Прекращена работа WOT

[Markk007]

Доброго времени суток, друзья. Столкнулся с такой проблемой на ноутбуке Asus k53s. Имеется две видеокарты, как положено Intel HD 3000 и GF 520M, на дискретной графике игра запускаться отказывается, мотивируя тем, что просто не хочет. А на интегрированной всё запускается и работает правильно, хоть и достаточно медленно. Сам клиент без модов, проверял целостность, запускал во всех возможных и невозможных режимах совместимости и прав админа, сбрасывал графон через лончер (клиент SD).

Драйвера на обе карты и системные устройства ноутбука Intel Chipset переустанавливал, откатывал и сбрасывал настройки - результат один. Все возможные DirectX и VisualC++ от 2005 до 2017 (14.12), а также Net Framework 2 и 3,5 ставил. Русских символов на пути к игре нет, даже винду на сбрасывал. В других приложениях проблем не замечено.

Железо: i3-2330M + 3Gb RAM + GeForce 520M

Софт: Windows 10 x86 (Build 1709)

В выхлопе имеем: 03/01/2018 22:36:26    Stop. Reason: user started game; Code: 0x01000004

WoTLauncher.log

[anonym_3cgebTSGLGQs]

Ноубуки это отдельная тема,когда другие игры идут на ура на средних или высоких настройках то танки на минимуме не хотят,это где то год уже наблюдается хотя раньше на максималке шли

 

[anonym_QG9NTE797SUw]

1. Удалить текущий драйвер дискретной карты.

2. Скачать, установить новый с сайта производителя.

3. Командой dxdiag убедиться, что есть вкладка свойств для дискретной карты.

[Markk007]

Всё сделал. Результат тот же.

[anonym_QG9NTE797SUw]

Отлично вычищает видео драйвера утилитка c https://www.wagnardsoft.com/ -  DDU (Display Driver Uninstaller)

 

[anonym_oPkMkVpoR8eD]

03 Янв 2018 - 21:08 пользователь Markk007 сказал:

Всё сделал. Результат тот же.

 

 

 

Когда-то, еще в 14 году, после переустановки системы на ноуте у нас отказались запускаться танки.

http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1383549-не-запускается-игра-на-ноутбуках-sony/page__p__32781976#entry32781976  - вот наша тогдашняя тема на форуме.

После начала загрузки программы появлялся белый экран и программа падала. Эксперименты с драйверами видеокарты и обращения в ЦПП результатов не дали. При этом самолёты запускались нормально. На втором таком же ноуте после обновления танки работали нормально. Эти факты очень удивили сотрудников ЦПП, но помочь нам не смогли. Так как на втором таком же ноуте после обновления танки работали нормально, мы сделали следующее: нашли древнюю версию танков, установили, обновили... Всё прекрасно работает до сих пор. 

Изменено 3 января, 2018 пользователем Гость

[anonym_grUoH4eUShqd]

03 Янв 2018 - 20:55 пользователь Markk007 сказал:

Доброго времени суток, друзья. Столкнулся с такой проблемой на ноутбуке Asus k53s. Имеется две видеокарты, как положено Intel HD 3000 и GF 520M, на дискретной графике игра запускаться отказывается, мотивируя тем, что просто не хочет. А на интегрированной всё запускается и работает правильно, хоть и достаточно медленно. Сам клиент без модов, проверял целостность, запускал во всех возможных и невозможных режимах совместимости и прав админа, сбрасывал графон через лончер (клиент SD).

Драйвера на обе карты и системные устройства ноутбука Intel Chipset переустанавливал, откатывал и сбрасывал настройки - результат один. Все возможные DirectX и VisualC++ от 2005 до 2017 (14.12), а также Net Framework 2 и 3,5 ставил. Русских символов на пути к игре нет, даже винду на сбрасывал. В других приложениях проблем не замечено.

Железо: i3-2330M + 3Gb RAM + GeForce 520M

Софт: Windows 10 x86 (Build 1709)

В выхлопе имеем: 03/01/2018 22:36:26    Stop. Reason: user started game; Code: 0x01000004

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний  Как выполнить диагностику компьютера и ускорить работу игры?

Попробуйте выполнить следующие действия:

1) Откройте "Пуск" - "Параметры Windows" -> "Игры" (Меню игры, DVR, трансляция, режим игры). В пункте "Меню игры" переключите ползунок записи игровых клипов в положение "Откл" и снимите две галочки (отображать меню игры во время воспроизведения и требование перезапуска, что увидеть это изменение).
После этого попробуйте запустить игровой клиент, проверьте наличие проблемы.

2) Если же проблема сохранится, откройте папку с игрой, затем свойства файла WorldOfTanks.exe, перейдите на вкладку "Совместимость" и поставьте галочку напротив пункта "Отключить оптимизацию полноэкранного режима".

А этот совет поступил от игрока с аналогичной проблемой и сумевшим запустить игру у себя:

Столкнулся с похожей проблемой после установки Windows 10. Данное решение мне помогло:

- Поменять разрешение экрана на более низкое (к примеру у меня было 1366 x 768, поменял на более низкий параметр 1280 x 720)

- После этого игра запустилась. Залогинился в клиент и закрыл его. Поменял настройки разрешения экрана назад на более высокие настройки и игра запускалась.

Как поменять настройки разрешение экрана Windows 10:

 

 

 

Изменено 4 января, 2018 пользователем Гость

[Markk007]

04 янв 2018 - 12:17 пользователь NEVEGDA сказал:

1) Откройте "Пуск" - "Параметры Windows" -> "Игры" (Меню игры, DVR, трансляция, режим игры). В пункте "Меню игры" переключите ползунок записи игровых клипов в положение "Откл" и снимите две галочки (отображать меню игры во время воспроизведения и требование перезапуска, что увидеть это изменение).

После этого попробуйте запустить игровой клиент, проверьте наличие проблемы.

 

Действительно. Отключил этот несчастный зонд и всё понслось. Спасибо.

[anonym_grUoH4eUShqd]

Пожалуйста. Вопрос решился не без помощи завсегдатаев нашего форума. Всем участникам темы спасибо за участие в теме и помощь. Приятной Вам всем игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.