Не исчезает окно входа

[Voin_dZena]

Захожу в игру, нажимаю кнопку "войти", идет подключение к серверу, потом синхронизация оборудования и личного дела, потом обновление ангара и все - это окно входа продолжает висеть, хотя на заднем фоне уже виден салют и части ангара. При повторном нажатии кнопки "войти" выдает "вы отключены от сервера".
Клиент устанавливал заново, без модов, драйверы обновлял. Чистил папку AppData\Roaming\Wargaming.net. Так же пробовал запускать в безопасном режиме и со сбросом графических настроек - результат тот же.

 

Такие новогодние подарки? Браво!

[RenamedUser_6773760]

причём здесь подарки, очевидно же что проблема у тебя

[A_K_BELARUS]

30 Дек 2017 - 19:13 пользователь Voin_dZena сказал:

Захожу в игру, нажимаю кнопку "войти", идет подключение к серверу, потом синхронизация оборудования и личного дела, потом обновление ангара и все - это окно входа продолжает висеть, хотя на заднем фоне уже виден салют и части ангара. При повторном нажатии кнопки "войти" выдает "вы отключены от сервера".
Клиент устанавливал заново, без модов, драйверы обновлял. Чистил папку AppData\Roaming\Wargaming.net. Так же пробовал запускать в безопасном режиме и со сбросом графических настроек - результат тот же.

 

Такие новогодние подарки? Браво!

 

если все нормально заходят, а ты нет,

то при чем тут игра???

как выше уже писали-ищи проблему на своем компе или в своем инете.

может кривомодики шалят?

[anonym_AgeRrUaMMHY4]

Обратитесь в техподдержку своего провайдера.

[Voin_dZena]

30 Дек 2017 - 19:19 пользователь A_K_BELARUS сказал:

 

если все нормально заходят, а ты нет,

то при чем тут игра???

как выше уже писали-ищи проблему на своем компе или в своем инете.

может кривомодики шалят?

Как показывает практика, не все баги у всех проявляются.

Игра при том, что после обновления такое появилось.

Про моды я уже писал, что клиент чистый. А что с инетом может быть не так, если синхронизация и обновление ангара проходит?

[KPbIM_2014]

30 Дек 2017 - 19:13 пользователь Voin_dZena сказал:

Захожу в игру, нажимаю кнопку "войти", идет подключение к серверу, потом синхронизация оборудования и личного дела, потом обновление ангара и все - это окно входа продолжает висеть, хотя на заднем фоне уже виден салют и части ангара. При повторном нажатии кнопки "войти" выдает "вы отключены от сервера".
Клиент устанавливал заново, без модов, драйверы обновлял. Чистил папку AppData\Roaming\Wargaming.net. Так же пробовал запускать в безопасном режиме и со сбросом графических настроек - результат тот же.

 

Такие новогодние подарки? Браво!

 

Тс, попробуй проверить...

PingPlotter (инструкция)

[A_K_BELARUS]

30 Дек 2017 - 19:27 пользователь Voin_dZena сказал:

Как показывает практика, не все баги у всех проявляются.

Игра при том, что после обновления такое появилось.

Про моды я уже писал, что клиент чистый. А что с инетом может быть не так, если синхронизация и обновление ангара проходит?

 

вот еще что:попробуй проверь блоки антивира (если стоит),

бывает там косяк.

если стоит бесплатный шлак из инета, то точно может че нють блочить.

именно не проходит до конца синхронизация.

Изменено 30 декабря, 2017 пользователем A_K_BELARUS

[Voin_dZena]

30 Дек 2017 - 19:30 пользователь KPbIM_2014 сказал:

 

Тс, попробуй проверить...

PingPlotter (инструкция)

Спасибо. Я так понимаю, должны быть потерянные пакеты при входе?

[Voin_dZena]

30 Дек 2017 - 19:31 пользователь A_K_BELARUS сказал:

 

вот еще что:попробуй проверь блоки антивира (если стоит),

бывает там косяк.

если стоит бесплатный шлак из инета, то точно может че нють блочить.

именно не проходит до конца синхронизация.

 

Игра в белом списке, т.е. ни проактивка ни сетевой фильтр ее не трогают.

Под шклаком вы имеете ввиду фришный антивирус? Нет, такими не пользуюсь)

[A_K_BELARUS]

30 Дек 2017 - 20:08 пользователь Voin_dZena сказал:

 

Игра в белом списке, т.е. ни проактивка ни сетевой фильтр ее не трогают.

