Неверный пароль

[CbIPHuK_B_CMETAHE]

Какой-то трэш!!!

Посреди боя выкидывает и требует ввести пароль, ввожу и выдает "неверный пароль"!!!

Изменил пароль - все равно выдает "Неверный пароль"!

Уже 10 раз ввел и почту и пароль - неверно!

Что за ***, господа разработчики???

[Kashtan]

16 Дек 2017 - 14:22 пользователь CbIPHuK_B_CMETAHE сказал:

Какой-то трэш!!!

Посреди боя выкидывает и требует ввести пароль, ввожу и выдает "неверный пароль"!!!

Изменил пароль - все равно выдает "Неверный пароль"!

Уже 10 раз ввел и почту и пароль - неверно!

Что за ***, господа разработчики???

 

А мы чем поможем?

[CbIPHuK_B_CMETAHE]

16 Дек 2017 - 12:27 пользователь Koschei сказал:

 

А мы чем поможем?

 

ЧТО ДЕЛАТЬ???

[YoungDeyTi]

16 Дек 2017 - 11:22 пользователь CbIPHuK_B_CMETAHE сказал:

Какой-то трэш!!!

Посреди боя выкидывает и требует ввести пароль, ввожу и выдает "неверный пароль"!!!

Изменил пароль - все равно выдает "Неверный пароль"!

Уже 10 раз ввел и почту и пароль - неверно!

Что за ***, господа разработчики???

Уважаемый игрок.

Убедитесь что вводите ваши верные данные для входа в игру, в нужной раскладке, в нужном регистре без зажатой клавиши caps lock.

После чего отпишитесь помогли ли вам данные рекомендации.

[CbIPHuK_B_CMETAHE]

16 Дек 2017 - 12:55 пользователь YoungDay сказал:

Уважаемый игрок.

Убедитесь что вводите ваши верные данные для входа в игру, в нужной раскладке, в нужном регистре без зажатой клавиши caps lock.

После чего отпишитесь помогли ли вам данные рекомендации.

 

Проблема решилась, но дело было не в регистре и капс локе!!!

Я понял проблему:

Ваш работник, когда рассматривал мою заявку в ЦПП по игровому имуществу, просто выкинул меня из игры!!!

Когда он решил и дал ответ - доступ возобновился!!!

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

Пожалуйста... Бывает всякое... Однако, не думаю, что дело обстояло именно так. С Вашей стороны некорректно обращаться на форум, если у Вас заявка в ЦПП на рассмотрении. Вопрос решился. Приятной Вам всем игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.

Изменено 16 декабря, 2017 пользователем Гость