Угнали танчики

[RenamedUser_22319471]

Взломали аккаунт, сменили почту и пароль   Доступ к почте у меня есть. В ЦПП не могу подать анонимно заявку, там пишут, что пользователя с такой почтой не существует,  Привязка к телефону была, запросов на смену пароля не поступало. Как в этом случае достучаться в ЦПП ? 

[Nullex_tv]

пиши в цпп , жди ответа раз привязка была быстро акк восстановят

[anonym_cxpMa6kXvO9F]

Или твинк создай и с негго пиши. У меня друг так делал. Восстановили. Но новогоднее наступление он провтыкал тогда из-за этого

[RenamedUser_22319471]

27 Дек 2017 - 20:06 пользователь Nullex_tv сказал:

пиши в цпп , жди ответа раз привязка была быстро акк восстановят

 

Не, заявку в ЦПП не отправить, почту акка поменяли, пишет пользователя с такой почтой не существует. 

[anonym_JyBy3F5dT84I]

27 Дек 2017 - 23:25 пользователь MrBriz сказал:

 

Не, заявку в ЦПП не отправить, почту акка поменяли, пишет пользователя с такой почтой не существует. 

 

Может таки напутал с почтой? Проверь как следует.

[ZloyBut]

27 Дек 2017 - 23:25 пользователь MrBriz сказал:

 

Не, заявку в ЦПП не отправить, почту акка поменяли, пишет пользователя с такой почтой не существует. 

Вы подаете НЕ анонимную заявку. 

Вот как подать правильно Анонимную заявку. 

На такие заявки надо ожидать ответ на почте - имейте в виду.

[RenamedUser_22319471]

27 Дек 2017 - 20:25 пользователь MrBriz сказал:

 

Не, заявку в ЦПП не отправить, почту акка поменяли, пишет пользователя с такой почтой не существует. 

 

27 Дек 2017 - 20:16 пользователь avtt сказал:

Или твинк создай и с негго пиши. У меня друг так делал. Восстановили. Но новогоднее наступление он провтыкал тогда из-за этого

 

27 Дек 2017 - 20:28 пользователь Mirka33 сказал:

 

Может таки напутал с почтой? Проверь как следует.

 

На почту пришло 2 письма от WG, о смене мыла и смене пароля. На телефон заявок о смене пароля не было. В форме заявки в ЦПП ( анонимно и с твинка) указывается почта акка, а её поменяли. Заявка не отправляется, замкнутый круг.   

[RenamedUser_22319471]

27 Дек 2017 - 20:29 пользователь ZloyBut сказал:

Вы подаете НЕ анонимную заявку. 

Вот как подать правильно Анонимную заявку. 

На такие заявки надо ожидать ответ на почте - имейте в виду.

 

Пробовал и так и так  В форме заявки в ЦПП ( анонимно и с твинка) указывается почта акка, а её поменяли. Заявка не отправляется, так как нет акка с прежней почтой   

[ZloyBut]

27 дек 2017 - 23:38 пользователь MrBriz сказал:

 

Пробовал и так и так  В форме заявки в ЦПП ( анонимно и с твинка) указывается почта акка, а её поменяли. Заявка не отправляется, так как нет акка с прежней почтой   

Там обязательно к заполнению только поле Действующий электронный адрес.

Остальные - заполняются по возможности. Ник безусловно вам надо заполнить. Остальное пропускаете.

[KPbIM_2014]

27 Дек 2017 - 23:38 пользователь MrBriz сказал:

 

Пробовал и так и так  В форме заявки в ЦПП ( анонимно и с твинка) указывается почта акка, а её поменяли. Заявка не отправляется, так как нет акка с прежней почтой   

 

Ты в танке или на ручнике? Тебе уже написали , что указываешь не ту почту которая была, а на данный момент свою..

[RenamedUser_22319471]

27 Дек 2017 - 20:41 пользователь ZloyBut сказал:

Там обязательно к заполнению только поле Действующий электронный адрес.

Остальные - заполняются по возможности. Ник безусловно вам надо заполнить. Остальное пропускаете.

 

Поле  E-mail аккаунта, о котором идет речь  краснеет и заявка не отправляется

[ZloyBut]

27 дек 2017 - 23:49 пользователь MrBriz сказал:

 

Поле  E-mail аккаунта, о котором идет речь  краснеет и заявка не отправляется

ВНИМАТЕЛЬНО прочтите статью. Вот выдержка из нее

Как отправить анонимную заявку

1. Нажмите на ссылку.
2. Заполните все необходимые поля. Обязательно укажите имя и email для связи.

   Будьте внимательны при вводе данных.

3. Нажмите на кнопку Продолжить в самом низу формы.
4. Проверьте правильность введённой информации и нажмите на кнопку Создать заявку внизу страницы.

Вы видите надпись "Нажмите на ссылку"? Вам надо нажать именно на нее.....

 

Только что проверил - покраснели все поля ниже, а поле про адрес аккаунта - нет.

Да. Еще забыл.

Если вы авторизованы на сайте Поддержки - вам надо выйти из той учетной записи.

Вверху справа должно висеть "Вход......"

Изменено 27 декабря, 2017 пользователем ZloyBut

[RenamedUser_22319471]

Спасибо всем, заявку отправил, тему закрываем.

[Andrey_GOLD]

упёрли акк ещё пол года назад и забанили его . Писал в ЦЦп сказали факта угона не нашли и послали куда подальше Что делать Как вернуть акк

 

[anonym_QsRYlxI8nwZH]

Чтобы акк не угоняли, меньше оставляй свои данные на сомнительных сайтах и не соблазняйся на халяву, которую предлагают в просторах инета.

[serga101201]

Вангую челик хотел продать аккаунт а его кинули, вот и плачет что угнали. Стопудово сам отдал и мыло и пароль

[A_Bapbka]

Вопрос решен.