Под шклаком вы имеете ввиду фришный антивирус? Нет, такими не пользуюсь)

 

под шлаком я и.ввиду всю бесплатную, кастрированную муть из инета, но не суть.

даж находясь в "белом списке" у каспера

приходится в ручную давать разрешение некоторым портам, которые использует сервер чата вг и т.д и т.п.

я это имел ввиду.

если нет?-то вам дорожка в цпп, как не банально.

Изменено 30 декабря, 2017 пользователем A_K_BELARUS

[Voin_dZena]

31 дек 2017 - 00:17 пользователь A_K_BELARUS сказал:

 

под шлаком я и.ввиду всю бесплатную, кастрированную муть из инета, но не суть.

даж находясь в "белом списке" у каспера

приходится в ручную давать разрешение некоторым портам, которые использует сервер чата вг и т.д и т.п.

я это имел ввиду.

если нет?-то вам дорожка в цпп, как не банально.

Меня сомнения терзают, что дело в инете, потому что подключение проходит нормально, на заднем фоне появляется часть ангара и салют, в активных сессиях на сайте появляется новое подключение, только вот это окно входа не исчезает после подключения.

В цпп я пару дней назад написал, но очередь такая очередь

[A_K_BELARUS]

31 Дек 2017 - 05:44 пользователь Voin_dZena сказал:

Меня сомнения терзают, что дело в инете, потому что подключение проходит нормально, на заднем фоне появляется часть ангара и салют, в активных сессиях на сайте появляется новое подключение, только вот это окно входа не исчезает после подключения.

В цпп я пару дней назад написал, но очередь такая очередь

 

ну да... аж до 8ми дней

бывает ждать приходится...

[anonym_grUoH4eUShqd]

30 дек 2017 - 19:13 пользователь Voin_dZena сказал:

Захожу в игру, нажимаю кнопку "войти", идет подключение к серверу, потом синхронизация оборудования и личного дела, потом обновление ангара и все - это окно входа продолжает висеть, хотя на заднем фоне уже виден салют и части ангара. При повторном нажатии кнопки "войти" выдает "вы отключены от сервера".
Клиент устанавливал заново, без модов, драйверы обновлял. Чистил папку AppData\Roaming\Wargaming.net. Так же пробовал запускать в безопасном режиме и со сбросом графических настроек - результат тот же.

 

Такие новогодние подарки? Браво!

 

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! Если по какой-нибудь причине Вы были не в курсе, то напоминаю: Ваша тема с вопросом сейчас в "Техническом разделе", где действуют определённые правила. Совместно с Правила игры  это Правила раздела "Технические вопросы". Можете с ними ознакомиться... Для корректного разбора ситуации у нас в разделе необходима дополнительная информация. Не сочтите за труд и прикрепите, пожалуйста, необходимые отчёты к своим ответам:

Пользователь сказал:

 http://i.piccy.info/i9/a6fe3092f8db8984f434f74b5ecc90f8/1493726052/2986/1142392/i35086_1_.pngТребования к темам, создаваемым в разделе:

1. В сообщение автора должна быть четко и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь. Не рекомендуется выражать свои эмоции, расписывать огромные сочинения и рассказы или описывать проблему в двух словах, иначе разобраться в проблеме будет тяжелее, так как, именно от того, как Вы распишите Вашу проблему - зависит быстрота и точность ее решения.
2. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck

• отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.). 

4. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот или ссылка на реплей боя, который отражает проблему 

На сегодня требования раздела такие, но на форуме мы уже практикуем Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck. Помимо этого техподдержка тоже принимает отчёты и этой версии PingPlotter Free. Пользуйтесь... 

[Voin_dZena]

31 Дек 2017 - 20:05 пользователь NEVEGDA сказал:

На сегодня требования раздела такие, но на форуме мы уже практикуем Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck.

Да, конечно, вот. Отчет WGCheck и netreports

[anonym_grUoH4eUShqd]

01 Янв 2018 - 01:00 пользователь Voin_dZena сказал:

Да, конечно, вот. Отчет WGCheck и netreports

 

Сетевой трафик нормальный.

Нет вообще файлов в python.log. Он чистый... Без него трудно понять ошибку клиента игры.

Есть посторонний файл один WGCheck\WGCheck_config.xml... Он не может быть причиной сбоя клиента.

Видеодрайвер , скажем, не самый новый Driver Date/Size: 16.06.2015. Поищите ещё новее  Как обновить драйвер графического адаптера Intel HD Graphics.

