новогодние ящики

[_Typucm_]

доброго времени суток. отыграл бой и выполнил задачу на 50000 урона, вот итоги :Победа!
Бой: Степи 
Техника: Super Conqueror
Получено опыта: 3 225 (x2)
Получено бон: 2
Опыт экипажа: 6 211
Получено кредитов: 170 801
Достижения: «Основной калибр», «Бронебойщик», Знак классности «2 ст.»
Боевая задача выполнена! Награда: Добавлено: Новогодний подарок (x4)

в итоге этих 4 новогодних подарков нет. их просто не дали. за остальные задачи подарки выдавались без проишествий. а эта партия не дошла. вышел в бой 16.12.17 в 16:43 и продлился бой 3 минуты 39 секунд, надеюсь разберетесь. ящиков и так мало. а тут они еще и пропадают

[anonym_grUoH4eUShqd]

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Подобные вопросы на форуме не решаются. Для получения комментария по этому вопросу Вам необходимо индивидуально обратиться с заявкой в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП). Все вопросы по учётным записям и личному имуществу - сугубо их прерогатива...

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming ненесёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.