день.Сегодня столкнулся с проблемой.

Показывает что половина серверов отключена и зайти на них невозможно.

Кто в курсе как лечить такую проблему?

Изменено 15 января, 2018 пользователем DrBaloS

[anonym_loimMPppomYF]

А ты хоть пробовал на них заходить?Мне кажется ты врешь!

 

[RenamedUser_67188296]

15 Янв 2018 - 17:04 пользователь DrBaloS сказал:

Добрый день.Сегодня столкнулся с проблемой.
Показывает что половина серверов отключена и зайти на них невозможно.
Кто в курсе как лечить такую проблему?

 

Просто взять и зайти. Это сигнал не прошел.

[DrBaloS]

15 янв 2018 - 17:11 пользователь MYXA_6E3_KPbIJibEB сказал:

 

Просто взять и зайти. Это сигнал не прошел.

 

Серьезно?Пол дня пытался "подключение- сервер не отвечает...."

[RenamedUser_67188296]

15 Янв 2018 - 17:14 пользователь DrBaloS сказал:

 

Серьезно?Пол дня пытался "подключение- сервер не отвечает...."

 

Сейчас взял и зашел на шестой. До обеда на нем же играл. И у меня показывает закрытым только РУ-4. Ищи причину в другом месте

[Kot_Neman]

15 янв 2018 - 21:04 пользователь DrBaloS сказал:

Добрый день.Сегодня столкнулся с проблемой.
Показывает что половина серверов отключена и зайти на них невозможно.
Кто в курсе как лечить такую проблему?

Сменой своего провайдера.

[DrBaloS]

15 Янв 2018 - 17:26 пользователь Kot_Neman сказал:

Сменой своего провайдера.

 

А ничего,что потеря пакетов происходит не у меня? а на сервере WoT?

[lex_id]

15 янв 2018 - 18:04 пользователь DrBaloS сказал:

Добрый день.Сегодня столкнулся с проблемой.
Показывает что половина серверов отключена и зайти на них невозможно.
Кто в курсе как лечить такую проблему?

Сервера работают в штатном режиме. Вы на сервера пробовали заходить? Какой у Вас провайдер? 

[DrBaloS]

15 янв 2018 - 18:00 пользователь lex_id сказал:

Сервера работают в штатном режиме. Вы на сервера пробовали заходить? Какой у Вас провайдер? 

 

естественно пробовал.и пропинговал сам сервер 100% потеря отправленных пакетов на сервера.
Провайдер ОКТБ "Орбита"

[lex_id]

Прикрепите отчет WGCheck с диагностикой сетевого соединения до проблемных серверов. 

[vlad_hva]

Я вообще не могу войти в игру!!!Переустановил несколько раз, безрезультатно... В чем может быть дело???

[DrBaloS]

15 Янв 2018 - 18:13 пользователь lex_id сказал:

Прикрепите отчет WGCheck с диагностикой сетевого соединения до проблемных серверов. 

Да я бы с удовольствием,но вот...

[Next]

15 Янв 2018 - 20:41 пользователь DrBaloS сказал:

Да я бы с удовольствием,но вот...

Попробуйте данные рекомендации: Что делать в случае проблем с DNS?

После проверьте доступ к серверам, если проблема сохранится, попробуйте вновь скачать WGCheck и создать отчёт.

[DrBaloS]

15 Янв 2018 - 18:13 пользователь lex_id сказал:

Прикрепите отчет WGCheck с диагностикой сетевого соединения до проблемных серверов. 

Есть ещё какой то способ? Пишет неподдерживаемый клиент

[Next]

15 Янв 2018 - 22:27 пользователь DrBaloS сказал:

Есть ещё какой то способ? Пишет неподдерживаемый клиент

Мой совет по сбросу кэша DNS не решил проблему с доступом к серверам?

По поводу ошибки "неподдерживаемый клиент" - после запуска WGCheck укажите путь до папки с актуальной версией игры, скорее всего у Вас установлено несколько клиентов.

[DrBaloS]

16 Янв 2018 - 08:16 пользователь Next сказал:

Мой совет по сбросу кэша DNS не решил проблему с доступом к серверам?

По поводу ошибки "неподдерживаемый клиент" - после запуска WGCheck укажите путь до папки с актуальной версией игры, скорее всего у Вас установлено несколько клиентов.

 

Проблема решилась сменой сетевой карты.тему можно закрывать.
Спасибо за советы.

[anonym_grUoH4eUShqd]

Пожалуйста. Проблема решена автором самостоятельно. Всем участникам темы спасибо за участие в теме и помощь. Приятной Вам всем игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.