Вылеты после обновы

[ShadowHunterDragons]

Картоха что сегодня за дурдом в игре  после мини обновки  мало того что зайти на сервер  плохо получается так еще и сразу вылетает из ангара и даже из боя вылетает  и не зайти все время клиент без модов 

[KPbIM_2014]

02 Ноя 2017 - 11:52 пользователь pasha_2508 сказал:

Картоха что сегодня за дурдом в игре  после мини обновки  мало того что зайти на сервер  плохо получается так еще и сразу вылетает из ангара и даже из боя вылетает  и не зайти все время клиент без модов

 

Требования к темам, создаваемым в разделе:

1. Название темы должно передавать суть проблемы. Крайне не рекомендуется писать название темы заглавными буквами, создавать темы с названиями "Помогите!!!", "Что делать?" и т.п.
2. В шапке темы должна быть четно и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь.
3. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck, а также:
   • код ошибки - если проблема связана с "синим экраном смерти"(BSOD),
   • отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты" и т.п.).
4. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот или ссылка на реплей боя, который отражает проблему

[sinkus]

02 Ноя 2017 - 13:52 пользователь pasha_2508 сказал:

Картоха что сегодня за дурдом в игре  после мини обновки  мало того что зайти на сервер  плохо получается так еще и сразу вылетает из ангара и даже из боя вылетает  и не зайти все время клиент без модов 

В безопасном режиме проблема сохраняется?

[anonym_grUoH4eUShqd]

02 Ноя 2017 - 11:52 пользователь pasha_2508 сказал:

Картоха что сегодня за дурдом в игре  после мини обновки  мало того что зайти на сервер  плохо получается так еще и сразу вылетает из ангара и даже из боя вылетает  и не зайти все время клиент без модов 

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Если по какой-нибудь причине Вы были не в курсе, то напоминаю: Ваша тема с вопросом сейчас в "Техническом разделе", где действуют определённые правила. Совместно с Правила игры  это Правила раздела "Технические вопросы". Можете с ними ознакомиться... Для корректного разбора ситуации у нас в разделе необходима дополнительная информация. Не сочтите за труд и прикрепите, пожалуйста, необходимые отчёты к своим ответам:

Пользователь сказал:

 http://i.piccy.info/i9/a6fe3092f8db8984f434f74b5ecc90f8/1493726052/2986/1142392/i35086_1_.pngТребования к темам, создаваемым в разделе:

1. В сообщение автора должна быть четко и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь. Не рекомендуется выражать свои эмоции, расписывать огромные сочинения и рассказы или описывать проблему в двух словах, иначе разобраться в проблеме будет тяжелее, так как, именно от того, как Вы распишите Вашу проблему - зависит быстрота и точность ее решения.
2. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck

[ShadowHunterDragons]

безопасный режим тоже бесполезен 

WoT_report.wgc

[anonym_grUoH4eUShqd]

02 ноя 2017 - 13:37 пользователь pasha_2508 сказал:

безопасный режим тоже бесполезен 

Обнаружены посторонние файлы:

res\packages\h09_bday_cn_2016.pkg
res\packages\hangar_premium_23feb_v3.pkg
res\text\lc_messages\captcha.mo
res\text\lc_messages\customization.mo
res\text\lc_messages\historical_battles.mo
res\text\lc_messages\kong_captcha.mo
res\text\lc_messages\recaptcha.mo
res_bw\scripts\common\lib\plat-mac\carbon\synced.pyc

Сможете удалить в ручном режиме? Если нет, то Как переустановить клиент игры?. Если сможете, то потом обязательно делаем: воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры. В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры". http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004_thumb.png , добавляем игру в исключения брандмауера и рекомендация для максимальной очистки кэш игры:

Попробуйте удалить папку wargaming.net, которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

Попутный совет:

1. Обязательно обновите дополнительно ПО Java и Adobe Flash Player (устанавливать и обновлять нужно через браузер Internet Explorer). Данные библиотеки нужны для лончера игры и обеспечения её работоспособности.

​Для нормализации сетевого соединения попробуйте сделать рекомендацию.

Очистите кэш DNS и сделайте сброс сетевого стека системы.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.ехе и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.

3. После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы.

[ShadowHunterDragons]

все бесполезно даже переустановка клиента   если заходить на серверы с выбором авто то пишет не закончена  сессия на другом сервере если захожу  на RU4  то место ангара кидает в бой  вобще не понятный  и вылетает связь сервером не доступна   а внизу  вы отключены от сервера 

[anonym_grUoH4eUShqd]

02 Ноя 2017 - 14:19 пользователь pasha_2508 сказал:

все бесполезно даже переустановка клиента   если заходить на серверы с выбором авто то пишет не закончена  сессия на другом сервере если захожу  на RU4  то место ангара кидает в бой  вобще не понятный  и вылетает связь сервером не доступна   а внизу  вы отключены от сервера 

 

Я прошу подтвердить выполнение Вами всего объёма рекомендаций! И вот это тоже  Не закончена сессия на другом сервере и перейти на другие сервера. Изменено 2 ноября, 2017 пользователем Гость

[ShadowHunterDragons]

вобщем  так  я зашел в игру  и что я увидел   был я в какой то мне не известной мне роте оказался продан пилот и куплен  немецкий тяж VK 100.01(P) и проданно оборудвание  и как я вижу меня  взломали теперь получается  о фигеть 

[anonym_grUoH4eUShqd]

02 Ноя 2017 - 14:36 пользователь pasha_2508 сказал:

вобщем  так  я зашел в игру  и что я увидел   был я в какой то мне не известной мне роте оказался продан пилот и куплен  немецкий тяж VK 100.01(P) и проданно оборудвание  и как я вижу меня  взломали теперь получается  о фигеть 

 

Привязка к телефону есть?

[ShadowHunterDragons]

02 Ноя 2017 - 11:39 пользователь NEVEGDA сказал:

 

Привязка к телефону есть?

 

да как же без этого  и пороль уже сменил  Изменено 2 ноября, 2017 пользователем pasha_2508

[anonym_grUoH4eUShqd]

02 Ноя 2017 - 14:41 пользователь pasha_2508 сказал:

да как же без этого 

Срочно меняйте пароль к аккаунту и почту тоже. Создавайте немедленно заявку в  Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП) с указанием сложившейся ситуации и предпринятыми Вами действиями.

[ShadowHunterDragons]

02 Ноя 2017 - 11:44 пользователь NEVEGDA сказал:

Срочно меняйте пароль к аккаунту и почту тоже. Создавайте немедленно заявку в  Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП) с указанием сложившейся ситуации и предпринятыми Вами действиями.

 

заявку я подал, все настроение испорченно

[ShadowHunterDragons]

спасибо за помощь тему можно удалить

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

Бывает и так... Пожалуйста. В связи с тем, что недоступность серверов и вылеты из клиента были связаны с потерей контроля над аккаунтом, автор направлен в техподдержку для решение вопроса восстановления контроля и отката его состояния. Тему закрываю.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.

Изменено 2 ноября, 2017 пользователем Гость