сервер не отвечает

[Borus]

Долго не заходил в игру, сейчас решил скачать зайти и не один сервер не отвечает, это только у меня так?

[ShootFromSide]

Это заговор!

 

PS В этом разделе задают вопросы, технические. Для стаисических вопросов и для удовлетворения твоего личного любопытства разделов не предусмотрено. Соблюдай правила форума.

Изменено 29 декабря, 2017 пользователем ShootFromSide

[Borus]

Смешно

 

[Borus]

PS стаисических вопросов - это что? Юморист прям, куда деваться))

 

[Shurenberg87]

"вы отключены от сервера"

[anonym_grUoH4eUShqd]

29 Дек 2017 - 17:18 пользователь Borus сказал:

Долго не заходил в игру, сейчас решил скачать зайти и не один сервер не отвечает, это только у меня так?

 

Приветствую всех участников дискуссии! 

Уважаемый игрок! В зависимости в каком состоянии интернет и клиент игры...

Воспользуйтесь советом помощника из нашей базы знаний Проблемы с соединением в World of Tanks. 

Для нормализации сетевого соединения попробуйте сделать рекомендацию .

Очистите кэш DNS и сделайте сброс сетевого стека системы.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.ехе и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.

3. После успешного выполнения команд не забудьте обязательно перезагрузить компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck (с расширенной сетевой диагностикой) и укажите № сервера, на которых Вы уже пытались авторизоваться.

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора на рекомендации не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.