Если игру переустанавливали, то активируйте HD-версию и попробуйте сделать удаление папки с пользовательскими настройками игры wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните!), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck 

 

 

[Voin_dZena]

Хорошо, сейчас попробую заново почистить. По результату отпишусь.

На счет драйвера для видюхи, необходимо его обновлять? Т.к. игра у меня запускается на дискретной карте

И да, вот лог питона

[anonym_grUoH4eUShqd]

02 янв 2018 - 17:29 пользователь Voin_dZena сказал:

Хорошо, сейчас попробую заново почистить. По результату отпишусь.

На счет драйвера для видюхи, необходимо его обновлять? Т.к. игра у меня запускается на дискретной карте

И да, вот лог питона

Драйвера всегда нужны актуальные...

Попробуйте выполнить следующие действия:

1) Откройте "Пуск" - "Параметры Windows" -> "Игры" (Меню игры, DVR, трансляция, режим игры). В пункте "Меню игры" переключите ползунок записи игровых клипов в положение "Откл" и снимите две галочки (отображать меню игры во время воспроизведения и требование перезапуска, что увидеть это изменение).
После этого попробуйте запустить игровой клиент, проверьте наличие проблемы.

2) Если же проблема сохранится, откройте папку с игрой, затем свойства файла WorldOfTanks.exe, перейдите на вкладку "Совместимость" и поставьте галочку напротив пункта "Отключить оптимизацию полноэкранного режима".

Был также совет от игрока, который помог при незапуске игры на Вин10.

Столкнулся с похожей проблемой после установки Windows 10. Данное решение мне помогло:

- Поменять разрешение экрана на более низкое (к примеру у меня было 1366 x 768, поменял на более низкий параметр 1280 x 720)

- После этого игра запустилась. Залогинился в клиент и закрыл его. Поменял настройки разрешения экрана назад на более высокие настройки и игра запускалась.

Как поменять настройки разрешение экрана Windows 10:

 

 

[Voin_dZena]

02 Янв 2018 - 17:55 пользователь NEVEGDA сказал:

Драйвера всегда нужны актуальные...

Попробуйте выполнить следующие действия:

1) Откройте "Пуск" - "Параметры Windows" -> "Игры" (Меню игры, DVR, трансляция, режим игры). В пункте "Меню игры" переключите ползунок записи игровых клипов в положение "Откл" и снимите две галочки (отображать меню игры во время воспроизведения и требование перезапуска, что увидеть это изменение).
После этого попробуйте запустить игровой клиент, проверьте наличие проблемы.

2) Если же проблема сохранится, откройте папку с игрой, затем свойства файла WorldOfTanks.exe, перейдите на вкладку "Совместимость" и поставьте галочку напротив пункта "Отключить оптимизацию полноэкранного режима".

Был также совет от игрока, который помог при незапуске игры на Вин10.

Столкнулся с похожей проблемой после установки Windows 10. Данное решение мне помогло:

- Поменять разрешение экрана на более низкое (к примеру у меня было 1366 x 768, поменял на более низкий параметр 1280 x 720)

- После этого игра запустилась. Залогинился в клиент и закрыл его. Поменял настройки разрешения экрана назад на более высокие настройки и игра запускалась.

Как поменять настройки разрешение экрана Windows 10:

 

 

 

Актуальные драйверы приходят с обновлением винды, в основном. Но я все же попробовал установить с сайта интела несколько подходящих версий - ругается что не соответствует минимальным требованиям. Так же отключал в биосе встроенную видюху и пытался запустить игру только на дискретной, результат тот же - окно входа не исчезает.

 

>"Пуск" - "Параметры Windows" -> "Игры"

Что-то у меня такого нет. См.скрин

 

>поставьте галочку напротив пункта "Отключить оптимизацию полноэкранного режима"

Может быть имелось ввиду масштабирование при высоком разрешении экрана? А то у меня такого тоже нет, опять же скриншот прилагаю

 

Разрешение попробовал изменить - не помогло.

Так же прилагаю новый отчет WGCheck

 

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

Боюсь, что возможности форума на этом себя исчерпали. Для продолжения оказании Вам помощи необходимо обратиться индивидуальной заявкой в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Дайте ссылку на эту тему, как подтверждение попыток Вам помочь и что конкретно делалось уже по проблеме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.

Изменено 2 января, 2018 пользователем Гость