Не запускается игра.

[KeqpuP777]

После обновления 9.20.1 перестала запускаться игра. В лаунчере нажимаю на кнопку "Играть" и ничего не происходит. Пробовал устанавливать моды с удалением старых файлов и снижением графики - не получилось, потом пробовал удалять (под чистую, вместе с папкой) и скачивать заново клиент - результат тот же. 

[KeqpuP777]

то есть?

[KeqpuP777]

я вас не понял, что такое логи

21 Окт 2017 - 16:11 пользователь BuHu_IIyx_uDeT_Ha_CeBeP сказал:

приложи логи

 

[KeqpuP777]

а, догнал, как их приложить?

[anonym_grUoH4eUShqd]

21 Окт 2017 - 19:11 пользователь KeqpuP777 сказал:

После обновления 9.20.1 перестала запускаться игра. В лаунчере нажимаю на кнопку "Играть" и ничего не происходит. Пробовал устанавливать моды с удалением старых файлов и снижением графики - не получилось, потом пробовал удалять (под чистую, вместе с папкой) и скачивать заново клиент - результат тот же. 

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Если по какой-нибудь причине Вы были не в курсе, то напоминаю: Ваша тема с вопросом сейчас в "Техническом разделе", где действуют определённые правила. Совместно с Правила игры  это Правила раздела "Технические вопросы". Можете с ними ознакомиться... Для корректного разбора ситуации у нас в разделе необходима дополнительная информация. Не сочтите за труд и прикрепите, пожалуйста, необходимые отчёты к своим ответам:

Пользователь сказал:

 http://i.piccy.info/i9/a6fe3092f8db8984f434f74b5ecc90f8/1493726052/2986/1142392/i35086_1_.pngТребования к темам, создаваемым в разделе:

1. В сообщение автора должна быть четко и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь. Не рекомендуется выражать свои эмоции, расписывать огромные сочинения и рассказы или описывать проблему в двух словах, иначе разобраться в проблеме будет тяжелее, так как, именно от того, как Вы распишите Вашу проблему - зависит быстрота и точность ее решения.
2. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck

[anonym_grUoH4eUShqd]

21 окт 2017 - 19:15 пользователь KeqpuP777 сказал:

а, догнал, как их приложить?

 

У Вас внизу под редактором сообщений есть кнопочка "Расширенная форма". Возможно, пригодятся советы из базы знаний [FAQ] О форуме.

[KeqpuP777]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2017/post-15098217-0-51890000-1508603477_thumb.jpg

[anonym_grUoH4eUShqd]

21 Окт 2017 - 19:31 пользователь KeqpuP777 сказал:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2017/post-15098217-0-51890000-1508603477_thumb.jpg

 

Это не то. Пройдите по ссылкам и посмотрите как это нужно сделать Как прикрепить файл к заявке в Центр поддержки?

Пользователь сказал:

 

1. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck

 

 

Изменено 21 октября, 2017 пользователем Гость

[KeqpuP777]

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/script.gif   WoT_report.wgc   43,41К

WoT_report.wgc

[anonym_grUoH4eUShqd]

21 окт 2017 - 20:27 пользователь KeqpuP777 сказал:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/script.gif   WoT_report.wgc   43,41К

 

Ну что Вам сказать? ОС Windows XP Professional (5.1, Build 2600) Service Pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.100216-1510)... С "хрюшей" не избежать Вам проблем и дальше...

1. World of Tanks не запускается
2. Обновляем обязательно видеодрайвер  (Ваш Driver Date/Size: 7/2/2014)  Как корректно обновить драйвер видеокарты NVIDIA? и Как переключиться на более производительную видеокарту NVIDIA, если их две?
3. Доустановите необходимые библиотеки Microsoft Visual C++ (нужны все 2005, 2008, 2010, 2012, 2013, 2015).
4. Удалить MultiPack через панель управления.
5. [Сверка основных файлов клиента] 21.10.2017 17:26:57: Клиент поврежден или модифицированы его важные части. Тут нужно полностью переустановить клиент игры. Как переустановить клиент игры?.

Смотрите, думайте, пробуйте...

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу обновлённый отчет WGCheck.

Изменено 21 октября, 2017 пользователем Гость

[KeqpuP777]

сейчас буду выполнять пункты. Спасибо, обязательно отпишусь

[anonym_wRtcOrzDtIPh]

Кстати говоря, быть может не по теме, но я столкнулся с такой же штукой после обновы. Клац на кнопку Играть, дальше окно Завершение работы WOT

[anonym_grUoH4eUShqd]

21 Окт 2017 - 21:21 пользователь Mityay26 сказал:

Кстати говоря, быть может не по теме, но я столкнулся с такой же штукой после обновы. Клац на кнопку Играть, дальше окно Завершение работы WOT

 

Кстати, а Вы не пробовали почитать всю тему и понять после каких сообщений игрока ему были указаны конкретные рекомендации по его проблеме?

[KeqpuP777]

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/script.gif   WoT_report.wgc   29,38К

WoT_report.wgc

[anonym_grUoH4eUShqd]

22 Окт 2017 - 19:29 пользователь KeqpuP777 сказал:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_extra/mime_types/script.gif   WoT_report.wgc   29,38К

 

Вы не выполнили всё, что было предложено...

Не выполнено: Обновляем обязательно видеодрайвер  (Ваш Driver Date/Size: 7/2/2014)  Как корректно обновить драйвер видеокарты NVIDIA? и Как переключиться на более производительную видеокарту NVIDIA, если их две?

Не выполнено: Доустановите необходимые библиотеки Microsoft Visual C++ (нужны все 2005, 2008, 2010, 2012, 2013, 2015).

Утилита, конечно, восстановила целостность клиента, но она не может восстановить записи в реестрах и удалить кэш игры. Потому рекомендовал правильно переустановить его Как переустановить клиент игры?. Попробуйте хоть сделать Как проверить жёсткий диск?

Сделайте хоть очистку кэш игры полную:

1. Рекомендация для максимальной очистки кэш игры: Попробуйте удалить папку wargaming.net, которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)
2. После удаления файла выставьте параметры графики заново.

Для обеспечения работоспособности игры необходим браузер Internet Explorer. Какой он там на "хрюше"?

Убедитесь, что игра запускается на видеокарте высокой производительности. При необходимости отключите интегрированную.

Утилите не удалось проверить план электропитания. Нужна "высокая производительность".

Изменено 22 октября, 2017 пользователем Гость

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора на рекомендации не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.