Не могу зайти на сервер

[anonym_8p1qNChsKTJy]

В 4:00 выбросило с сервера, уже 1,5 часа не могу зайти на сервер, пишет не завершена сессия на другом сервере, или пишет профилактические работы, или просто вы отключены с сервера. Играли взводом в 3 и у всех троих такая проблема

[anonym_8p1qNChsKTJy]

так уже 1,5 ждем. Рядом с нами парни сидят играют без проблем.

Наверно повис бой где-то наш и теперь не пускает

[Artem164rus]

02 Сен 2017 - 05:16 пользователь mInIRaLo4kA сказал:

В 4:00 выбросило с сервера, уже 1,5 часа не могу зайти на сервер, пишет не завершена сессия на другом сервере, или пишет профилактические работы, или просто вы отключены с сервера. Играли взводом в 3 и у всех троих такая проблема

 

Мне в вк ответили выйти из клиента подождать минут 20 потом попробовать зайти, у меня та же проблема, вот сижу жду!

[anonym_8p1qNChsKTJy]

примерно, точно время не засекал

[Artem164rus]

02 сен 2017 - 05:23 пользователь mInIRaLo4kA сказал:

примерно, точно время не засекал

 

ЦПП пишет. Закройте клиент игры, подождите минимум 20 минут, не предпринимая попыток авторизации, после чего запустите игру и повторите попытку входа на сервер.

[anonym_8p1qNChsKTJy]

зашел, всем спасибо за поддержку и помощь. 

Удачи на полях сражений!!!

[anonym_grUoH4eUShqd]

Пользователь сказал:

Внеплановые перезагрузки пройдут на следующих серверах (ориентировочная продолжительность — 25 минут):

• RU1 — 5:00 (МСК).
• RU5 — 5:00 (МСК).
• RU7 — 3:30 (МСК).
• RU8 — 3:00 (МСК).
• RU9 — 3:00 (МСК).
• RU10 — 3:30 (МСК).

 

Замечательно... Пожалуйста. Вопрос решился не без помощи завсегдатаев нашего форума. Всем участникам темы спасибо за участие в теме и помощь. Приятной Вам всем игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.

 

Изменено 2 сентября, 2017 пользователем Гость