Закрывается игра после запуска.

[vladimir_liders]

Игра закрывается после запуска из Лончера. Перестала работать после обновы 9.20.

Играл на этом Ноуте пару лет с этими же параметрами. Винда - Лицензия.

Ноутбук Win 7 х64. 4Гб ОЗУ. Видюха ATI HD4330 512Мб.

 

Прошу помощи программистов или тех кто шарит в Винде ))

Было проделано много манипуляций, но ничего не помогло. Как бы хочется играть дальше.

 

Действия: Переустановка игры, Сервисное обслуживание разделов Жёсткого, Установка обнов Винды, Проверка на Вирусню, Переустановка Дров Видюхи, Переустановка IE 11, Установка последней JAVA. Директ Х стоит последний и пишется, что обнова не требуется. ФреймВорк установлен последнии версии.  

 

Прикрепляю Отчёт и Пару Скриншотов.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/script.gif   WoT_report.wgc   20,36К

 

Отчёт из журнала событий Винды: 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_11_2017/post-48551712-0-68356100-1509958426_thumb.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

WoT_report.wgc

[BETEPAH_MHC]

там еще есть подробности!

[MuxaJlbl4__]

модов нет?

[Tup6o_nec]

похоже на моды, после удаления игры оставшиеся папки удалял?

[vladimir_liders]

06 Ноя 2017 - 17:08 пользователь BETEPAH_MHC сказал:

там еще есть подробности!

 

06 Ноя 2017 - 17:13 пользователь MuxaJlbl4__ сказал:

модов нет?

 

06 Ноя 2017 - 17:42 пользователь igor6448 сказал:

похоже на моды, после удаления игры оставшиеся папки удалял?

 

Какие подробности? И где там? )))

Последний раз пробовал какую то замуту с модом для сброса графики. Он всё равно удалён. Да и я без модов играл всегда. 

 

Я игру ради прикола даже в разные Разделы Жёстого ставил. И Кеш игры как-то чистил через прогу специальную.

[Legrat]

А Preferences.xml удалял?

[vladimir_liders]

06 Ноя 2017 - 18:02 пользователь sacar сказал:

А Preferences.xml удалял?

 

Насколько помню, давно в каком то видео видел про такой файл.

Только что набрал:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_11_2017/post-48551712-0-49804000-1509964096_thumb.jpg

 

[Legrat]

06 ноя 2017 - 13:28 пользователь vladimir_liders сказал:

 

Насколько помню, давно в каком то видео видел про такой файл.

Только что набрал:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_11_2017/post-48551712-0-49804000-1509964096_thumb.jpg

 

 

c:\Users\%username%\AppData\Roaming\Wargaming.net\WorldOfTanks\preferences.xml

[vladimir_liders]

06 Ноя 2017 - 18:36 пользователь sacar сказал:

 

c:\Users\%username%\AppData\Roaming\Wargaming.net\WorldOfTanks\preferences.xml

 

У меня на диске С вообще такого файла нет. Вбил через поиск.

Вручную я тоже такой папки не нашёл. Даже в похожих папках. Может потому что игра ещё ниразу не запустилась?

 

Час назад снёс игру, почистил все данные из реестра вручную. Переустановил пакеты Визуал. Проблема осталась.

Установил вот этот пакет:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_11_2017/post-48551712-0-23637500-1509976451_thumb.jpg

 

 

[vladimir_liders]

А служба поддержки вообще где? 

Где человек, который отвечает за ошибки игры? 

[anonym_grUoH4eUShqd]

07 Ноя 2017 - 14:41 пользователь vladimir_liders сказал:

А служба поддержки вообще где? 

Где человек, который отвечает за ошибки игры? 

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Обязательно обновите свой видеодрайвер (Ваш от Driver Date/Size: 4/30/2013). Как обновить драйверы для видеокарты AMD/ATI?

В лончере активируйте HD-клиент.  В связи с отсутствием некоторых данных игры в отчёте, сделайте всё-таки Как переустановить клиент игры?.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

Изменено 8 ноября, 2017 пользователем Гость

[ToBapHbIu_noe3g]

 

Аналогичная проблема после обновы.

