Не создается заявка.

[MehanikKS]

Здравствуйте, хотел создать заявку, но в конце мне выдало вот такое. Это заговор?

Зайдя в "Мои заявки" я не нашел её.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2017/post-35468245-0-34091100-1509238844.jpg

п.с. раздел серьёзный, просьба не флудить, наказывают очень строго

Изменено 29 октября, 2017 пользователем MehanikKS

[RenamedUser_46754593]

Похоже на то, что у них в ЦПП тоже Черный список есть

 

[zloy_8]

нлошникам запретиои 

[BOBKA_Druzhinin]

праздник ведь,народ отдыхает

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

 

Приветствую всех!

Уважаемый игрок! Сделайте  Как очистить кэш и куки браузеров и попробуйте снова. Можете попробовать это же действие с другого браузера. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы.

 

[MehanikKS]

29 Окт 2017 - 13:47 пользователь NEVEGDA сказал:

Приветствую всех!

Уважаемый игрок! Сделайте  Как очистить кэш и куки браузеров и попробуйте снова. Можете попробовать это же действие с другого браузера. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы.

 

Спасибо, за совет, заявка создалась.

[anonym_grUoH4eUShqd]

Пожалуйста. Всем участникам темы спасибо за участие в теме и помощь. Приятной Вам всем игры. Тему закрываю.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.

Изменено 29 октября, 2017 пользователем Гость