утерян доступ к аккаунту

[anonym_O7PCbw5t4Kzw]

Не нашел подходящей темы так что пишу тут. Ув. администрация случилась такая вот проблема.... Мой друг потерял доступ к акаунту на яндекс почте. и при заходе в игру ему пишет что доступ к данной почте ограничен по региону (он из Украины) и просят изменить почту в личном каб. но дело в том что он таки и не может зайди в личный кабинет. Помогите , что делать не понятно теперь а акаунт терять не хочется.. хотя я тоже на яндекс почте и у меня прекрасно в игру заходит. А вот у него нет

[RumpeIstiItskin]

Сложно https://ru.wargaming.net/support/?utm_content=cm-top&utm_source=global-nav&utm_medium=link&utm_campaign=wot-forum

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

05 Авг 2017 - 22:18 пользователь CJIUBOBCKUU сказал:

Не нашел подходящей темы так что пишу тут. Ув. администрация случилась такая вот проблема.... Мой друг потерял доступ к акаунту на яндекс почте. и при заходе в игру ему пишет что доступ к данной почте ограничен по региону (он из Украины) и просят изменить почту в личном каб. но дело в том что он таки и не может зайди в личный кабинет. Помогите , что делать не понятно теперь а акаунт терять не хочется.. хотя я тоже на яндекс почте и у меня прекрасно в игру заходит. А вот у него нет

 

Уважаемый игрок! На форуме подобные вопросы решить невозможно. Для его решения необходимо индивидуально обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП). Можно создать анонимную заявку даже.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.

Изменено 5 августа, 2017 пользователем Гость