Хочу поменять номер

[anonym_wUWjA1L8lCH2]

Здравствуйте !Суть моей проблемы в пару строк,потерял старый номер от аккаунта,хочу изменить номер на новый,обратился в центр поддержки Картошки,заполнил все нужные строки,кроме одной,я забыл старый номер,который был привязан в этому аккаунта Бог его знает когда(лет 5 точно назад).Доступ в почтовому ящику,к которому привязан аккаунт у меня есть.Прошу подсобить в такой ситуации

[anonym_TuH9qFEvtlG2]

10 Июл 2017 - 16:11 пользователь TurboPanda_KAZ_KST сказал:

Здравствуйте !Суть моей проблемы в пару строк,потерял старый номер от аккаунта,хочу изменить номер на новый,обратился в центр поддержки Картошки,заполнил все нужные строки,кроме одной,я забыл старый номер,который был привязан в этому аккаунта Бог его знает когда(лет 5 точно назад).Доступ в почтовому ящику,к которому привязан аккаунт у меня есть.Прошу подсобить в такой ситуации

 

Пиши как помнишь и не парся,так же было. Номера не знал. Главное иметь доступ к почте - это 90% успеха. Ну там еще ответишь на такие вопросы как: провайдер при регистрации,первый топ,первый прем танк,если донатил то когда на сколько и желательно чеки,или там номер карточки,вэб мани,терминала. И все вернут в лёгкую.

[anonym_ucPv3XFIIVqQ]

хочу поменять номер.

старый не помню, но помню, что ник был похож что-то на "турбопанда" + пара каких-то букв.

прошу подсобить.

[anonym_STii9Ddkmdki]

10 Июл 2017 - 16:14 пользователь FatalAngel сказал:

 

Пиши как помнишь и не парся,так же было. Номера не знал. Главное иметь доступ к почте - это 90% успеха. Ну там еще ответишь на такие вопросы как: провайдер при регистрации,первый топ,первый прем танк,если донатил то когда на сколько и желательно чеки,или там номер карточки,вэб мани,терминала. И все вернут в лёгкую.

 

О "90 % успеха" я совсем сильно не уверен. Тоже хотел перепревязать на новый номер. Скажу так, в ЦПП просто очень вежливо послали. Может там теперь сидят более лояльные к игрокам люди, не скажу. Свой старый номер я ЗНАЛ, имел доступ к почте и всё такое. Зарёкся связываться с ЦПП. Для них проблема игрока - его проблема.

[anonym_TuH9qFEvtlG2]

10 Июл 2017 - 16:18 пользователь Sergio1153 сказал:

 

О "90 % успеха" я совсем сильно не уверен. Тоже хотел перепревязать на новый номер. Скажу так, в ЦПП просто очень вежливо послали. Может там теперь сидят более лояльные к игрокам люди, не скажу. Свой старый номер я ЗНАЛ, имел доступ к почте и всё такое. Зарёкся связываться с ЦПП. Для них проблема игрока - его проблема.

 

Ну вот мне всё восстановили. Значит Вы не умеете объяснять и доводы приводить)

[sanya0154]

Напиши что не помнишь 

Изменено 10 июля, 2017 пользователем sanya0154

[anonym_4i4SRZ9Flb6E]

жди ответа из цпп..если к почте есть доступ - проблем думаю не будет

[anonym_grUoH4eUShqd]

10 Июл 2017 - 17:11 пользователь TurboPanda_KAZ_KST сказал:

Здравствуйте !Суть моей проблемы в пару строк,потерял старый номер от аккаунта,хочу изменить номер на новый,обратился в центр поддержки Картошки,заполнил все нужные строки,кроме одной,я забыл старый номер,который был привязан в этому аккаунта Бог его знает когда(лет 5 точно назад).Доступ в почтовому ящику,к которому привязан аккаунт у меня есть.Прошу подсобить в такой ситуации

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Как вам уже правильно заметили для решения вашего вопроса вам надлежит индивидуально обратиться  в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП). В вашем случае можно составить анонимную заявку. В графе "старый номер телефона" укажите просто набор цифр в формате телефонного номера (10 цифр, кажется) , но обязательно укажите в заявке, что не помните его номер.

Только эта инстанция в состоянии вам помочь. На форуме этот вопрос решить невозможно.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема.

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.