не пришел подарок другу

[NikolayDem31]

Добрый вечер! Купил другу премиум танк фв4202, он до сих пор у него не появился! Покупал в подарок, выбрал из списка друзей его ник, танк купил и отправил , соответственно деньги списались, но танка у друга не появилось! Помогите решить проблему!

[anonym_XOQyaSYsA4Xq]

Наверное надо зайти во вкладку подарки и принять его

[sinkus]

13 ноя 2017 - 23:41 пользователь NikolayDem31 сказал:

Добрый вечер! Купил другу премиум танк фв4202, он до сих пор у него не появился! Покупал в подарок, выбрал из списка друзей его ник, танк купил и отправил , соответственно деньги списались, но танка у друга не появилось! Помогите решить проблему!

Вообще то твой друг должен принять этот подарок.

[luxero]

13 Ноя 2017 - 21:41 пользователь NikolayDem31 сказал:

Добрый вечер! Купил другу премиум танк фв4202, он до сих пор у него не появился! Покупал в подарок, выбрал из списка друзей его ник, танк купил и отправил , соответственно деньги списались, но танка у друга не появилось! Помогите решить проблему!

 

Пусть его вот здесь примет. После этого танк появится у него в ангаре. Изменено 13 ноября, 2017 пользователем luxero

[NikolayDem31]

всем спасибо)

[anonym_grUoH4eUShqd]

13 Ноя 2017 - 21:45 пользователь NikolayDem31 сказал:

всем спасибо)

 

Пожалуйста. Вопрос решился не без помощи завсегдатаев нашего форума. Всем участникам темы спасибо за участие в теме и помощь. Приятной Вам всем игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.