При нажатии капс лока - полнэкранный режим сворачивается.  И вылетает сообщение внизу справа у трея "капс вкл/выкл".

басни про "драйвера смотри"  читал и слышал.

косяки появились  только после обновы - до этого все было прилично,

вгчек - отправил в суппорте

 

[AlTair_SPb]

08 Ноя 2017 - 16:21 пользователь Narukh сказал:

Аналогичная проблема после обновы.

При нажатии капс лока - полнэкранный режим сворачивается.  И вылетает сообщение внизу справа у трея "капс вкл/выкл".

басни про "драйвера смотри"  читал и слышал.

косяки появились  только после обновы - до этого все было прилично,

вгчек - отправил в суппорте

Отправили - ждите ответа в порядке очереди.

[vladimir_liders]

Пользователь сказал:

 Уважаемый игрок! Обязательно обновите свой видеодрайвер (Ваш от Driver Date/Size: 4/30/2013). Как обновить драйверы для видеокарты AMD/ATI?

 

Пользователь сказал:

 Действия: Переустановка игры, Сервисное обслуживание разделов Жёсткого, Установка обнов Винды, Проверка на Вирусню, Переустановка Дров Видюхи, Переустановка IE 11, Установка последней JAVA. Директ Х стоит последний и пишется, что обнова не требуется. ФреймВорк установлен последнии версии.

 

Это последние дрова для данной видеокарты.

 

Клиент переустановил. Обновил до HD. Отчёт:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/script.gif   WoT_report.wgc   20,88К

 

WoT_report.wgc

[anonym_grUoH4eUShqd]

08 Ноя 2017 - 20:19 пользователь vladimir_liders сказал:

Это последние дрова для данной видеокарты.

Клиент переустановил. Обновил до HD. Отчёт:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/script.gif   WoT_report.wgc   20,88К

Видеодрайвер по-прежнему  Driver Date/Size: 4/30/2013... Не нужно обновлять через систему. Обновите через скачивание из интернета самого нового и сделать "чистую" установку его с удалением всех старых версий. Убедитесь, что игра запускается на видеокарте высокой производительности.

Отсутствует библиотека Microsoft Visual C++ 2015 World of Tanks не запускается.

В рекомендации Как переустановить клиент игры? заложена инструкция правильной переустановки с удалением всех остатков игры и записей в реестрах, но Вам видимо не указ... У Вас своя стратегия...

 

 

[vladimir_liders]

09 Ноя 2017 - 02:05 пользователь NEVEGDA сказал:

Видеодрайвер по-прежнему  Driver Date/Size: 4/30/2013... Не нужно обновлять через систему. Обновите через скачивание из интернета самого нового и сделать "чистую" установку его с удалением всех старых версий. Убедитесь, что игра запускается на видеокарте высокой производительности.

Отсутствует библиотека Microsoft Visual C++ 2015 World of Tanks не запускается.

В рекомендации Как переустановить клиент игры? заложена инструкция правильной переустановки с удалением всех остатков игры и записей в реестрах, но Вам видимо не указ... У Вас своя стратегия...

 

 

 

1) Драйвер скачивался с Интернета. Вот: 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_11_2017/post-48551712-0-65779900-1510228019_thumb.jpg   http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_11_2017/post-48551712-0-23154300-1510228033_thumb.jpg

с чего вы вообще взяли, что я не по чистой установке делал?

2) Ранее библиотека 2015 года была. Ничего не менялось. Я уже вручную удалял пакеты. В этот раз скачивал другой пакет Визуала, и там почему то нет это года. 

 

3) Мне не понятно, как вы определяете, что я делаю, а что не делаю? Я уже писал выше, что устанавливал Клиент даже на разные разделы жёсткого диска. 

Чистил даже записи в реестре с записями: wot, tanks, wargaming. 
 

Изменено 9 ноября, 2017 пользователем vladimir_liders

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора с запрошенными данными не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.