Клиент отключает wi-fi.

[anonym_grUoH4eUShqd]

02 Ноя 2017 - 12:56 пользователь margo31r сказал:

Именно сейчас нет.Я же говорю,что его уже сто раз перезагружали,вытаскивали из розетки.Не помогает.

 

Попробуйте обратиться за помощью в решении проблемы, вероятно связанной с настройками роутера, к своему провайдеру.

[margo31r]

Спасибо за совет.Вот если бы это помогало-цены бы не было)))

[anonym_1KryeCjSB0RX]

02 Ноя 2017 - 14:50 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

 

Дело в роутере. То что ты обновлял драйвера ничего не значит. Может подходить более старый драйвер, а с новым быть проблемы. Поиграй с драйверами - ставь в ручную.

Так же попробуй то что мне предложили в ЦПП:

Не знаю, что у тебя за роутер. У меня НЕТГИР. С такими же вылетами помогло вот это:

 

Ответ из ЦПП танков:

Уважаемый пользователь, попробуйте отключить в настройках маршрутизатора SIP ALG и/или SPI Firewall.

 

Сейчас если найду, выложу картинку ответ от производителя самого роутера.

 

CПАСИБО БРО, Да будет тебе бог Рандома всегда улыбаться! Мне помогло!!

[anonym_1KryeCjSB0RX]

02 Ноя 2017 - 14:30 пользователь NEVEGDA сказал:

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Могу Вас с полной ответственностью заверить, что клиент игры ВоТ не умеет отключать соединение с роутером или вообще интернетом. Наоборот, игра работает через соединение с интернетом. Разрывы соединения при запуске игры ВоТ могут быть связаны с индивидуальными настройками или вирусами на Вашем компьютере или роутере.

 

у него как и у меня Игра нормально запускается, отыгрываеш бой и до выхода в ангар просто пропадает интернет!

[margo31r]

Ну,а мне,как и ожидалось не помогло.Ни звонок провайдеру с перенастройкой и обновлением По,ни перезагрузка.((

[anonym_grUoH4eUShqd]

02 Ноя 2017 - 18:22 пользователь margo31r сказал:

Ну,а мне,как и ожидалось не помогло.Ни звонок провайдеру с перенастройкой и обновлением По,ни перезагрузка.((

 

Можно попробовать сделать отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция), на форуме мы уже практикуем Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck. Помимо этого техподдержка тоже принимает отчёты и этой версии PingPlotter Free. Делайте что Вам удобнее и прикалывайте сюда. Посмотрим пристальнее. Обязательно с отчётом программы WGCheck. Изменено 2 ноября, 2017 пользователем Гость

[margo31r]

Спасибо,попробую.Но ,скорее всего,уже завтра.

[anonym_grUoH4eUShqd]

02 Ноя 2017 - 11:30 пользователь NEVEGDA сказал:

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Могу Вас с полной ответственностью заверить, что клиент игры ВоТ не умеет отключать соединение с роутером или вообще интернетом. Наоборот, игра работает через соединение с интернетом. Разрывы соединения при запуске игры ВоТ могут быть связаны с индивидуальными настройками или вирусами на Вашем компьютере или роутере.

Ответ автора на рекомендации не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.