Забанили из-за просьбы

[anonym_KKmEKHxdKdIZ]

Доброго время суток! Администрация получилась ситуация что брат, который играет еще с 2011 года, который меня тоже пригласил в Вашу игру, хотел спросить! Как правильно сделать если у него была привязка к акк уже устаревший номер телефона, который уже он поменял. А почта создавалась ради того чтоб создать аккаунт в игре. Т.к. пароль забыт на вход в аккаунт почты и при попытки восстановлении пароля были предложены контрольные вопросы, на которых был дан ответ, ничего так и не получилось, на вопрос "девичья фамилия матери" был дан ответ уже в разных вариантах . Пытаясь спросит у Вас, как правильно сделать чтоб привязать действующий на данный момент номер телефона и новую почту, его просто аккаунт взяли и забанили изза причин что типо аккаунт во вторых руках. У него есть в друзьях люди, которые могут подтвердить подлинность хозяина, которые у него давно в друзьях, так же как и я.  Товарищи администраторы подскажите, что для этого надо сделать для восстановления. А то как то получается не справедливо, столько времени играть, вкладывать свои средства и так просто взять забанить и не отвечать на просьбы... 

[A_Bapbka]

Пользователь сказал:

 что для этого надо сделать для восстановления

 

Восстановление доступа к учётной записи зависит исключительно от результатов переписки с Техподдержкой, другого варианта решить вопрос не существует. 

Никакие личные обращения/просьбы к Разработчикам/модераторам не дадут абсолютно никакого результата.