Проблема со входом в аккаунт

[RenamedUser_10900655]

никак не могу вспомнить почту к этому аккаунту https://worldoftanks.ru/ru/community/accounts/19547-cagalakov/

 

Можно ли как то восстановить доступ к нему?

[Blitztreger]

В теории-можно. Обратитесь в ЦПП и приготовьтесь к длительной процедуре переписки...

[anonym_grUoH4eUShqd]

06 Окт 2017 - 00:05 пользователь Nyapink сказал:

никак не могу вспомнить почту к этому аккаунту https://worldoftanks.ru/ru/community/accounts/19547-cagalakov/
Можно ли как то восстановить доступ к нему?

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Подобные вопросы на форуме не решаются. Как Вам уже правильно заметили наши игроки: для решения вашего вопроса вам необходимо индивидуально обратиться с завкой в техподдержку. Все вопросы по учётным записям - сугубо их прерогатива... Заявку можете подать даже от анонимного пользователя.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming ненесёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.