Не могу зайти в ангар

[gromowershez]

После ввода логина и пароля и нажатия кнопки "войти" начинается загрузка. После появления надписи " синхронизация оборудования и снаряжения" появляется черный экран внизу которого появляется строка загрузки красного цвета. По окончании загрузки на фоне черного экрана внизу появляется   мигающая кнопка "в бой" сопровождающаяся звуковым сопровождением "Добро пожаловать в Ворд оф тенкс". По нажатию на кнопку " в бой" моргание этой кнопки пропадает и далее ничего не происходит. При этом с этого же компьютера без проблем захожу в другой аккаунт. Что это может быть?

[anonym_grUoH4eUShqd]

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Если по какой-нибудь причине Вы были не в курсе, то напоминаю: Ваша тема с вопросом сейчас в "Техническом разделе", где действуют определённые правила. Совместно с Правила игры  это Правила раздела "Технические вопросы". Можете с ними ознакомиться... Для корректного разбора ситуации у нас в разделе необходима дополнительная информация. Не сочтите за труд и прикрепите, пожалуйста, необходимые отчёты к своим ответам:

Пользователь сказал:

 http://i.piccy.info/i9/a6fe3092f8db8984f434f74b5ecc90f8/1493726052/2986/1142392/i35086_1_.pngТребования к темам, создаваемым в разделе:

1. В сообщение автора должна быть четко и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь. Не рекомендуется выражать свои эмоции, расписывать огромные сочинения и рассказы или описывать проблему в двух словах, иначе разобраться в проблеме будет тяжелее, так как, именно от того, как Вы распишите Вашу проблему - зависит быстрота и точность ее решения.
2. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck

            ​4. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот или ссылка на реплей боя, который отражает проблему 

 

[gromowershez]

Я Вас понял. В ближайшее время прикреплю соответствующий отчет. Спасибо!

[anonym_grUoH4eUShqd]

25 Окт 2017 - 20:45 пользователь gromowershez сказал:

Я Вас понял. В ближайшее время прикреплю соответствующий отчет. Спасибо!

 

Если получится и скриншотик бы на всякий случай... Правда, сомневаюсь, что получится, но делая съёмку с экрана потом можно в редакторе скрины вытащить... Изменено 25 октября, 2017 пользователем Гость

[gromowershez]

Направляю отчет и скрин.

WoT_report.wgc

[gromowershez]

Да хотел дополнительно сообщить, что проблема возникла при попытке войти из аккаунта в учебный полигон. Компьютер завис, а после перезагрузки началось то о чем я написал выше. Если какое-то время подождать и не закрывать окно с игрой то появляется надпись - связь с сервером потеряна. При нажатии кнопки ОК выкидывает в окно с паролем и логином. Потом все повторяется.

[anonym_grUoH4eUShqd]

25 Окт 2017 - 22:19 пользователь gromowershez сказал:

Да хотел дополнительно сообщить, что проблема возникла при попытке войти из аккаунта в учебный полигон. Компьютер завис, а после перезагрузки началось то о чем я написал выше. Если какое-то время подождать и не закрывать окно с игрой то появляется надпись - связь с сервером потеряна. При нажатии кнопки ОК выкидывает в окно с паролем и логином. Потом все повторяется.

 

Я не совсем понял... Т.е. Вы наблюдаете эту картинку при попытке зайти в режим боя "Учебный полигон"? Так у Вас же моды стоят. Конечно, зависнет. Вам интересно дальше или не будете экспериментировать и удалять полностью свои модификации?

Попутный совет:

1. Обязательно обновите свой видеодрайвер (Driver Date/Size: 9/17/2008 ).  Как корректно обновить драйвер видеокарты NVIDIA?  
2. Java и Adobe Flash Player не обновлёны (обновлять нужно через браузер Internet Explorer). Пора уже.
3. Библиотеки Microsoft .NET Framework 4 старые. Проверьте обновления.
4. Доустановите необходимые библиотеки Microsoft Visual C++ (нужны все 2005, 2008, 2010, 2012, 2013, 2015).

Изменено 25 октября, 2017 пользователем Гость

[gromowershez]

Нет Вы меня неправильно поняли. Это просто проблема началась при попытке зайти в учебный полигон. Сейчас я вообще не могу попасть в ангар - сразу после введения логина и пароля и нажатия кнопки войти начинается вот эта фигня. При этом как писал выше я спокойно захожу в игру введя логин и пароль от второго аккаунта - моды при этом никак не мешают.

[anonym_grUoH4eUShqd]

25 Окт 2017 - 22:44 пользователь gromowershez сказал:

Нет Вы меня неправильно поняли. Это просто проблема началась при попытке зайти в учебный полигон. Сейчас я вообще не могу попасть в ангар - сразу после введения логина и пароля и нажатия кнопки войти начинается вот эта фигня. При этом как писал выше я спокойно захожу в игру введя логин и пароль от второго аккаунта - моды при этом никак не мешают.

 

Попробуйте Не закончена сессия на другом сервере.с того аккаунта здесь сделать, если сессия там есть. Если нет - попробуйте удалить кэш игры и снова зайти в игру. Если нет - придётся удалять полностью моды для прохождения "Учебного полигона"... Изменено 25 октября, 2017 пользователем Гость

[gromowershez]

Удалил моды - проблема решена - при входе закинуло сразу на учебный полигон - оттуда спокойно вернулся в обычный режим. Спасибо за потраченное на меня время. Тему можно закрывать!

[anonym_grUoH4eUShqd]

Пожалуйста. Вопрос решился не без помощи завсегдатаев нашего форума. Всем участникам темы спасибо за участие в теме и помощь. Приятной Вам всем игры. Тему закрываю..

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.