Не запускается игра

[ProSto_PUh_9]

Не запускается игра - появляется экран загрузки и ...выброс на рабочий стол.В первой половине дня играл без проблем и в промежутке ничего нового на комп не устанавливал....?????

[anonym_grUoH4eUShqd]

Воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры. В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры". http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004_thumb.png

Также можно восстановить целостность игры проверкой программы WGCheck.

Не забудьте после того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

 

Изменено 16 июня, 2017 пользователем Гость

[Lucky_VBR]

Та же ситуация. В процессах запущенных висит а клиента как такового нету. Снес игру полностью и с нуля поставил - та же ситуация. Никакого отчета об ошибке нету, чисто не открывается окно клиента игры. Началось после последнего микрообновления. Изменено 17 июня, 2017 пользователем CBObODA1

[kaTok43rus]

17 Июн 2017 - 10:01 пользователь CBObODA1 сказал:

Та же ситуация. В процессах запущенных висит а клиента как такового нету. Снес игру полностью и с нуля поставил - та же ситуация. Никакого отчета об ошибке нету, чисто не открывается окно клиента игры. Началось после последнего микрообновления.

 

Здравствуйте!

Создайте отдельную тему по своему вопросу и оформите ее согласно Правилам раздела.

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора на рекомендацию не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП)

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

 

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.