Проблемы с браузером

[T34bis]

Здравствуйте уважаемые!

Может кто сталкивался с подобной проблемой?

Суть вопроса: После последнего обновления, как и у многих, клиент игры отказывался выходить из меню настроек. Полистав форум увидел совет почистить кэш игры утилиткой wot_pref. Чтож, скачал, запустил, почистил. Клиент стал работать нормально, но вылезла другая проблема.

Теперь после запуска игры не работает должным образом браузер Edge. То есть он открывает стартовую страницу и дальше все, она не кликабельна, как статичная картинка. Помогает только перезагрузка компьютера.

Другие браузеры (Хром, Мазила) при этом работают нормально.

ОС Windows 10 x64 лицензионная

Браузер штатный Edge

ЦПП не предлагать, они открестились и послали... к мелкомягким. Но сами посудите, что мне ответит саппорт Майкрософта на вопрос "Хелп, после запуска игры Ворлд Оф Танкс перестает работать Ваш Браузер".

 

[8Manan8]

именно к мелкомягким, потому как их софт не хочет работать, а не наоборот.

[T34bis]

16 Июл 2017 - 18:06 пользователь 8Manan8 сказал:

именно к мелкомягким, потому как их софт не хочет работать, а не наоборот.

 

их софт работает ровно до тех пор, пока не будет запущена игра... 

После перезагрузки компа браузер работает.

Изменено 16 июля, 2017 пользователем T34bis

[8Manan8]

16 Июл 2017 - 18:07 пользователь T34bis сказал:

 

их софт работает ровно до тех пор, пока не будет запущена игра...

 

вот и пусть разбираются почему при запуске игры их проги перестают работать. 

[T34bis]

16 Июл 2017 - 18:09 пользователь 8Manan8 сказал:

 

вот и пусть разбираются почему при запуске игры их проги перестают работать. 

 

​а, вот так вот, да? То есть это не после запуска утилиты по чистке кэша браузер перестал работать? Или всеж после?

То есть утилита ВГ ломает браузер, а виноваты мелкомягкие?

Изменено 16 июля, 2017 пользователем T34bis

[8Manan8]

16 Июл 2017 - 18:11 пользователь T34bis сказал:

 

​а, вот так вот, да? То есть это не после запуска утилиты по чистке кэша браузер перестал работать? Или всеж после?

 

откати изменения назад и проверь. Проблема только у тебя- иначе бы на форуме уже горело. 

[Michael_474]

проверил, у меня всё работает.

 

[T34bis]

16 Июл 2017 - 18:13 пользователь 8Manan8 сказал:

 

откати изменения назад и проверь. Проблема только у тебя- иначе бы на форуме уже горело. 

 

​Тем не менее проблема есть...

Откатил.. Клиент игры так же откатился на предыдущую версию, скачал обновление, обновился и усе. При запуске слетает. В общем переустанавливаю клиент и будем посмотреть.

[CEMEH__CEMEHbI4]

Откати еще маленько потом еще чуток. А лучше накати 150

[anonym_IqbpOroS4mHo]

16 Июл 2017 - 17:59 пользователь T34bis сказал:

Здравствуйте уважаемые!

Может кто сталкивался с подобной проблемой?

Суть вопроса: После последнего обновления, как и у многих, клиент игры отказывался выходить из меню настроек. Полистав форум увидел совет почистить кэш игры утилиткой wot_pref. Чтож, скачал, запустил, почистил. Клиент стал работать нормально, но вылезла другая проблема.

Теперь после запуска игры не работает должным образом браузер Edge. То есть он открывает стартовую страницу и дальше все, она не кликабельна, как статичная картинка. Помогает только перезагрузка компьютера.

Другие браузеры (Хром, Мазила) при этом работают нормально.

ОС Windows 10 x64 лицензионная

Браузер штатный Edge

ЦПП не предлагать, они открестились и послали... к мелкомягким. Но сами посудите, что мне ответит саппорт Майкрософта на вопрос "Хелп, после запуска игры Ворлд Оф Танкс перестает работать Ваш Браузер".

 

 

Зачем пользоваться сторонними утилитами? Они до хорошего не доводят. Зашел в сохранённый профиль (Диск С/Users/твоё имя/AppData/Roaming/ Wargaming.net/WorldOfTanks  и удалил эту папку, всё!!!

[znahar56]

16 Июл 2017 - 16:35 пользователь Alekcsan сказал:

 

Зачем пользоваться сторонними утилитами? Они до хорошего не доводят. Зашел в сохранённый профиль (Диск С/Users/твоё имя/AppData/Roaming/ Wargaming.net/WorldOfTanks  и удалил эту папку, всё!!!

 

 

 

[anonym_IqbpOroS4mHo]

16 Июл 2017 - 19:39 пользователь znahar56 сказал:

 

 

 

 

А чё смеёшся? Удаляются настройки игры и упомянутый кэш

[T34bis]

16 Июл 2017 - 19:35 пользователь Alekcsan сказал:

 

Зачем пользоваться сторонними утилитами? Они до хорошего не доводят. Зашел в сохранённый профиль (Диск С/Users/твоё имя/AppData/Roaming/ Wargaming.net/WorldOfTanks  и удалил эту папку, всё!!!

 

​Сторонними? Так то эта утилита рекомендована ВГ. 

Спасибо 8Manan8 ​, откат дал результат, хоть и с танцами с бубном. Пока удалось вновь подружить клиент игры и браузер. Посмотрим на долго ли.

 

Изменено 16 июля, 2017 пользователем T34bis

[anonym_grUoH4eUShqd]

Замечательно... Вопрос решился. Возможно, простая очистка кэша и куки браузера совместно с очисткой кэш игры исправил бы ситуацию. Могли быть простым совпадением эти два совершенно несвязанных события. Будем надеяться, что у вас всё получится, Если не получится - создадите новую тему согласно Правила раздела "Технические вопросы". Всем участникам темы спасибо за правильные ответы и помощь. Приятной Вам всем игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.

Изменено 18 июля, 2017 пользователем Гость