Не заходит в игру.

[anonym_Hy1RwdZBeGaH]

http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1940754-програма-world-of-tanks-не-работает/ 

Та же самая ситуация, вылазит после обновления на вин 10.

Пользователь сказал:

1. Откройте "Пуск" - "Параметры Windows" -> "Игры" (Меню игры, DVR, трансляция, режим игры). В пункте "Меню игры" переключите ползунок записи игровых клипов в положение "Откл" и снимите две галочки (отображать меню игры во время воспроизведения и требование перезапуска, что бы увидеть это изменение).
После этого попробуйте запустить игровой клиент, проверьте наличие проблемы.
2. Если же проблема сохранится, откройте папку с игрой, затем свойства файла WorldOfTanks.exe, перейдите на вкладку "Совместимость" и поставьте галочку напротив пункта "Отключить оптимизацию полноэкранного режима".

 Это делал не помогает.

https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/23

Это все установлено.

[anonym_IaRdNskwHMCb]

всё по стандарту - перезагрузи, переустанови драйвера, отключи антивирусники после проерки на вирусню. Если ничего не помогает только полная переустановка. короче - это не сюда

[anonym_grUoH4eUShqd]

22 Ноя 2017 - 21:20 пользователь ZlMl сказал:

http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1940754-програма-world-of-tanks-не-работает/ 
Та же самая ситуация, вылазит после обновления на вин 10.

 Это делал не помогает.
https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/23
Это все установлено.

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Если по какой-нибудь причине Вы были не в курсе, то напоминаю: Ваша тема с вопросом сейчас в "Техническом разделе", где действуют определённые правила. Совместно с Правила игры  это Правила раздела "Технические вопросы". Можете с ними ознакомиться... Для корректного разбора ситуации у нас в разделе необходима дополнительная информация. Не сочтите за труд и прикрепите, пожалуйста, необходимые отчёты к своим ответам:

Пользователь сказал:

 http://i.piccy.info/i9/a6fe3092f8db8984f434f74b5ecc90f8/1493726052/2986/1142392/i35086_1_.pngТребования к темам, создаваемым в разделе:

1. В сообщение автора должна быть четко и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь. Не рекомендуется выражать свои эмоции, расписывать огромные сочинения и рассказы или описывать проблему в двух словах, иначе разобраться в проблеме будет тяжелее, так как, именно от того, как Вы распишите Вашу проблему - зависит быстрота и точность ее решения.
2. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck

4. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот или ссылка на реплей боя, который отражает проблему 

[anonym_Hy1RwdZBeGaH]

вот

[evgenysk2008]

скоро исправят

[anonym_grUoH4eUShqd]

22 Ноя 2017 - 21:20 пользователь ZlMl сказал:

http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1940754-програма-world-of-tanks-не-работает/ 
Та же самая ситуация, вылазит после обновления на вин 10.

 Это делал не помогает.
https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/23
Это все установлено.

Среди установленных программ не нашёл ПО Java. Знаю, что ОС Вин10...

Попробуйте сделать Как проверить жёсткий диск? При запуске программы WGCheck почему отменили открытие портов?

Попробуйте после открытия портов сделать Сброс настроек драйверов видеокарты.

В настройках антивируса добавьте клиент игры в доверенную зону.

Рекомендация для максимальной очистки кэш игры:

Попробуйте удалить папку wargaming.net, которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы.

Если это не помогло, то переустановите игровой клиент, следуя данным инструкциям: Как переустановить клиент игры?

После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck 

 

Изменено 23 ноября, 2017 пользователем Гость

[anonym_Hy1RwdZBeGaH]

Спасибо, разобрался.

[anonym_grUoH4eUShqd]

23 Ноя 2017 - 12:46 пользователь ZlMl сказал:

Спасибо, разобрался.

 

Что именно помогло? Тему закрывать?

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.