Фактор защиты (ввод кода)

[_Bekabad_]

Хочу зайти на основу, там стоит фактор защиты, хотел поиграть в турнире а тут на, неверный код пишет, жду, пока код обновиться, ввожу снова и все равно неверный код, а после, когда ввожу третий код, мне уже пишет, что вы часто вводите коды.

В цпп буду 20 лет ждать. Настройте уже эту систему

[emperor17]

чё за фактор такой?

[RU7lan]

21 сен 2017 - 15:51 пользователь _Bekabad_ сказал:

Хочу зайти на основу, там стоит фактор защиты, хотел поиграть в турнире а тут на, неверный код пишет, жду, пока код обновиться, ввожу снова и все равно неверный код, а после, когда ввожу третий код, мне уже пишет, что вы часто вводите коды.

В цпп буду 20 лет ждать. Настройте уже эту систему

 

ЦПП оперативно отвечает на подобные вопросы, сегодня напишите завтра дадут ответ, лично у меня так было

[RU7lan]

21 Сен 2017 - 15:56 пользователь emperor17 сказал:

чё за фактор такой?

 

Второй 

[YoungDeyTi]

21 Сен 2017 - 17:51 пользователь _Bekabad_ сказал:

Хочу зайти на основу, там стоит фактор защиты, хотел поиграть в турнире а тут на, неверный код пишет, жду, пока код обновиться, ввожу снова и все равно неверный код, а после, когда ввожу третий код, мне уже пишет, что вы часто вводите коды.

В цпп буду 20 лет ждать. Настройте уже эту систему

 

Уважаемый игрок.

В настоящее время в работе второго фактора защиты ошибки не выявлено.

 

1. Убедитесь, пожалуйста, что на вашем устройстве установлено правильное время.

2. Если Вы используете устройство под управлением Android:

 

• -Откройте главное меню приложения Google Authenticator.
• -Зайдите в Настройки.
• -Нажмите Коррекция времени для кодов.
• -Выберите Синхронизировать.

 

3. На экране появится подтверждение синхронизации времени.

Синхронизация влияет только на внутреннее время приложения Google Authenticator и не отражается на настройках даты и времени устройства.

 

4. Если Вы используете устройство под управлением iOS:

 

• В настройках устройства включите функцию «Автоматически» в меню «Настройки» > «Основные» > «Дата и время». Это автоматически задает дату и время в зависимости от часового пояса. Если доступно обновление часового пояса, устройство сообщит об этом.
• Убедитесь, что устройство отображает правильный часовой пояс, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» > «Часовой пояс»
• После синхронизации времени необходимо пропустить несколько кодов и потом ввести свежий код.

 

5. Если советы выше не помогут: Уточните, пожалуйста, не переустанавливали ли Вы 2 фактор?

[YoungDeyTi]

21 Сен 2017 - 18:30 пользователь YoungDay сказал:

 

Уважаемый игрок.

В настоящее время в работе второго фактора защиты ошибки не выявлено.

 

1. Убедитесь, пожалуйста, что на вашем устройстве установлено правильное время.

2. Если Вы используете устройство под управлением Android:

 

• -Откройте главное меню приложения Google Authenticator.
• -Зайдите в Настройки.
• -Нажмите Коррекция времени для кодов.
• -Выберите Синхронизировать.

 

3. На экране появится подтверждение синхронизации времени.

Синхронизация влияет только на внутреннее время приложения Google Authenticator и не отражается на настройках даты и времени устройства.

 

4. Если Вы используете устройство под управлением iOS:

 

• В настройках устройства включите функцию «Автоматически» в меню «Настройки» > «Основные» > «Дата и время». Это автоматически задает дату и время в зависимости от часового пояса. Если доступно обновление часового пояса, устройство сообщит об этом.
• Убедитесь, что устройство отображает правильный часовой пояс, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» > «Часовой пояс»
• После синхронизации времени необходимо пропустить несколько кодов и потом ввести свежий код.

 

5. Если советы выше не помогут: Уточните, пожалуйста, не переустанавливали ли Вы 2 фактор?

Запрошенные данные не были представлены, поэтому решить проблему в рамках форума не представляется возможным.

 

Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. 

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема, по необходимости приложив скриншоты и реплеи, и что вы уже пытались делать для её решения и как именно.

Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.

 

Закрыто.