долгий заход в бой

[TRY_L9L9]

последние два дня долгий заход в бой, с начало секунд 30 висит загрузочное окно, затем фпс 2-6 пинг 300-700 держится 1-2 минуты, потом всё норм. что сделать?

[anonym_grUoH4eUShqd]

01 Ноя 2017 - 19:55 пользователь The_killer_of_killers сказал:

последние два дня долгий заход в бой, с начало секунд 30 висит загрузочное окно, затем фпс 2-6 пинг 300-700 держится 1-2 минуты, потом всё норм. что сделать?

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Держите ещё помощники из базы знаний Как выполнить диагностику компьютера и ускорить работу игры? и  Как оптимизировать работу компьютера?. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck (с расширенной сетевой диагностикой, пожалуйста).

[2005kirill200512]

01 Ноя 2017 - 16:55 пользователь The_killer_of_killers сказал:

последние два дня долгий заход в бой, с начало секунд 30 висит загрузочное окно, затем фпс 2-6 пинг 300-700 держится 1-2 минуты, потом всё норм. что сделать?

 

интернет проверить свой!

[TRY_L9L9]

интернет норм

[2005kirill200512]

01 Ноя 2017 - 16:59 пользователь The_killer_of_killers сказал:

интернет норм

 

ну пинг как-бы намекает- что не совсем норм он  у тебя!

[TRY_L9L9]

ну это только первые минуты

[yDa4HbIu_nanuK]

Все же интернет это...

[2005kirill200512]

01 Ноя 2017 - 17:11 пользователь The_killer_of_killers сказал:

ну это только первые минуты

 

да фз, кинь заявку в ЦПП , может помогут, только там надо прикрепить пару файлов диагностики и конфига машины!

[anonym_grUoH4eUShqd]

01 Ноя 2017 - 19:57 пользователь NEVEGDA сказал:

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Держите ещё помощники из базы знаний Как выполнить диагностику компьютера и ускорить работу игры? и  Как оптимизировать работу компьютера?. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck (с расширенной сетевой диагностикой, пожалуйста).

Ответ автора на рекомендации не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.