Не могу зайти в игру

[Rom_mario]

http://s019.radikal.ru/i627/1707/c8/b665a21b3352.jpg

[anonym_RywoxD1d5rrq]

Проверьте ваше подключение к интернету

[med_samar]

09 Июл 2017 - 10:47 пользователь Rom_mario сказал:

http://s019.radikal.ru/i627/1707/c8/b665a21b3352.jpg

 

Такая же фигня

[sinkus]

09 Июл 2017 - 15:47 пользователь Rom_mario сказал:

Не могу зайти в игру

Проблемы с соединением в World of Tanks

[Diavol_EVO]

+ПЛЮСУЮ

Вчера началось такая ***

Тупо надо по 10 раз подключаться к серверу, что бы подключиться.

[YURASTA2012]

Сегодня утром еще входил в игру нормально. Сейчас вообще не войти. "Не удается установить соединение с сервером. Повторите попытку позже". Что это значит? С инетом все нормально.

[anonym_grUoH4eUShqd]

 

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемые игроки! Для нормализации сетевого соединения попробуйте сделать рекомендацию.

Очистите кэш DNS и сделайте сброс сетевого стека системы.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.ехе и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.

3. После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

 

Не забудьте после того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый (расширенный с сетевым отчётом) отчет WGCheck

 

[YURASTA2012]

09 Июл 2017 - 17:22 пользователь NEVEGDA сказал:

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемые игроки! Для нормализации сетевого соединения попробуйте сделать рекомендацию.

Очистите кэш DNS и сделайте сброс сетевого стека системы.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.ехе и нажмите ОК. Некоторые команды требуют прав администратора в операционной системе. Откроется командная строка, где необходимо ввести:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

2. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Enter.

3. После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер.

Также можно воспользоваться альтернативным методом: скачайте этот архив, распакуйте файл в любую папку и запустите его от имени администратора, нажав на имя файла правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Затем перезагрузите компьютер.

Не забудьте после того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый (расширенный с сетевым отчётом) отчет WGCheck

Доброго времени суток. ​К сожалению, указанная Вами рекомендация не помогла и от проблемы избавится не удалось. Даже переустановка клиента проблемы не решила. Прикрепляю отчет. 

WoT_report.wgc

[anonym_grUoH4eUShqd]

10 Июл 2017 - 00:00 пользователь YURASTA2012 сказал:

Доброго времени суток. ​К сожалению, указанная Вами рекомендация не помогла и от проблемы избавится не удалось. Даже переустановка клиента проблемы не решила. Прикрепляю отчет. 

 

Попробуйте в установленных программах панели управления удалить Jove's Mod Pack Extended 0.9.19.0.2, версия 30.5 от 13.06.2017 через "установка/удаление" программ. Изменено 9 июля, 2017 пользователем Гость

[YURASTA2012]

09 Июл 2017 - 21:07 пользователь NEVEGDA сказал:

 

Попробуйте в установленных программах панели управления удалить Jove's Mod Pack Extended 0.9.19.0.2, версия 30.5 от 13.06.2017 через "установка/удаление" программ.

 

Простите за дезу. Все заработало. В игру вошел. Спасибо Вам огромное за помощь.   Изменено 10 июля, 2017 пользователем YURASTA2012

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора на рекомендации не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.