Не запускается игра.

[Shatokha]

при запуске игры в любых режимах. игра вылетает

WoT_report.wgc

[anonym_xpAOTiSK5cOF]

Нужно пероеустановить Любимую Виндовс 10 с  Insider Preview на стандартную лицензию.

 

[Shatokha]

01 Сен 2017 - 12:54 пользователь Troll_pupated сказал:

Нужно пероеустановить Любимую Виндовс 10 с  Insider Preview на стандартную лицензию.

 

​Всмысле переустановить?  так у меня стандартная лицензия

 

[anonym_xpAOTiSK5cOF]

01 Сен 2017 - 15:16 пользователь Shatokha сказал:

 

​Всмысле переустановить?  так у меня стандартная лицензия

 

 

Тогда задублировать отчет wgc в техподдержку https://ru.wargaming.net/support/

[anonym_grUoH4eUShqd]

01 Сен 2017 - 15:39 пользователь Shatokha сказал:

при запуске игры в любых режимах. игра вылетает

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Спасибо, за предоставленные материалы.

1. Попробуйте обновить видеодрайвер. Вашему уже годик и есть более свежие...
2. Убедитесь, что игра запускается именно на видеокарте высокой производительности, если нужно отключите вторую принудительно.
3. Переустановите игру на системный диск.

После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме, - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора на рекомендации не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.